La Generación Z en el lugar de trabajo moderno: la salud mental y el bienestar son importantes

Por Emma Becker

‍Emma Becker es psicóloga y orientadora profesional. Está especializada en intervenciones basadas en la atención plena y en técnicas de gestión del estrés. Su principal objetivo es guiar a las personas hacia un mayor autoconocimiento y resiliencia.

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Atención, empresarios y responsables de recursos humanos.

Es hora de preparar su lugar de trabajo para los profesionales de la próxima generación. Reciben varios nombres: Gen Z, una forma más corta de Generación Z, Centennials, o la generación Zoomer. Son los buceadores más jóvenes del mundo laboral. Muy pronto, ya en 2030, constituirán el 30% de la población activa, solo por detrás de los Millennials.

Al entrar en el mercado laboral, la Generación Z tiene una serie de prioridades únicas, bastante diferentes de las de otras generaciones de empleados. Para ellos, la salud mental es lo primero(28%) y la salud física lo segundo (19%). Todo lo demás viene después. En comparación, la Generación X valora más la estabilidad profesional y la seguridad financiera.

¿Por qué es así y cómo puede apoyar el bienestar de los empleados de la Generación Z en el lugar de trabajo? ¿Qué iniciativas de bienestar de los empleados debería crear específicamente para su plantilla de la Generación Z?

Este artículo le guía desde los "porqués" hasta los "cómos".

Comprender la fuerza laboral de la Generación Z y su búsqueda del bienestar físico y mental

Entendamos a los empleados de la Generación Z y sus valores en torno a la conciencia de la salud.

Autocuidado

La Generación Z lidera el movimiento en el que el autocuidado es la nueva normalidad.

Puede incluir:

• Cuidado de la piel
• Regímenes dietéticos saludables
• Ejercicios de atención plena, como escribir un diario
• Lectura
• Spa
• Entrenamientos en el gimnasio, etc.

Por ejemplo, el 66% de los Zoomers prefiere utilizar dispositivos de seguimiento de la actividad física o aplicaciones similares para controlar su salud y bienestar en el lugar de trabajo o en casa.

Equilibrio trabajo/vida privada

Al igual que los Millennials, los Gen Z-ers están en la búsqueda constante del equilibrio entre la vida laboral y personal. Según Deloitte, sigue siendo la principal preocupación en 2024 (la misma que en 2023) a la hora de elegir un empleador para ambas generaciones.

Como si hicieran equilibrios en la cuerda floja, los empleados de la Generación Z buscan la armonía entre las proporciones de tiempo personal y profesional al incorporarse al trabajo. Pueden incluso cambiar de trabajo y elegir el que ofrezca más flexibilidad para lograr el máximo equilibrio.

Gestión del estrés

En el acelerado mundo actual, los trabajadores de la Generación Z se enfrentan a numerosos factores de estrés. Algunos de ellos son:

• Deuda estudiantil
• Inestabilidad económica
• La entrada en la profesión y el síndrome del impostor
• Sobrecarga digital (causa frecuente de agotamiento de los empleados)
• Estigma de la salud mental y apoyo inadecuado en los lugares de trabajo tradicionales
• Cuestiones sociales, etc.

En estas circunstancias, el 42% de los Zoomers experimentan depresión y sensación de desesperanza. Por eso esperan que los empresarios les ayuden a gestionar los niveles de estrés en el trabajo.

Inclusión

Preocupados por el sentimiento de soledad que empeora su salud mental y su bienestar, los empleados de la Generación Z quieren experimentar un sentimiento de pertenencia e inclusión en el trabajo.

De hecho, al 83% de los candidatos de la Generación Z les gustaría revisar el programa de diversidad e inclusión de una empresa antes de aceptar una oferta de trabajo.

Desintoxicación digital

Llegados a este punto, se puede argumentar que los Zoomers son "nativos digitales", también llamados "iGeneración". Tienen una habilidad innata para utilizar la tecnología día y noche como los peces para nadar en el agua.

Es un punto justo.

Sin embargo, cada vez son más los miembros de la Generación Z que creen que la digitalización impone riesgos peligrosos (por ejemplo, sobrecarga cognitiva por demasiado tiempo frente a la pantalla) para su salud mental en el lugar de trabajo. Por eso consideran que las "desintoxicaciones digitales" son la mejor manera de desconectar de los aparatos de trabajo y las herramientas en línea y disfrutar del verdadero "sabor" de la vida offline.

Cómo apoyar el bienestar de los empleados de la Generación Z en el lugar de trabajo 

Más prestaciones sanitarias

Veamos... Un par de vacaciones pagadas y días de baja por enfermedad...

¿Eso es todo?

Si estas son las únicas ventajas laborales que ofrece en su paquete de beneficios para empleados, dese prisa en revisarlas. He aquí por qué: casi un tercio de los trabajadores de la Generación Z(32 %) esperan que sus empresas les ofrezcan prestaciones gratuitas de salud mental.

Pueden ser:

• Días de autocuidado
• Programas de asistencia a los empleados (PAE)
• Acceso a aplicaciones de salud mental como Moodfit, BetterHelp Therapy o Headspace
• Salas tranquilas o espacios de relajación
• Cursos o talleres de gestión del estrés
• Seguro de enfermedad

Según el Dr. Mo Ziaei, especialista en córnea y corrección visual de Re:Vision, uno de los programas de seguros más extendidos es lo que él denomina "tríada de seguros". Se trata de un seguro médico, dental y oftalmológico. Sin embargo, dice, "como normalmente sólo cubren los servicios de atención preventiva, puede ser insuficiente para el bienestar de los empleados de la Generación Z". Lo mejor sería desarrollar planes de cobertura personalizados que vayan más allá de las revisiones periódicas y satisfagan las necesidades sanitarias individuales, desde cirugías hasta implantes."

Por ejemplo:

Además de apoyo en salud mental, Starbucks ofrece planes de seguro con diferentes niveles de cobertura para los trabajadores y sus familias. ¡Y a los Gen Z-ers les encanta! Uno revela: "Gracias a la cobertura que tengo, siento que realmente puedo, por fin, cuidar de mi salud."

Organizar jornadas terapéuticas en el trabajo

La terapia es, sin duda, una de las mejores formas de ayudar a tus empleados de la Generación Z a combatir el estrés y relajarse física y emocionalmente.

He aquí varias ideas de días terapéuticos para promover el bienestar mental y físico en la mano de obra de la Generación Z (¡y no sólo!):

• Día del arte creativo
• Aromaterapia
• Jornada de masajes terapéuticos
• Día de la gratitud
• Jornada de atención plena y meditación
• Día de desintoxicación digital
• Día de la terapia con mascotas o día de "Lleva a tus mascotas al trabajo

Hasta el 73% de las personas estarían encantadas de tener una oficina en la que se admitan perros. Por eso, muchas empresas admiten perros en la oficina.

Por ejemplo:

El Grupo Warehouse es uno de ellos. La empresa celebra el "Día de traer el perro al trabajo" cada último viernes de mes. Los ladridos y mimos esporádicos de los perros crean una experiencia positiva para los empleados y levantan el ánimo de la Generación Z y otras generaciones.

Nota: Si los empleados traen mascotas al trabajo, debe diseñar una política de mascotas en el lugar de trabajo con directrices claras. Además, para evitar problemas de salud, asegúrate de que tus trabajadores no tienen alergias ni miedo a gatos, perros u otros animales.

Crear un entorno de trabajo más seguro

Al tiempo que se esfuerzan por mejorar el bienestar de la Generación Z en el trabajo, las empresas adoptan estrategias de seguridad en el lugar de trabajo tanto verbales(psicológicas) como físicas.

Veamos cómo puedes hacer tú también que tu lugar de trabajo sea más seguro para la Generación Z.

Hablar o seguridad psicológica

¿Sus empleados, incluidos los de la Generación Z, se sienten seguros para expresar sus opiniones o hablar de problemas de salud?

"Cuando era un empleado subalterno, hablar claro me parecía arriesgado. Dudaba en hacerlo", confiesa David Kinnane, logopeda principal de Banter Speech & Language.

Hoy, como jefe de equipo, Kinnane pone en marcha un proyecto de cuatro pasos para crear una cultura de la palabra en el lugar de trabajo, donde todos puedan sentirse psicológicamente seguros para expresar opiniones e ideas.

Seguridad física

Kathryn MacDonell, consejera delegada de Trilby Misso Lawyers, señala: "Observamos que el mayor índice de accidentes y lesiones laborales se da entre los trabajadores de 18 a 24 años. Al mismo tiempo, el índice de indemnizaciones por accidentes laborales sigue creciendo de año en año, lo que lo convierte en un asunto de muy alto coste para las empresas desde el punto de vista financiero y de recursos humanos."

MacDonell sugiere aplicar protocolos de seguridad y medidas preventivas como estas para apoyar la salud física de los trabajadores de la Generación Z en la oficina:

• Elimine los peligros potenciales (suelos resbaladizos o mala iluminación)
• Invierta en mobiliario ergonómico
• Organizar formación sobre seguridad en el trabajo
• Instalar equipos especializados (extintores, detectores de gas, espejos para ángulos muertos, barandillas contra caídas).
• Proporcionar equipo de protección personal si es necesario (guantes, mascarillas, gafas).
• Dote a los miembros de su equipo de botiquines de primeros auxilios

Consejo profesional: También puede entregar las riendas del control de la seguridad a sus empleados mediante funciones de oficina asignadas como Ayudante de Evacuación, Vigilante de Incendios, Socorrista u otras.

No prometas una carrera: da libertad en el aprendizaje y el desarrollo (L&D).

"Estamos como en la muerte de las carreras".

Y

"Ya nadie quiere una carrera..."

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Puedes encontrarte con declaraciones de este tipo de la Generación Z por todo Internet. ¿Por qué? Porque la Generación Z busca competencias, no ascensos, en un mercado laboral que cambia rápidamente. Hoy en día, no es la promoción profesional, sino el desarrollo de competencias lo que más motiva a los empleados de la Generación Z.

Pero lo más importante es que "dar libertad de elección a la hora de configurar un itinerario personal de I+D puede aumentar el bienestar de los empleados de la Generación Z en el lugar de trabajo", afirma Matthew Channell, propietario de TSW Training. Recomienda: "Dejarles decidir cómo gastar su presupuesto de L&D, si lo tienen, y qué competencias adquirir o habilidades perfeccionar."

Supongamos que a un miembro de tu equipo de la Generación Z le apasionan los estudios clásicos y quiere añadir cursos de latín o griego ático a su programa de formación y desarrollo. Nunca pongas límites a lo que podría ser y da más autonomía a los empleados para que elijan entre un sinfín de opciones.

Por ejemplo:

Uno de los Dropboxers (empleados de Dropbox) se gastó todo el presupuesto de L&D en libros.

‍Prevenirla exclusión laboral

¿Se sienten todos los trabajadores de la Generación Z incluidos en su equipo?

Para Rodger Desai, CEO de Prove, el apoyo a la salud mental de los empleados de la Generación Z en el lugar de trabajo se basa en tres pilares: diversidad, equidad e inclusión(DEI). Es crucial recordar que la DEI no es un aspecto generacional. No se aplica únicamente a la Generación Z, sino a todo el equipo. Cada miembro del equipo es una personalidad con una identidad única, un conjunto de rasgos característicos específicos. Nuestro trabajo como empleadores es crear una cultura de DEI centrada en el empleado y asegurarnos de que nadie se sienta excluido."

Desai comparte los fundamentos de cualquier estrategia de DEI:

• Evitar el simbolismo o la promoción de una plantilla diversa sin iniciativas visibles de inclusión.
• Que todos se sientan miembros de la familia corporativa (por ejemplo, los empleados de Prove son orgullosos "Provers", miembros de la familia Prove).
• Animar a los trabajadores a contar sus historias
• Promover la equidad y la igualdad en el lugar de trabajo
• Celebrar fiestas culturalmente diversas (por ejemplo, Kwanzaa, Diwali, Año Nuevo Lunar, Oktoberfest).

Por ejemplo:

Al tiempo que celebra el Mes del Orgullo, Prove apoya los derechos LGBTQIA+ y comparte diversas historias de Provers que pertenecen a la comunidad.

Garantice una transición sin estrés a un puesto de trabajo híbrido o en la oficina.

Dado que la mayoría de las empresas están volviendo a trabajar en oficinas, intentan desarrollar una hoja de ruta de transición más suave. Una política completa de vuelta a las oficinas puede resultar estresante y pesada para los empleados, sobre todo para los más jóvenes, que valoran el confort emocional y físico.

Comprendiendo esto, algunos recurren primero a un modo híbrido para un regreso menos doloroso. Por ejemplo, Adobe, Microsoft y Vodafone exigen a sus trabajadores que vuelvan a las oficinas sólo dos o tres días a la semana. En general, el 66% de los empleados afirma que su salud mental mejora tras adoptar horarios de trabajo flexibles gracias a un entorno híbrido.

Sin embargo, incluso con esta flexibilidad, es posible que no consigas alcanzar el objetivo de bienestar de tus empleados de la Generación Z. David Speedy, Director General de Workspace Direct, cree que la lista de verificación de la vuelta a la oficina debe ir más allá de la flexibilidad horaria. Señala: "Cada detalle desempeña un papel fundamental a la hora de reincorporar a los empleados a la oficina. Cuando te prepares para un regreso parcial o total, ten en cuenta aspectos como el mobiliario ergonómico, las cabinas silenciosas y las zonas de reducción del estrés para el bienestar físico y psicológico de la generación Z". Además, no te olvides de una configuración tecnológica para una colaboración fluida dentro de tu equipo híbrido o en la oficina."

Puede probar un software de planificación semanal como deskbird. Dispone de funciones de reserva de mesas y habitaciones, para que los miembros de tu equipo puedan volver a la oficina sin problemas y colaborar con mayor eficacia.

Priorizar el bienestar en el lugar de trabajo y capacitar a la Generación Z

Lo tiene todo para satisfacer las expectativas de su plantilla más preocupada por la salud: exigencias, estrategias y herramientas para mejorar el bienestar laboral de sus empleados de la Generación Z.

No puede retrasarlo más. Con deskbird, puede construir un entorno de trabajo saludable y aprovechar una gestión de oficina productiva y equilibrada.

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Un lugar de trabajo más saludable → un equipo más feliz → una empresa más fuerte.