DEI en la oficina: todo lo que necesitas saber sobre diversidad, equidad e inclusión en el trabajo

¿Tu personal es un espejo de nuestra sociedad? Este artículo te explica por qué debería serlo. La diversidad, la equidad y la inclusión en la oficina se convierten en pilares cruciales de un entorno laboral positivo y exitoso. Además de luchar contra la discriminación profesional, los beneficios de la DEI en la oficina son innumerables tanto para los empleados como para las empresas.

Tener en cuenta este aspecto hace que las organizaciones estén preparadas para el futuro. La justicia social es, de hecho, una de las principales expectativas de las jóvenes generaciones de trabajadores, como los Millennials y la Generación Z. La Generación Z es el grupo demográfico más diverso y la lucha contra la injusticia social y la desigualdad forma parte de su identidad.

Aunque es un punto importante, promover una cultura de trabajo diversa, justa e integradora no es sólo una respuesta a las expectativas de los empleados. Acoger, tratar con imparcialidad a todas las minorías e incluirlas a todas en su equipo también impulsa la productividad, la reputación, el crecimiento de la empresa y la atracción de talento.

No seamos utópicos. Comportarse de forma equitativa y justa también puede plantear algunos problemas. Por eso, al final de este artículo encontrará prácticas clave de DEI. Aquí tienes todo lo que necesitas para entender mejor este tema, sortear los retos y hacer que todos tus trabajadores y tu empresa prosperen.

Definiciones de diversidad, equidad e inclusión en la oficina

Diversidad en la oficina

La diversidad en la oficina está relacionada con la contratación de empleados de todos los orígenes y minorías para crear un personal diverso. Los siete tipos principales de diversidad incluyen las siguientes características:

• género;
• cultura;
• religión;
• carrera;
• discapacidad;
• orientación sexual;
• edad.
  

Sin embargo, la diversidad es infinita, ya que todos somos diferentes y tenemos rasgos únicos. Por ejemplo, se puede formar un equipo compuesto por introvertidos y extrovertidos, con padres y no padres... Pero las siete categorías mencionadas suelen ser a las que más nos referimos. La diversidad en el lugar de trabajo pretende crear un entorno laboral en el que todas las comunidades estén representadas y sean bienvenidas.

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Igualdad en la oficina

Sin embargo, tener un equipo diverso es sólo una parte de la creación de un mundo laboral más justo. El siguiente paso es hacerlo justo para todos los miembros de la plantilla. Aquí es cuando la equidad en el lugar de trabajo se vuelve crucial. La equidad en el trabajo es "la cualidad de ser justo o imparcial". En otras palabras, los empresarios y directivos tienen en cuenta que no todo el mundo parte de la misma línea de salida. 

Para dirigir con igualdad y justicia, debes ajustarte para dar a todos las mismas oportunidades. Recuerda esta frase para entender la diferencia entre equidad e igualdad: "Igualdad es dar a todos el mismo par de zapatos. Equidad es dar a todos un par de zapatos que les queden bien".

Inclusión en el trabajo

El último paso para crear un entorno laboral positivo y justo es ser inclusivo. La inclusión en el trabajo implica acoger a todas las minorías e incluirlas tanto como a cualquier otra comunidad en todos los niveles de tu organización. 

A los miembros del equipo se les ofrecen las mismas oportunidades independientemente de su origen, creencias, edad, etc., y también se les trata de forma equitativa y respetuosa. Con una cultura de trabajo integradora, todos los empleados se sienten parte de ella y tienen las mismas oportunidades de crecer y prosperar. 

Diversos enfoques pueden fomentar la inclusión en l aoficina. Al final de este artículo compartiremos algunas de las mejores prácticas de DEI. 

Las ventajas de aplicar prácticas más diversas, justas e integradoras en el trabajo

Mejora la experiencia y el bienestar de los empleados

Implantar prácticas más diversas, justas e integradoras en el trabajo es un enfoque centrado en el empleadoque mejora su experiencia de varias maneras. En primer lugar, las minorías se sienten incluidas y están al mismo nivel que los demás. En segundo lugar, las iniciativas de DEI se convierten en una expectativa importante para muchos trabajadores de todos los orígenes.

Por lo tanto, promover un entorno de trabajo en el que todo el mundo reciba un trato igualitario, justo y respetuoso alinea a su personal con los valores de la empresa. Mejora el bienestar y la experiencia de los empleados, ya que todos tienen las mismas oportunidades de crecer y prosperar en su carrera. Además, la justicia social es crucial para las generaciones más jóvenes, y DEI se compromete a potenciar este aspecto.

Es bueno saberlo: la puntuación de la felicidad de los trabajadores es 10 puntos superior en las empresas diversas.

Reduce la rotación de personal y atrae talento de todas las comunidades

Los Millennials y la Generación Z (más que las generaciones anteriores) consideran prioritario trabajar para una empresa que se preocupe por los valores sociales y promueva la DEI. Además, al 50 % de los empleados de Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Alemania (de todas las edades) les gustaría que su empresa hiciera más en materia de inclusividad, según un estudio de Glassdoor sobre diversidad e inclusión de 2019.

Por consiguiente, contar con una estrategia DEI es una verdadera ventaja en el mercado laboral. Por un lado, te permite abrir su proceso de contratación a todas las comunidades. Aumenta tus posibilidades de encontrar la mejor opción para tus puestos vacantes. Por otro lado, dado que el 67% de las personas que buscan empleo declaran que la diversidad es una de sus principales prioridades, las prácticas de DEI son un sólido imán para retener y atraer talento.

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Aumenta el rendimiento de tus empleados y el crecimiento de tu empresa

Trabajar con un personal diverso y aplicar la DEI es la oportunidad de beneficiarse de un amplio abanico de conocimientos y experiencias. Las sesiones de brainstorming con personas de distintos orígenes dan lugar a ideas más innovadoras y creativas. Les hace más competitivos, ingeniosos y orientados a la búsqueda de soluciones. 

Sin duda, este aspecto impulsa el rendimiento de tus empleados y, en última instancia, el crecimiento de tu empresa. ¿Aún tienes dudas sobre este aspecto? Como destacábamos en nuestro anterior artículo sobre los beneficios de la diversidad en la oficina, las estadísticas revelan las mismas conclusiones:

• El 78% de las personas piensa que la diversidad y la inclusión hacen que una empresa sea más competitiva.
• Las empresas con diversidad de género obtienen hasta un 25% más de beneficios.
• La probabilidad de captar nuevos mercados es del 70% para las organizaciones con una personal diverso.

Reforzar la conexión en la oficina 

La conexión en la oficina es fundamental para que tu personal sea leal, comprometido y productivo. Debes crear un vínculo entre tu empresa y el personal para fomentar este aspecto. Esto puede hacerse a través de tu oficina, las relaciones con tus compañeros y el propio lugar de trabajo. Pero la experiencia de los empleados es sin duda un factor que ayuda a potenciar este vínculo. Como se ha mencionado, las iniciativas de DEI son esenciales para mejorar esta característica.

La mayoría de las personas se sienten orgullosas de trabajar para una organización que se preocupa y actúa para construir un mundo más imparcial y justo. Se sienten alineados con los valores de la empresa y conectados con sus compañeros. Para las minorías, ver que todos pueden alcanzar los mismos objetivos independientemente de su origen sin duda su experiencia y conexión con el lugar de trabajo.

Refuerza tu imagen de marca y tu reputación

Más que nunca, la imagen de marca y la reputación son aspectos cruciales a tener en cuenta como empresa. Las redes sociales no solo pueden acabar con tu reputación, sino que el viejo "boca a boca" también puede destruirla. 

El documental sobre Abercrombie & Fitch es el ejemplo perfecto. Durante casi hora y media, la película revela cómo esta marca de ropa practicó la discriminación y la exclusión durante años. También pone de relieve lo difícil que puede resultar para muchas personas conectar con una marca cuando la empresa representa solo a un grupo de población.

En una sociedad en la que la justicia social, la diversidad y la inclusión importan cada vez más, no actuar en favor de la DEI puede ser mal percibido por empleados, socios y clientes. 

Satisfaces las expectativas de los empleados y te adaptas a las tendencias del futuro del trabajo

La razón general por la que es importante implantar la DEI en la oficina es que forma parte de nuestro futuro. Construir un mundo más justo es el objetivo común que muchos desean. Las generaciones jóvenes están bien decididas a triunfar. La pregunta es: ¿estás a la altura de las expectativas?

Según el estudio de Zippia sobre Estadísticas de Diversidad en el Trabajo 2023, el 50% de los trabajadores estadounidenses exigen más esfuerzos de DEI en el trabajo. Además, la Gen Z es la generación con peor salud mental. Por lo tanto, las iniciativas de bienestar son esenciales para este grupo demográfico, que también es la generación más diversa de la historia. 

Promover la diversidad, la equidad y la inclusión puede afectar positivamente a la salud mental de los trabajadores. Al igual que los Millennials, esperan ver acciones concretas que mejoren la equidad para todos.

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Los retos potenciales a la hora de introducir la DEI en la oficina

Promover la IED en la oficina exige replantearse viejas formas de hacer las cosas

Contratar a un equipo diverso no basta para marcar las casillas de la DEI. Incluso podría considerarse la parte fácil. Pero, ¿cómo aplicas la equidad y la inclusión en tu oficina? ¿Qué ajustes tienes que hacer para dar las mismas oportunidades a todos los miembros de tu equipo? ¿Cómo ayudas a incluir a las minorías?

Estos cambios no se producen de la noche a la mañana. Llevan tiempo y a veces implican cometer errores. La mejor forma de mejorar es pedir siempre consejo a la fuente. Significa incluir a tus trabajadores en la promoción de la DEI pidiéndoles su opinión y su aportación. 

Fomentar una cultura diversa, justa e integradora significa que todo el mundo esté de acuerdo. 

Aunque fomentar una cultura diversa, justa e integradora se convierta en una prioridad para la mayoría, es posible que algunas personas sigan mostrándose menos dispuestas a ver estos cambios. Como líder, tu papel es hacer que todo el mundo entienda la importancia de la DEI y los beneficios que conlleva. La comunicación es clave, ya que los empleados no deben sentirse frustrados ni desconsiderados. Para que funcione y crear un entorno de trabajo seguro y positivo para todos, es necesario que todos estén de acuerdo. También puedes organizar actividades para fomentar el espíritu de equipo. Son estupendas para ayudar a los trabajadores a romper el hielo y conocerse mejor.

El problema de la subjetividad 

Cuando se trata de equidad, la subjetividad es un tema central. Las prácticas justas implican tener en cuenta la individualidad y los antecedentes de cada empleado. El problema es que algo que puede parecer justo a una persona puede parecer injusto a otra. Se trata de un aspecto delicado y difícil de la equidad en el lugar de trabajo. Trabajar con personas que comparten los mismos valores y mantener una comunicación transparente (por ambas partes) es más importante que nunca. Si surge una cuestión subjetiva, también en este caso la comunicación es clave. 

Ejemplos y mejores formas de promover la diversidad, la equidad y la inclusión en el trabajo

Ofrece a tu personal formación sobre la DEI en la oficina

Hemos mencionado que la DEI puede no ser percibida igual por todos los trabajadores. Para ayudar a tu personal a comprender su importancia, te recomendamos que asistas con ellos a una formación sobre la DEI en la oficina. Los expertos pueden darles una visión clara, responder a todas sus preguntas y compartir valiosos consejos para introducir prácticas de DEI. No obstante, también te sugerimos que participes en este tipo de formación aunque tu personal esté de acuerdo al 100% en que su entorno de trabajo debe promover la diversidad, la equidad y la inclusión.

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Crear un espacio de oficina justo e inclusivo para todos los miembros del equipo.

Al considerar cómo aplicar la DEI en la oficina, el diseño de la oficina puede no ser el primer aspecto que nos venga a la mente. Sin embargo, la distribución del espacio de trabajo puede resultar excluyente e injusta para algunos colectivos. Por ejemplo, los empleados con discapacidad visual no pueden sentirse incluidos si no tienen acceso a equipos adaptados a sus necesidades. Traducir todas las señales murales al braille es una de las muchas formas de apoyarles y retenerles mejor, por ejemplo.

Dé voz a todas las comunidades y minorías representadas en tu personal 

Como hemos sugerido antes, la mejor manera de hacer las cosas bien en lo que respecta a la DEI es obtener la información directamente de la fuente. Nadie puede responder a sus preguntas mejor que los miembros de su equipo. Ellos pueden decirle cómo se sienten en el trabajo y qué se podría hacer para impulsar las iniciativas de DEI. En general, dar voz a su personal es fundamental para aumentar la satisfacción y la experiencia de los empleados. Pero con la DEI es aún más crucial, ya que se trata de un enfoque centrado en los empleados. ¿Cómo se puede estar centrado en las personas si se omite a los trabajadores en el proceso?

Aplica las prácticas de DEI en tantos aspectos de tu organización como puedas 

Hay infinitas formas de aplicar las prácticas de DEI, y deben adaptarse a tu personal. Intenta introducirlas en tantos aspectos como pueda. Por supuesto, no tienes por qué ser todo a la vez. Pero eliminar la discriminación, la injusticia y la falta de equidad es el objetivo final. He aquí algunos ejemplos de iniciativas de DEI en la oficina:

• Permite que los empleados se tomen tiempo libre para las fiestas de su propia religión (Eid al-Fitr, Yom Kippur, Semana Santa...).
• Ofrece múltiples opciones de comida en la cafetería según las dietas y creencias de sus trabajadores (kosher, vegetariana, vegana...).
• Fomenta la flexibilidad (quédate con nosotros, en un segundo te explicaremos por qué puedes ayudar con la DEI).
• Exige el uso del lenguaje inclusivo en toda tu comunicación en el trabajo.
  

El papel del trabajo flexible en la mejora de la DEI en la oficina

Ofrecer flexibilidad laboral ayuda a contratar candidatos más diversos

Las modalidades de trabajo flexibles te permiten crear una oficina diversa con más facilidad. Por un lado, el trabajo a distancia te permite contratar a personas sin que su lugar de residencia se lo impida. Por otro, el horario flexible elimina los problemas de diferencia horaria. Por lo tanto, el trabajo flexible es crucial para llegar a estos talentos, ya que elimina todas las barreras geográficas y horarias. Por ejemplo, si tu compañera Jenna vive a dos horas y media de la oficina. Que les pidas que acudan una sola vez a la semana supone una gran diferencia con respecto a un horario de trabajo clásico.

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El trabajo a distancia facilita la inclusión laboral

El trabajo flexible también ayuda a algunos colectivos a abrazar la carrera a la que aspiran. Por ejemplo, para las personas con discapacidad puede ser mejor trabajar en un horario híbrido. Así, pueden trabajar desde casa si les resulta más fácil.

Otro ejemplo son los padres. Independientemente de su origen, los empleados con hijos luchan por compaginar su vida profesional con la paternidad. El horario flexible les permite ajustar su calendario a los horarios de sus hijos. Menos desplazamientos les permiten disponer de más tiempo. Pueden dedicarlo a su familia, a actividades personales no relacionadas con el trabajo o la paternidad, etc. Y la lista de ejemplos continúa...

¿Has aprendido más sobre diversidad, equidad e inclusión en la oficina? A estas alturas, esperamos que ya seas un experto en DEI y tengas mejores conocimientos para poner en marcha más iniciativas. ¿Quieres seguir ofreciendo a tu personal oportunidades de trabajo flexibles pero necesitas ayuda para gestionar este modelo de trabajo? 

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