Tipos de reconocimiento a los empleados: formas de mostrar gratitud y sus beneficios

Sentirse valorado y apreciado es una necesidad humana. Algunas personas pueden necesitarlo más que otras, pero en general, todos lo necesitamos a un cierto nivel. Los miembros de su equipo también.

Sin embargo, hay que tener en cuenta distintos tipos de reconocimiento de los empleados. Por ejemplo, es crucial comprender que mostrar reconocimiento no es sólo responsabilidad del jefe y puede provenir de diversas fuentes. Pero también hay que saber cómo demostrar aprecio y cuándo expresar su gratitud a los compañeros de trabajo. Por ejemplo, ¿debe ser en público, en privado, verbalmente o por SMS?

No se preocupe, estamos a punto de responder a todas estas preguntas.

Desde los momentos clave del agradecimiento hasta las recompensas que da a los miembros más valiosos del equipo, este artículo es una guía completa para una estrategia de reconocimiento de empleados exitosa. Exploremos cómo construir un entorno de trabajo positivo que haga prosperar a las personas.

Las razones por las que es fundamental fomentar el reconocimiento en el lugar de trabajo

Diferencia entre reconocimiento y agradecimiento

Antes de empezar a profundizar en el tema del reconocimiento de los empleados, es importante explicar la diferencia entre reconocimiento y agradecimiento. Aunque se utilizan indistintamente, estos dos enfoques aumentan la moral en el lugar de trabajo de forma diferente. 

El reconocimiento se centra en destacar contribuciones o logros específicos de un empleado, como alcanzar un nuevo hito. Suele ser formal y mensurable. Por otra parte, el aprecio es más amplio y se refiere a la valoración de la valía y dedicación generales de un empleado a la organización. No sólo reconoce las tareas o los resultados, sino también sus esfuerzos, su actitud y su compromiso. Puede demostrarse de manera informal.

La importancia de mostrar reconocimiento en el lugar de trabajo

La falta de reconocimiento en el lugar de trabajo es una de las principales causas de la falta de compromiso de los empleados. Sin embargo, los beneficios de promover el reconocimiento van más allá de impulsar la motivación. Es clave para crear una cultura de trabajo positiva y saludable, aumentar la moral de los empleados y mejorar la experiencia laboral en general. Reconocer los logros de los miembros de su equipo y de sus compañeros les hace sentirse valorados y respetados por sus contribuciones. 

En conjunto, permite el desarrollo de un entorno de trabajo propicio, mejorando la satisfacción laboral y la productividad. En última instancia, fomenta la retención y atracción de talentos y evita el abandono silencioso de la plantilla, ya que la gente suele buscar lugares de trabajo centrados en los empleados. Fomentar un mayor reconocimiento en el trabajo puede dar lugar a una organización vibrante, exitosa y dinámica.

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Los principales tipos de reconocimiento de los empleados

Los cuatro tipos principales de reconocimiento de los empleados

1. Reconocimiento de los directivos a los miembros del equipo

El reconocimiento de jefe a empleado consiste en que un supervisor elogie los logros de un miembro del equipo. Este tipo de reconocimiento refuerza las relaciones positivas, levanta la moral y fomenta la motivación.

2. Reconocimiento de la empresa a los empleados

El reconocimiento de empresa a empleado significa que la propia organización reconoce los logros de un individuo. Esta forma de reconocimiento crea una cultura de logros y eleva la moral del lugar de trabajo en su conjunto.

3. Reconocimiento entre colegas

El reconocimiento no sólo tiene que venir de arriba. También es importante mostrar a los compañeros cuánto se valoran y aprecian su trabajo y sus esfuerzos. Esto se llama reconocimiento entre iguales. Crea un entorno de colaboración y fomenta el respeto mutuo y la camaradería.

4. Reconocimiento de los clientes a los empleados

¿Alguna vez alguien le ha felicitado por su gran trabajo y le ha agradecido su ayuda, lo que le ha hecho pensar: "Ojalá mi jefe también lo viera..."? La mayoría de las veces leemos sobre tres tipos de reconocimiento de los empleados, pero creemos que hay un cuarto tan importante como los anteriores. Se trata del reconocimiento del cliente al empleado. El subidón de energía y motivación que nos dan los comentarios sinceros de clientes que están muy satisfechos con nuestro trabajo y nos dan las gracias por resolver sus problemas no tiene precio.

Las distintas formas de mostrar reconocimiento a los empleados

Elogios escritos o verbales

Hay muchas formas de mostrar reconocimiento a las personas que aprecias en tu entorno laboral. En primer lugar, puedes expresar tu gratitud por escrito o verbalmente. Enviar un mensaje de Slack o un correo electrónico a los miembros de tu equipo o compañeros para agradecerles su trabajo es algo que podrán recordar en el futuro. Pero planificar una videollamada o pasarte por las mesas de los miembros de tu equipo para compartir tu agradecimiento en persona también es estupendo.

Estructura frente a reconocimiento informal

Los momentos para celebrar la contribución de su personal también pueden variar. Puede depender de un programa de reconocimiento estructurado con criterios y recompensas establecidos. Por ejemplo, la celebración del décimo aniversario de su empresa puede ser un gran momento para compartir su agradecimiento. Pero también puede ocurrir de forma espontánea porque se ha producido un acontecimiento concreto y estás agradecido por trabajar con personas increíbles a tu lado. El reconocimiento no estructurado tiende a fomentar un reconocimiento más genuino, ya que no está planificado por un sistema de reconocimiento formal.

Apreciación privada frente a pública

Por último, el reconocimiento puede compartirse en privado (mensaje de Slack) o en público (boletín de la empresa). Es importante conocer a tus empleados individualmente. Algunos se sentirán cómodos si se les pone en el punto de mira por su gran trabajo, mientras que otros preferirán un agradecimiento discreto pero genuino, lejos de los focos.

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Ejemplos de situaciones en las que debe darse reconocimiento a los empleados

Gran rendimiento

El reconocimiento basado en el rendimiento implica abordar el logro específico de un empleado, que está directamente relacionado con su función laboral. Suele medirse en función de objetivos predefinidos y suele estar relacionado con el rendimiento o los valores de la empresa. 

A diferencia de otras formas de reconocimiento, no es aleatorio ni espontáneo. Por el contrario, es un reconocimiento deliberado de que un miembro del equipo ha alcanzado o superado sus expectativas de rendimiento. Puede ser a través de la finalización con éxito de un proyecto, superando los objetivos de ventas o demostrando una resolución de problemas excepcional. 

El reconocimiento basado en el rendimiento refuerza el vínculo entre el trabajo duro y la recompensa, impulsando la motivación y centrando los esfuerzos en la consecución de los objetivos empresariales.

Esfuerzo considerable

A pesar de todos los esfuerzos, a veces los resultados no acompañan. Sin embargo, esto no significa que su personal no deba recibir algún tipo de reconocimiento por la dedicación, la perseverancia y el duro trabajo que dedican a sus tareas y proyectos. 

Mostrar reconocimiento puede ser incluso más importante cuando no se alcanzan los resultados esperados, ya que es muy probable que la moral de los empleados esté baja. Destaca el proceso por encima del producto, reconociendo la resistencia, el compromiso y la determinación de sus trabajadores, incluso ante contratiempos o retos. Por tanto, no olvide promover el reconocimiento basado en el esfuerzo.

Nuevos hitos

Ver crecer a los empleados y compañeros es increíble, pero celebrarlo con ellos es aún mejor. Puede ser elogiando una nueva habilidad que hayan aprendido, un nuevo puesto que hayan empezado o un nuevo logro en su carrera. Destacar estos logros y pasos de crecimiento personal ayuda a reforzar que las contribuciones de los trabajadores se valoran y se tienen en cuenta. 

Ya se trate de un aniversario laboral, de la finalización de un proyecto importante o de acontecimientos de la vida personal, marcar estos hitos también fomenta una cultura positiva en el lugar de trabajo. Además, refuerza el compromiso, eleva la moral y fomenta la lealtad y el compromiso, mejorando así la experiencia general de los empleados y participando en el éxito de la organización.

Comportamientos relacionados con los valores de la empresa

Reconocer y recompensar a los compañeros que encarnan los valores fundamentales de la organización en su trabajo es también un componente esencial del reconocimiento de los empleados. Esto puede implicar acciones, comportamientos o iniciativas que se alineen con estos valores. 

Al reconocer estos comportamientos, las empresas subrayan la importancia de sus valores y apoyan la conducta que desean que se repita. El reconocimiento basado en valores ayuda a mejorar una cultura que refleja los valores y la visión de la empresa. Anima a las personas a adoptar estos principios rectores, eleva la moral, fomenta el sentido de unidad y mejora la conexión en el lugar de trabajo.

Agradecimiento general

Todas estas ocasiones para mostrar reconocimiento ofrecen múltiples opciones para empezar a aplicar más aprecio en el lugar de trabajo. Pero no siempre es necesario un motivo concreto para celebrar el trabajo de su equipo. El agradecimiento va más allá del reconocimiento específico de logros concretos. Se trata de fomentar un entorno en el que la gratitud sea la norma, no la excepción.

El simple hecho de estar agradecido por trabajar con personas consideradas, afines y solidarias también es importante y no debe darse por sentado. Reconocer que el papel y la contribución de cada miembro del equipo, por pequeña que sea, cuenta e impulsa colectivamente el éxito de la organización es fundamental.

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Buenas prácticas para fomentar un auténtico reconocimiento de los empleados en el lugar de trabajo

Comunicar la importancia del reconocimiento de los empleados en el lugar de trabajo.

Comunicar la importancia y el procedimiento del reconocimiento de los empleados es crucial para fomentar una cultura gratificante en el lugar de trabajo. Como profesional de RR.HH., debe explicar el concepto de reconocimiento y orientar a la empresa, los directivos y los miembros del equipo sobre cómo ponerlo en práctica de forma eficaz. El reconocimiento debe ser genuino, oportuno y específico para fomentar un compromiso significativo. 

Además, es fundamental comprender y respetar la personalidad de los empleados. Algunos trabajadores aprecian los elogios públicos, mientras que otros prefieren el reconocimiento privado. Adaptar las estrategias de reconocimiento a las preferencias individuales garantiza que el agradecimiento se reciba positivamente, reforzando su impacto en la motivación y la moral.

Promover todo tipo de reconocimientos a los empleados

Fomentar múltiples tipos de reconocimiento de los empleados es esencial para maximizar sus efectos sobre la motivación, la moral y la productividad en el lugar de trabajo. Desde el reconocimiento estructurado hasta el no estructurado, y desde el reconocimiento entre directivos hasta el reconocimiento entre iguales, cada forma tiene sus propias ventajas. Al apoyar una combinación de reconocimiento formal, basado en el rendimiento, e informal, basado en el esfuerzo, las empresas fomentan una cultura multidimensional de gratitud. 

Incorporar y promover todas estas formas garantiza mejores resultados, inclusión y sentimientos de auténtico reconocimiento. Por lo tanto, esto le ayuda a desarrollar una cultura de reconocimiento significativa, atractiva y equilibrada.

Cree un programa de reconocimiento de empleados que se ajuste a sus valores y a su plantilla

Por ejemplo, si trabaja para una organización que pretende crear un futuro más ecológico y vende productos vegetarianos, recompensar a los miembros de su equipo con una cena para dos personas en un restaurante de carne probablemente no sea la mejor idea. Sin embargo, ofrecerles una clase de cocina con un chef que domine deliciosos platos vegetarianos será sin duda mucho más apreciado. 

Lo mismo ocurre cuando decimos que debe tener en cuenta la forma en que muestra el reconocimiento a sus empleados y compañeros, también debe alinear sus acciones con sus recompensas. En general, el objetivo principal es establecer un programa de reconocimiento de empleados que se ajuste a tus valores y a las expectativas de tus trabajadores.

Varíe los tipos de recompensas incluidas en su estrategia de reconocimiento de empleados

Hay una última recomendación que nos gustaría compartir, basada de nuevo en la centralidad del empleado. A la hora de aumentar el reconocimiento en el lugar de trabajo, es esencial ofrecer una variedad de recompensas que se ajusten a las distintas preferencias, tanto monetarias como no monetarias.

Aunque las primas, los aumentos de sueldo o las opciones sobre acciones pueden aportar un valor tangible, no son las únicas formas de recompensar a los miembros de su equipo. Los premios no económicos, como las oportunidades de desarrollo profesional, la flexibilidad laboral, el tiempo libre adicional o incluso una nota personalizada y sincera de un directivo, pueden ser muy motivadores. 

La introducción de múltiples formas de recompensa garantiza que el reconocimiento sea personalizado y significativo para todos, reflejando sus preferencias únicas, aumentando su satisfacción laboral y reforzando su compromiso.

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Esperamos que este artículo le ayude a comprender mejor la importancia del reconocimiento en el lugar de trabajo y los distintos tipos de reconocimiento a los empleados que existen. Poner en práctica todas estas recomendaciones requiere cierta inversión económica y de tiempo. Sin embargo, puede empezar con un aspecto a la vez, siendo los más fáciles centrarse en mejorar el aprecio general y animar a la gente a compartir su gratitud hacia sus compañeros de equipo.

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