Empoderamiento de los empleados: repartir el poder fortalece tu empresa

¿Y si le decimos que la clave del éxito está en manos de sus empleados? Fomentar la autonomía de los empleados ofrece muchas ventajas que pueden impulsar su negocio. Por supuesto, no es el único factor responsable del crecimiento de una empresa. Sin embargo, el éxito a largo plazo depende de su plantilla. Crear un entorno de trabajo positivo, permitir la autonomía, facilitar el desarrollo personal y profesional y promover un estilo de liderazgo empoderador son, sin duda, excelentes formas de mejorar la experiencia de los empleados.

¿Quieres entender por qué dar más poder a los miembros de tu equipo es un enfoque de gestión sólido y aprender a hacerlo? Este artículo te ayudará a comprenderlo. Sin embargo, ningún tipo de gestión es perfecto y este modelo también tiene algunos inconvenientes. También compartiremos estos posibles inconvenientes para que tenga una visión completa de la capacitación del personal, sus ventajas y sus consecuencias.

Definición y finalidad de la capacitación de los empleados

Significado de la capacitación de los empleados

La capacitación de los empleados se produce cuando las empresas y los directivos dan más control y autonomía a sus trabajadores. Es lo contrario de la microgestión. Los directivos que optan por dar más poder a los miembros de su equipo son conscientes de que este enfoque entraña riesgos. Sin embargo, consideran que los beneficios de la potenciación del liderazgo valen más que los posibles inconvenientes. La capacitación del personal puede aplicarse de múltiples maneras. Por ejemplo, puede significar incluir más a menudo a los trabajadores en los procesos de toma de decisiones, ser más flexible con su horario de trabajo o proporcionarles recursos para desarrollar sus habilidades.

Propósito de adoptar un estilo de liderazgo empoderador

El objetivo de capacitar a tus trabajadores es hacer que prosperen:

• aprender haciendo;
• tomar decisiones y asumir riesgos;
• compartir sus ideas y puntos de vista;
• ser más responsables;
• la oportunidad de florecer.
  

En otras palabras, el propósito de adoptar un estilo de liderazgo empoderador es evitar restringir a su personal microgestionando y dando órdenes sin ninguna flexibilidad. Esto no sólo conduce al aburrimiento, la frustración, la infelicidad y la insatisfacción en el trabajo, sino que también significaría que este líder se está disparando en el pie. Esto se debe a que la empresa no se estaría beneficiando de sus habilidades individuales, o a que dejaría su trabajo para encontrar otro que le permitiera prosperar. 

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Ventajas de practicar el liderazgo empoderador

Las relaciones laborales y la colaboración se refuerzan

La capacitación de los empleados implica que usted confía en sus trabajadores y viceversa. Cuando los líderes dan más autonomía y responsabilidad a los miembros de su equipo, se refuerzan las relaciones laborales y la colaboración. Usted puede contar con ellos y ellos también pueden confiar en usted. También contribuye a mejorar cómo se siente su personal en el trabajo. Los equipos empoderados tienden a mostrar mayores niveles de felicidad, satisfacción laboral y conexión en el lugar de trabajo. Sin duda, mejorar la experiencia general de los empleados hace que la gente esté más comprometida y les ayuda a alcanzar objetivos con éxito.

Aumenta la motivación y el compromiso 

Cuando los empleados tienen la oportunidad de mostrar sus puntos fuertes y desarrollar nuevas habilidades, su ambición aumenta. Especialmente para las generaciones más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z, para quienes aprender nuevas habilidades es un aspecto crucial del trabajo. Sentirse capacitados para mejorar en su trabajo, compartir libremente sus pensamientos y tener control sobre su vida profesional aumenta su autoestima y su determinación para alcanzar el éxito. Tener un papel más importante en los resultados de las tareas también contribuye a aumentar su motivación y compromiso y a ir más allá de las expectativas. Por último, empoderar a los trabajadores aumenta la motivación y el compromiso porque promueve un enfoque centrado en el empleado.

Mejora el crecimiento profesional y personal

Delegar más responsabilidades en los miembros de tu equipo les permite prosperar personal y profesionalmente. Animarles a salir de su zona de confort, proporcionarles recursos y equipos para ampliar su conjunto de habilidades, dejarles probar nuevos métodos y conceptos... Todo ello les ayuda automáticamente a crecer como personas y empleados. La mayoría de las veces, cuanto más cualificados y realizados están los trabajadores, más eficientes y productivos son también. Por tanto, con la capacitación del personal todos ganamos.

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La creatividad y la innovación prosperan

Un aspecto clave de la capacitación de los trabajadores es darles voz y reconocer su valor. Las personas deben saber que su punto de vista y sus ideas son bienvenidos y se les debe animar a compartirlos. De este modo, se abren nuevas puertas a la creatividad y la innovación. Son libres de proponer nuevas soluciones, pensar de forma innovadora y combinar sus ideas para obtener los mejores resultados. Esta ventaja se amplifica con los equipos diversos, que son un 19% más innovadores que los demás. Si lo que busca es impulsar la creatividad y la innovación, promover simultáneamente la capacitación de los empleados y las prácticas de DEI es una combinación ganadora.

Disminuyen los costos de Recursos Humanos y aumentan los beneficios

Otra de las grandes ventajas de dar más poder al liderazgo es el impacto positivo que tiene en el presupuesto. Por múltiples razones, dar más poder a su personal puede ayudarle a ahorrar dinero y aumentar sus beneficios. Por un lado, aumenta la satisfacción laboral y mejora la experiencia de los empleados, lo que contribuye a reducir sus costos de Recursos Humanos (contratación, formación, absentismo...). Por otro lado, aumenta sus posibilidades de contar con un equipo más comprometido, productivo e innovador. Todo esto le hace mucho más competitivo que las empresas que no tienen una cultura que da prioridad a las personas.

Posibles inconvenientes de dar más poder a los trabajadores

Los líderes deben replantearse su papel 

Los directivos que empiezan a dar más poder a los miembros de su equipo pueden sentir que ya no son necesarios. Por supuesto, esto no es cierto. Sí, las competencias de sus empleados aumentarán. Pero, ¿no es tener un equipo altamente cualificado el sueño de todo líder? Esto no significa que su trabajo sea insignificante. Sigue habiendo muchas tareas de gestión que realizar. Además, cuando decides promover el liderazgo empoderador, aceptas replantearte la finalidad de tu puesto. Tendrás que apoyar aún más a tus compañeros y proporcionarles todos los recursos que necesiten para prosperar y alcanzar sus objetivos. Esto requiere tiempo y esfuerzo, pero los resultados merecen la pena.

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La capacitación de los empleados no es un deseo para todos

Aunque es probable que su plantilla aprecie tener más control sobre su vida profesional, algunos empleados pueden no estar interesados. Todos somos diferentes y algunos están contentos con su trabajo sin mucha autonomía ni flexibilidad. Antes de dar más poder a los miembros de su equipo, es importante hablar con ellos al respecto, comprender sus expectativas y decidir juntos si desean tener más poder y en qué capacidad. Puede que algunos trabajadores prefieran centrar su energía en otra cosa. Darles voz también es una forma de empoderar a los empleados. Les das la opción de tener más control y autonomía, incluso hasta qué punto.

Los miembros del equipo y los líderes no están preparados para este modelo de trabajo

Como directivo, es posible que no sepa por dónde empezar para capacitar a los miembros de su equipo. Puede ser difícil entender su papel y encontrar su propósito. Los líderes tienen que estar preparados y este enfoque debe organizarse. Lo mismo ocurre con los empleados. Aunque la mayoría de los trabajadores aprecian tener más responsabilidades y autonomía sobre sus tareas, si no se introduce adecuadamente, la capacitación del personal puede convertirse en una fuente de ansiedad. Sería lo contrario del objetivo inicial de este estilo de liderazgo. Por eso, adoptar este modelo de trabajo requiere que tanto los directivos como su equipo dispongan de las herramientas adecuadas para sacarle el máximo partido.

Mejores prácticas y ejemplos de liderazgo potenciador

Adoptar un enfoque de gestión horizontal y centrado en los empleados 

La capacitación en la oficina depende de cómo dirijas a tu personal y del tipo de colaboración que quieras fomentar. Cuando optas por aplicar un liderazgo horizontal y centrarte en las necesidades de tus compañeros, creas un equipo deseoso de hacer sugerencias, aportar nuevas ideas y que se preocupa por completar sus tareas con éxito. Adoptar un estilo de dirección horizontal implica centrarse en la colaboración, el reconocimiento, la confianza y, por supuesto, evitar la microgestión. Tienes que ser capaz de delegar e incluir a los miembros de tu equipo en los procesos de toma de decisiones. Si consideras a los miembros de tu equipo como iguales y les da muchas oportunidades de prosperar, obtendrás otro tanto a cambio.

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Haz que las prácticas de capacitación de los empleados formen parte de tu cultura empresarial 

Para fomentar la autonomía de los empleados, debe formar parte de su cultura empresarial y aplicarse en todos los aspectos de su negocio. En todos los niveles de su organización, la gente debe saber que la capacitación de los empleados es uno de sus valores fundamentales. Desde la incorporación hasta la formación y las acciones cotidianas, hay varias formas de dar más poder a sus empleados. Por ejemplo, fomente el pensamiento crítico o permítales gestionar sus horarios de trabajo. Pero, además de promover prácticas de empoderamiento, escuchar a su equipo también es crucial. Por ejemplo, realizar encuestas periódicas es un buen método para averiguar su definición de autonomía y qué les ayudaría a sentir que tienen más control.

Optar por un enfoque basado en la confianza y la autonomía para impulsar el crecimiento personal y profesional. 

La confianza y la autonomía son dos pilares básicos del liderazgo empoderador. Esto implica ser consciente y comprender que los miembros de tu equipo pueden cometer errores y fracasar. Esto forma parte del proceso y empujarles a asumir riesgos es en realidad una forma estupenda de ayudarles a crecer personal y profesionalmente. Esto no significa que deba abandonarlos con un proyecto para ver "cómo lo manejan". El objetivo es proporcionarles los recursos que necesitan y apoyarles para que también puedan aprender de ti. 

Reúnete periódicamente con los miembros de tu equipo

Para que tu personal prospere, es importante conocer sus ambiciones y hacerles un seguimiento. Sus objetivos y necesidades pueden cambiar con el tiempo. Reunirte con los miembros de tu equipo individualmente (en línea o en persona) te ayuda a definir las mejores formas de darles autonomía. Pregúnteles directamente cómo puede fomentar esta autonomía y revise lo que se ha conseguido o lo que faltaba desde la última reunión. El feedback tiene que venir de ambas partes para ser constructivo y eficaz. Tus colaboradores deben darte su punto de vista y viceversa. Además, la reciprocidad es un factor fundamental de un estilo de gestión horizontal, una de las prácticas clave que acabamos de mencionar.

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Dar a los empleados más control sobre su vida profesional con acuerdos laborales flexibles

La flexibilidad laboral es otro ejemplo de cómo potenciar a los trabajadores. La posibilidad de trabajar desde cualquier lugar (en casa, en un tercer lugar de trabajo o en la oficina) y, a veces, en cualquier momento, da a los empleados más control sobre sus horarios. Esto contribuye a desarrollar una mayor conexión con su trabajo. Saben que confías en ellos para que rindan igual estén donde estén. Además, les da la posibilidad de tener un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada y, en última instancia, mejora su salud física y mental, ya que un horario de trabajo híbrido tiende a reducir el estrés, les permite dedicar más tiempo a actividades personales y mejora la experiencia de los empleados.

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Ahora ya conoces el significado de la capacitación de los empleados, sus ventajas y los mejores métodos para dar a tus trabajadores más control sobre su vida profesional. Lo bueno es que promover el liderazgo empoderador puede ser fácil. La clave está en centrarse siempre en mejorar el grado de satisfacción y felicidad de sus trabajadores. Muchos factores de la satisfacción laboral están interconectados con el empoderamiento del personal. Por ejemplo, permitir acuerdos de trabajo flexibles es uno de ellos y por eso nuestro objetivo es ayudarle a gestionar tu personal y tu espacio de trabajo híbridos. Solicita una demostración gratuita de la aplicación deskbird y descubra todas las funciones centradas en el empleado para sacar el máximo partido del trabajo híbrido.