Prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo: diseño de un espacio de trabajo seguro y saludable

¿Has trabajado alguna vez en un escritorio de altura regulable? Si no lo has hecho, este equipo de oficina debería estar en lo más alto de tu lista de comprobación de ergonomía en la oficina. 

¿Ergo-qué? 🤔

Desde el desarrollo de un espacio de trabajo híbrido hasta la incorporación del diseño biofílico, nos gusta destacar los mejores métodos para construir entornos de trabajo que hagan prosperar a empleados y empresas. Así que hoy hemos decidido profundizar en un tema fundamental: las prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo.

En otras palabras, es la ciencia de diseñar un espacio de trabajo que se adapte a las necesidades de los trabajadores. Va desde la introducción de hardware ergonómico, como escritorios y sillas ajustables, hasta la creación de un paisaje que garantice una movilidad segura y saludable para todos. Pero también incluye la ergonomía cognitiva, organizativa y ambiental. A continuación hablamos con más detalle de ellas.

Aunque pueda parecer una idea "agradable de tener", el diseño ergonómico beneficia tanto a los empresarios como a los trabajadores. Su objetivo es evitar los trastornos musculoesqueléticos (TME) y otros problemas de salud física y mental relacionados con el trabajo. Pero las ventajas asociadas también merecen la pena. 

Descubramos por qué y, sobre todo, cómo crear un puesto de trabajo ergonómico.

Los cuatro tipos principales de ergonomía en el lugar de trabajo

Ergonomía física

Como su nombre indica, la ergonomía física está relacionada con el cuerpo. Es el concepto de diseñar un entorno de trabajo que evite lesiones y proporcione comodidad a los trabajadores. Por ejemplo, cada vez más empresas equipan a sus empleados con escritorios y sillas regulables en altura. Esto ayuda a reducir los riesgos de trastornos musculoesqueléticos (TME) como el dolor de espalda o de cuello.

Ergonomía cognitiva

La ergonomía cognitiva se refiere a las funciones cerebrales y los procesos mentales, como la memoria o la toma de decisiones. Se centra en optimizar los procesos psicológicos y minimizar la tensión cognitiva, promoviendo un mejor rendimiento y el bienestar de los empleados. En el espacio de trabajo físico y digital, las empresas pueden implantar herramientas con interfaces fáciles de usar e intuitivas, por ejemplo. Si tienes un equipo híbrido, el uso de un software de reserva de escritorios como deskbird simplifica el proceso de reserva de un puesto de trabajo, reduce el esfuerzo mental y mejora la eficiencia en el lugar de trabajo.

Ergonomía organizativa

La ergonomía organizativa consiste en desarrollar procesos de trabajo y optimizar las tareas. Mediante directrices y normas, permite a los miembros del equipo saber exactamente qué hacer y cómo hacerlo. Centrarse en este aspecto de la ergonomía ayuda a disminuir la presión mental, reducir el estrés y disminuir el riesgo de errores. En general, aumenta la colaboración, la productividad y el rendimiento. Establecer una política de trabajo híbrido bien pensada es un gran ejemplo de ergonomía organizativa.

Ergonomía medioambiental

La ergonomía ambiental se refiere al entorno en el que se encuentran los empleados. Factores como la iluminación, el ruido, la atmósfera, el diseño, etc., pueden tener un impacto significativo en la salud de los trabajadores. Es innegable que también afecta al rendimiento y la productividad de los miembros de tu equipo. Una mala iluminación puede, por ejemplo, aumentar la tensión ocular y causar problemas de vista y dolores de cabeza, lo que repercute posteriormente en el rendimiento.

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Los beneficios de unas prácticas ergonómicas adecuadas en el lugar de trabajo

Reduce los riesgos de problemas de salud relacionados con el trabajo

Las prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo son medidas preventivas que ayudan a evitar lesiones y enfermedades. Los trabajos de oficina implican a menudo estar sentado frente a una pantalla durante horas. Cuando están concentrados, los empleados tienden a adoptar una "mala" postura u olvidan moverse y estirarse. Con el tiempo, esto puede crear fatiga visual, dolores musculares, dolor de cabeza, etc. Afecta a la salud de tu personal y, en última instancia, a su capacidad para realizar correctamente su trabajo. La ergonomía en la oficina reduce los factores de riesgo de TME y otros problemas de salud relacionados con el trabajo.

Fomenta una cultura empresarial centrada en el empleado

Al desarrollar prácticas ergonómicas adecuadas en tu lugar de trabajo, envía un mensaje claro a tu personal de que su bienestar y su salud importan. Al compartir pautas posturales, permitir más descansos para estirarse o hacer que su oficina sea más ergonómica, sin duda aumenta la satisfacción de los trabajadores y repercute positivamente en su cultura corporativa. Como destacamos en nuestro artículo sobre la felicidad y la productividad de los empleados, estos dos aspectos están fuertemente correlacionados.

Aumenta la productividad

Así que sí, si tus empleados están contentos y agradecidos por el entorno de trabajo que has diseñado y les has proporcionado, es más probable que estén comprometidos y sean eficientes a la hora de completar sus tareas. Pero esta no es la única razón por la que las prácticas ergonómicas aumentan la productividad. ¿Has intentado alguna vez seguir trabajando con un dolor agudo en el cuello o un dolor de cabeza masivo? Si es así, ya lo sabes. Si introduces más medidas ergonómicas en el trabajo, evitarás que esto ocurra para que los miembros de tu equipo puedan trabajar en condiciones óptimas y, por tanto, ser más productivos.

Disminuye los costos sanitarios

Al reducir los factores de riesgo de TME, la promoción de prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo disminuye las posibilidades de que los miembros de tu equipo desarrollen problemas de salud relacionados con el trabajo. Esto significa que es menos probable que llamen para decir que están enfermos debido a TME. Por un lado, las empresas evitan perder dinero a causa del absentismo. Por otro, reducen los gastos médicos, y los empleados también.

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Pasos principales para crear un puesto de trabajo ergonómico

Fórmate y desarrolla tu ojo ergo

La ergonomía es una ciencia en sí misma. Desarrollar un "ojo ergo" significa aprender los principios de la ergonomía para poder escanear y detectar las posibles mejoras ergonómicas que pueden realizarse. Mientras nuestros trabajos se vuelven más sedentarios, crear un entorno de trabajo ergonómico es ahora esencial. Recibir una formación adecuada ayuda a comprender mejor las reglas básicas de la ergonomía para fomentar las buenas posturas, implantar equipos ajustables y diseñar directrices y procesos ergonómicos.

Evalua el riesgo en los tres campos de la ergonomía

Una vez comprendidos los principios de la ergonomía en el lugar de trabajo, es hora de poner en práctica la teoría. Con tu ojo ergo, detecta los peligros ergonómicos y evalúa los factores de riesgo de TME en tu espacio de oficina. A menudo tendemos a fijarnos más en la ergonomía física, ya que es más fácil detectarla. Sin embargo, no olvides que analizar la ergonomía cognitiva y organizativa también es crucial. Por último, habla con los miembros de tu equipo para averiguar dónde creen que deben introducirse las primeras mejoras para crear un espacio de trabajo que se adapte a sus necesidades.

Determina un plan de acción para que tu espacio de oficina sea más ergonómico

En función de la situación actual, sus objetivos y sus medios, desarrolle una estrategia para diseñar un lugar de trabajo ergonómico. Digamos que un alto porcentaje de las bajas por enfermedad están relacionadas con dolores de espalda y cuello. Entonces, sustituir tus viejas sillas y escritorios por equipos ajustables parece una prioridad. También puedes crear un espacio de "movimiento" en la oficina donde los empleados puedan estirarse y hacer algo de deporte a lo largo del día.

Forma a tus empleados en prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo

Esto corresponde más bien a los equipos de RRHH, pero no podríamos hablar de consejos ergonómicos para el lugar de trabajo sin mencionar la importancia de formar a tu personal. Los miembros del equipo también necesitan aprender buenas posturas y técnicas ergonómicas para ponerlas en práctica según su puesto de trabajo y sus necesidades físicas. Puedes, por ejemplo, ponerte en contacto con una empresa de consultoría ergonómica de oficina para que te ayude a tí y a tu personal a aprender más sobre las mejores prácticas ergonómicas que deben adoptarse.

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Mide el progreso de tu plan de acción

Estar dispuesto a mejorar la situación ergonómica de tu entorno de trabajo es estupendo, pero ¿cómo sabes que está funcionando si no haces un seguimiento de tus progresos? Puedes preguntar a tus empleados si han notado algún cambio, así como comprobar los datos. Por ejemplo, ¿has disminuido el número de partes de baja relacionados con TME? ¿Han percibido los miembros del equipo una mejora en cómo se sienten físicamente al final del día?

Sigue mejorando la ergonomía de tu puesto de trabajo

No estamos diciendo que deba adquirir los últimos muebles ergonómicos cada vez que sale algo nuevo, excepto si tiene presupuesto para ello, claro. Pero es esencial buscar continuamente soluciones para que tu espacio de oficina sea más ergonómico y se adapte a las necesidades de tu personal y a las nuevas formas de trabajar. Por ejemplo, el aumento del trabajo a distancia ha incrementado la fatiga del zoom para muchas personas. Revisar tus políticas de reuniones es una práctica ergonómica cognitiva que puede ayudar a minimizar este problema.

Lista de control de la ergonomía en la oficina

Proporcionar mobiliario ergonómico

Conseguir muebles ergonómicos cambia la vida de los empleados. Introducir en tu oficina equipos de escritorio ajustables, como sillas y mesas, es el primer cambio que debe hacer. Gracias a un hardware que se adapta a las necesidades de tus trabajadores, éstos pueden mejorar y variar su postura a lo largo del día. Moverse con regularidad y pasar de una posición sentada a otra de pie es muy recomendable. Reducir el dolor muscular, dar un subidón de energía y mantener la circulación sanguínea son algunos de los principales beneficios de los escritorios de pie.

Comprobar la colocación del hardware 

Otros equipos de los trabajadores pueden hacerse más ergonómicos. Por ejemplo, comprueba dónde están situados los monitores (al menos a un brazo de distancia de los ojos de los trabajadores, frente a ellos, sin ventanas ni reflejos de luz, etc.). La forma y ubicación del ratón y el teclado también pueden contribuir a una configuración más ergonómica del puesto de trabajo. ¿Los miembros de tu equipo suelen leer en papel o en tabletas? Invertir en soportes para documentos o pequeños dispositivos también puede mejorar la postura del cuello y la espalda, reduciendo así los riesgos de TME.

Analiza la ergonomía del entorno

A menudo hablamos de la importancia de los entornos de trabajo y del gran impacto que pueden tener en la salud física y mental de tus empleados. Desde el punto de vista ergonómico, elegir la iluminación adecuada, evitar las molestias acústicas o controlar la calidad del aire, por ejemplo, ayudan significativamente a crear unas condiciones de trabajo óptimas para tus equipos. Cuando revises el grado de ergonomía de tu lugar de trabajo, no olvides repasar también estos aspectos.

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Revisar las herramientas y procesos digitales

Cuando revises la ergonomía de tu lugar de trabajo, no se centre sólo en los aspectos físicos. Considere también la ergonomía cognitiva y organizativa. Esto implica revisar la ergonomía de su software y de todas las herramientas digitales que pone a disposición de los miembros de su equipo. También significa asegurarse de que los procesos y métodos de trabajo mejoran la eficacia, facilitan la colaboración y aumentan la productividad. 

Proporcionar directrices sobre prácticas ergonómicas

Por último, pero no por ello menos importante, asegúrate de que tus compañeros conocen las posturas de trabajo correctas y los métodos ergonómicos básicos para evitar desarrollar TME. Puedes, por ejemplo, colgar algunos recordatorios rápidos en las paredes, proporcionar directrices sobre prácticas ergonómicas y redactar contenidos sobre este tema a los que su personal pueda acceder siempre que lo desee, etc. 

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¿Cuál crees que es el grado de ergonomía de tu lugar de trabajo? Sea cual sea su respuesta, siempre puedes implantar nuevos procedimientos ergonómicos en tu lugar de trabajo. Con esta guía paso a paso y la lista de comprobación de ergonomía en la oficina, estará listo para diseñar un entorno de trabajo que minimice los factores de riesgo del SMD y aumenta la satisfacción, el bienestar y la productividadde tus empleados.

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