¿Por qué es conocida la Generación Z? Descubre las principales características de la Generación Z

¿Ha contratado recientemente a empleados de la Generación Z, o está a punto de hacerlo? ¿Sabe cuáles son sus valores y expectativas respecto a su vida laboral? Las personas "mayores" de este grupo demográfico aún no han cumplido los 30 años. Al igual que los Baby Boomers, la Generación X y los Millennials, la Generación Z, también llamada Zoomers e iGen, tiene sus atributos. ¿Cuáles son las características de la Generación Z? Ver a sus padres experimentar la Gran Recesión, ser la primera generación en crecer con Internet, heredar problemas como el cambio climático y comenzar sus carreras durante la pandemia han impactado profundamente a esta generación. Los Baby Boomers empiezan a jubilarse poco a poco y las organizaciones intentan adoptar las nuevas tendencias laborales resultantes de la Gran Remodelación. En este contexto, es crucial entender por qué se conoce a la Generación Z. Tener una plantilla multigeneracional es una gran ventaja para las empresas. Sin embargo, conocer las necesidades de cada generación es fundamental. Desde el estilo de gestión hasta los valores de la empresa y las preferencias de comunicación, he aquí una visión clara de los empleados más jóvenes en el lugar de trabajo.

Características de la Generación Z: primeras observaciones sobre los empleados más jóvenes

La colaboración y el individualismo son los dos rasgos principales de los Zoomers

Aunque los empleados de la Generación Z no tienen problemas para realizar sus tareas solos, valoran mucho el trabajo colaborativo. El hecho de que esta generación haya crecido con Internet es un aspecto esencial a tener en cuenta, ya que marca una gran diferencia con respecto a otras generaciones de trabajadores. Los Gen Zers están acostumbrados a tener acceso a toda la información y recursos que necesitan. Si no saben algo o quieren aprender una nueva habilidad, Google y YouTube son sus mejores amigos. Pero también están acostumbrados a trabajar en proyectos en grupo. Además, aunque la comunicación digital forma parte de la identidad de la Generación Z, disfrutan mucho de las interacciones en persona. 

La competencia motiva mucho a este grupo demográfico

Esta generación es más competitiva que las anteriores y le gustan los retos. Si se hace de forma sana, organizar competiciones en el lugar de trabajo es una forma estupenda de mantener la motivación y el compromiso de los trabajadores. Este aspecto también implica esperar feedback para progresar y mejorar en su trabajo, así como reconocimiento. Ser competitivo suele impulsar a esta generación de empleados a explorar nuevas ideas y crear negocios paralelos. Además, el espíritu emprendedor es un rasgo muy poderoso de la personalidad de la Generación Z.

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Se prefiere la comunicación en persona a la comunicación en línea

Puede parecer sorprendente, pero en su entorno profesional, la Generación Z prefiere comunicarse en persona que digitalmente. Esta generación, que creció con un teléfono en la mano para estar siempre en contacto con sus amigos, valora la conversación cara a cara. Si tienen que intercambiar con sus iguales de forma virtual, los correos electrónicos no son lo suyo, pero sí una breve videollamada. Si lo pensamos bien, tiene sentido. Una videollamada es rápida y minimiza el riesgo de malentendidos. Además, oír y ver a tus compañeros de equipo crea conexiones humanas más fuertes. 

La tecnología moderna representa un poderoso aliado laboral para la iGen

La Gen Z es la primera generación nacida en una época en la que ya existía Internet. Este dato es fundamental, ya que significa que esta generación -en comparación con otras- ha estado expuesta a los recursos digitales a una edad temprana. Como se ha mencionado, están acostumbrados a buscar todo en Google, a aprender nuevas habilidades por sí mismos en línea y a ver la tecnología como un aliado en su vida personal y profesional.  

Para ellos, adoptar la tecnología moderna y sacarle el máximo partido es pan comido. Anima a los Baby Boomers y a los Gen Xers a compartir con ellos sus experiencias y a la "generación TikTok" a presentarles las ventajas del mundo digital. ¡Su plantilla prosperará!

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La transparencia y la autenticidad con los compañeros de trabajo son características centrales de la Generación Z.

En comparación con las generaciones pasadas, la Gen Z tiene acceso ilimitado a la información en línea, incluida la información que los medios de comunicación no han cubierto. Esto da lugar a un grupo de personas menos parciales que no confían fácilmente en los demás. Esperan instrucciones claras, autenticidad y transparencia. Además, como están acostumbrados a controlarlo todo en su vida, como la información de las redes sociales, también exigen más información que las generaciones anteriores. Gracias a ello, también pueden hacer un seguimiento de su rendimiento en su carrera profesional.

El pragmatismo es un atributo esencial de la Generación Z

Los Zoomers también son reconocidos por su pragmatismo. Son muy prácticos, y cuando se les da información clara y se les expone a una comunicación transparente, ponen rápidamente las cosas en acción. Esto es visible no sólo en su forma de trabajar, sino también en cómo perciben su papel en el lugar de trabajo. Una vez que conocen los objetivos, harán todo lo posible por encontrar soluciones realistas y alcanzarlos de forma racional y segura. 

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Expectativas clave por las que se conoce a la Generación Z: desde la diversidad hasta la flexibilidad y la sostenibilidad

Diversidad en el lugar de trabajo 

La diversidad es un tema fundamental cuando se habla de la Generación Z. 

Al tener acceso a una amplia gama de medios de comunicación (en línea y fuera de línea), este grupo demográfico es más consciente de los acontecimientos mundiales y acepta mejor a las minorías. Valoran trabajar con un equipo diverso e incluso reconsiderarán una oferta de trabajo si la empresa no adopta activamente iniciativas de DEI (diversidad, equidad e inclusión). Además, como destacamos en nuestro artículo sobre los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo, el 48% de la Generación Z procede de minorías raciales y étnicas (el 29% de los Baby Boomers). Conocer, interactuar, colaborar y conectar con personas de diferentes culturas y orígenes es normal para ellos. 

Flexibilidad laboral

Aunque la iGen está acostumbrada a estar en línea y percibe el mundo digital como una extensión del mundo real, valora mucho las interacciones humanas. La pandemia ha tenido un impacto significativo en sus relaciones sociales. Muchos miembros de la Gen Z empezaron a trabajar durante los cierres patronales, y pasaron de estudiar a trabajar desde casa sin transición alguna. No pudieron tener un onboarding en persona, conocer a sus nuevos compañeros y vivir la experiencia de los primeros días en la oficina. Por lo tanto, trabajar totalmente a distancia no es algo que aprecien, como tampoco lo es un horario tradicional con empleados que van a la oficina a diario. La mejor opción para esta generación es ofrecer modalidades de trabajo flexibles, como un modelo de trabajo híbrido y horario flexible.

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Ingresos estables

En comparación con los Millennials, la Generación Z valora mucho más unos ingresos seguros. A veces se llama a esta generación "la generación que lo quiere todo", lo cual no es necesariamente malo. Siguen aspirando a tener un trabajo con propósito y a crear un mundo mejor como la generación anterior. Pero la estabilidad financiera y la seguridad también son cruciales para ellos. Ser testigos de la lucha de sus padres durante la Gran Recesión ha moldeado sin duda su relación con el dinero. En consecuencia, unos ingresos justos y estables son un aspecto fundamental para atraer a los solicitantes de empleo y retener a los empleados jóvenes.

Conciliación de la vida laboral y familiar

Al igual que para los Millennials, la conciliación de la vida laboral y familiar es una prioridad para la Gen Z. Sin embargo, también son personas muy trabajadoras que se someten a mucha presión. Esto interfiere a menudo con su deseo de un buen equilibrio entre vida personal y profesional. Una de las razones es, también en este caso, el hecho de que la mayoría de ellos entraron en el mundo laboral durante los cierres patronales. Empezar a trabajar a distancia les hizo sentir que tenían que demostrar aún más su valía. Como empleador, permitir un trabajo flexible es esencial para ayudarles a alcanzar un mejor equilibrio entre vida personal y laboral y a mantenerse física y mentalmente sanos.

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Iniciativas sostenibles en la oficina

La mayoría de nosotros nos hemos topado con imágenes de jóvenes que faltan a clase para asistir a las huelgas del Viernes por el Futuro iniciadas por Greta Thunberg en 2018. Esto se debe a que la Generación Z intenta tener una mayor conciencia sostenible y es muy activa en este tema (fuente: Foro Económico Mundial). Heredan los problemas del cambio climático y son la primera generación que experimenta las consecuencias del calentamiento global. En casa, como en el trabajo, muchos de ellos quieren actuar de forma más sostenible. Valoran las organizaciones que fomentan la sostenibilidad en la oficina y tienden a solicitar más puestos de trabajo que les permitan influir positivamente en el planeta. En consecuencia, las iniciativas ESG son un gran tema en el que centrarse para satisfacer las expectativas de esta nueva generación de trabajadores. 

Aunque los Zoomers comparten algunas similitudes con los Millennials, como su deseo de tener un propósito en materia de ESG y DEI, las características de la Gen Z son muy específicas. Contar con personas de varias generaciones es una ventaja para las empresas. Mantenerlos a todos contentos y satisfechos con su trabajo es fundamental. Pero, ¿cómo gestionar todas estas expectativas diferentes? La clave está en centrarse en el empleado y ser flexible. Estos dos pilares básicos le ayudarán a comprender mejor a su plantilla, incluyendo las características de los Baby Boomers, la Generación X, los Millennials y la Generación Z. 

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