8 ejemplos de éxito en la capacitación de los empleados y otras ideas útiles

¿Prefieres colaborar con un equipo que hace exactamente lo que tú dices sin rechistar y que, potencialmente, se siente desconectado del lugar de trabajo, o con empleados que están contentos, confían encompartir ideas y tienen ganas de hacer crecer tu empresa? Probablemente elegirías lo segundo, ¿verdad? Ahora, la pregunta es: ¿cómo alcanzar este objetivo?

Te recomendamos que intentes dar más poder a tu personal. Cubriremos 8 ejemplos de éxito de empoderamiento en la oficina para mostrarte cómo puede hacerse. Pero antes, entiende por qué es importante fomentar la autonomía, permitir la flexibilidad laboral o alentar el pensamiento crítico.

Conocer la parte teórica está muy bien, pero los consejos prácticos son esenciales para aplicar con éxito un nuevo enfoque en el trabajo. Por lo tanto, terminaremos este artículo con algunas recomendaciones útiles para crear acciones que realmente marquen la diferencia para tí y para tu personal.

¿Por qué queremos hablarte de la capacitación de los empleados?

Las empresas que dan prioridad a los empleados son las que tienen más éxito 

Si hay algo que tienen en común las empresas de éxito es que dan prioridad a los empleados. Entienden que centrarse en la experiencia de los empleados marca la diferencia. Las personas que se sienten satisfechas, felices y capacitadas están más comprometidas, son más leales y eficientes.

Organizaciones como Patagonia, Spotify y Starbucks son ejemplos perfectos de empresas que valoran el empoderamiento de los empleados y surgen como modelos. Yvon Chouinard, CEO de Patagonia, declaró: "contrata a las personas en las que confíes, que sientan pasión por su trabajo, pasión por lo que hacen. Déjales en paz y harán el trabajo". Como estamos a punto de descubrir, la confianza y la autonomía son claves para potenciar a tus equipos y hacer que prosperen.

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Los beneficios de la capacitación de los empleados pueden desempeñar un papel importante en el desarrollo de tu empresa

Otra razón por la que queríamos compartir contigo ejemplos de empowerment en la oficina es el impacto positivo que un equipo con empowerment tiene en tu empresa. Hace unas semanas estudiamos este tema, aquí tienes las principales ventajas que encontramos:

• Los trabajadores están más comprometidos y motivados para hacer su trabajo.
• Las personas creativas florecen y las grandes ideas fluyen.
• Aumenta la satisfacción de los empleados.
• La rotación de personal mejora al aumentar la atracción y retención de talentos.
• El servicio al cliente es más genuino y cualitativo.
• Se optimizan los costos de la empresa. 

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Si deseas obtener más información sobre las ventajas de capacitar a tus empleados, lee el artículo completo sobre las ventajas de capacitar a los empleados. 

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El trabajo flexible es un pilar básico de la autonomía en la oficina

En deskbird, también creemos que un enfoque centrado en las personas es fundamental para que una empresa prospere y consideramos que el trabajo flexible es un pilar fundamental para lograr este objetivo. Cada semana publicamos nuevos artículos sobre las tendencias del futuro del trabajo, incluido cómo tener una estrategia más centrada en los empleados. Permitir que los miembros de tu equipo trabajen desde cualquier lugar y en cualquier momento es un gran paso para darles más poder en su vida profesional. Pero el trabajo híbrido y el horario flexible requieren algunos ajustes para poder funcionar. Esto incluye equipar a tu personal con la tecnología adecuada para una oficina híbrida a fin de que puedan aprovechar todas las ventajas de un horario de trabajo más flexible.

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¿Cuáles son ejemplos de capacitación en la oficina?

1. Los empleados participan en la toma de decisiones

Puede ser difícil que los trabajadores sientan que se valoran sus capacidades y su aportación si no se les escucha. Conocen su mercado, sus productos, sus clientes y sus socios mejor que nadie. Incluirlos en la toma de decisiones no sólo fomenta la autonomía de los empleados, sino que también es necesario para el éxito. Mantener una comunicación transparente con los miembros de tu equipo y hacerles partícipes del proceso de toma de decisiones es fundamental para darles la oportunidad de defender sus ideas.

2. La colaboración se basa en la autonomía y la confianza

Ya hemos hablado de los efectos psicológicos de la microgestión y de la diferencia entre microgestión y macrogestión. En esto último consiste la capacitación en la oficina: confiar en los miembros de tu equipo y en sus capacidades. Cuando los empleados tienen más control sobre su trabajo, están más orientados a las soluciones y pueden compartir sus ideas y habilidades. Esto no sólo hace que su trabajo tenga más sentido, sino que también mejora su salud mental. 

3. Tu modelo de trabajo incluye horarios híbridos y flexibilidad horaria 

En los últimos dos años, muchas organizaciones han decidido ser más flexibles con los horarios de sus empleados. Desde modelos de trabajo híbridos hasta acuerdos de horario flexible y sistemas de horario comprimido, los trabajadores tienen más control sobre su planificación y por fin pueden equilibrar mejor su vida personal y profesional. Esto significa también que pueden elegir dónde, y a veces cuándo, prefieren trabajar. Según las normas de la empresa, pueden gestionar su horario como quieran siempre que se cumpla el trabajo o el número de horas exigido.

👉 Para saber más sobre el impacto de estas nuevas formas de trabajar, lee nuestro artículo sobre estadísticas del trabajo a distancia.

4. Las oportunidades de mejora y reciclaje profesional están al alcance de todos

Una característica compartida por los Millennials y la Generación Z es el deseo de seguir adquiriendo nuevas habilidades. Animarles a hacerlo proporcionándoles recursos de aprendizaje es una forma de empoderamiento de los empleados. Les permites convertirse en una mejor versión de sí mismos y crecer como empleados y personas. Hay muchas formas de hacerlo. Por ejemplo, puedes ofrecer acceso continuo a cursos en línea, asignar tiempo específico para que tus trabajadores aprendan o aplicar la rotación de puestos. Obviamente, apoyarles para que desarrollen sus conocimientos también te beneficia a tí como empresa. 

5. Dar y recibir feedback forma parte de la cultura de la empresa

Capacitar a los trabajadores también significa permitirles expresar sus opiniones. Crear una cultura que fomente el intercambio de opiniones positivas y constructivas ayuda a las personas a mejorar. Muy a menudo, se exige a los líderes que den su opinión a los miembros de su equipo. Sin embargo, la comunicación en el otro sentido también es importante. Cuando se hace de forma sana y respetuosa, dejar que los trabajadores expresen lo que les gusta o disgusta y cómo se sienten en su entorno de trabajo puede tener un gran impacto. El feedback no sólo es esencial para mejorar la experiencia de los empleados, sino también para mejorar tu empresa.

💡 ¿Te preguntas cómo obtener opiniones útiles y sinceras de tu equipo? ¡Consulta nuestro artículo sobre cuestionarios de satisfacción de los empleados !

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6. El reconocimiento y la recompensa son muy valorados

La capacitación de los empleados también consiste en mostrar aprecio y reconocimiento por tus trabajadores. El simple hecho de agradecer individualmente a los miembros de su equipo su trabajo influye enormemente en cómo se sienten. Saben que no los da por sentado y que valora su trabajo. ¿Cómo les refuerza? Les da más confianza en su trabajo, les anima a rendir aún más y les motiva a seguir desarrollando sus habilidades. A veces las cosas no salen según lo previsto y los objetivos no se alcanzan. Pero eso no significa que tus empleados no hayan puesto todo su empeño. No olvides ser agradecido también en los momentos difíciles. 

7. Fomentar una vida laboral significativa es uno de tus principales motores

Otro rasgo clave de la Generación Z y los Millennials es su búsqueda de objetivos. Tanto en su vida personal como profesional, quieren que sus acciones tengan sentido. Las empresas que aspiran a empoderar a sus trabajadores les ayudan a alcanzar este objetivo proporcionándoles apoyo y recursos. Por ejemplo, los directivos están abiertos a hablar con los miembros de su equipo sobre la evolución profesional y las oportunidades de aprendizaje de habilidades que podrían ayudarles a encontrar su propósito en el trabajo. Otra acción a poner en marcha es dar a los empleados la oportunidad de trabajar en proyectos DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) y ESG (Medioambiental, Social y de Gobernanza) durante su jornada laboral. 

8. Los riesgos y los fracasos se consideran parte del proceso de aprendizaje y crecimiento.

El éxito no llega sin fracasar primero. Las organizaciones que dan más autonomía y control a los empleados aceptan que esto puede dar lugar a resultados negativos. Pero al permitir que sus trabajadores asuman riesgos y aprendan de sus errores, también aumentan las posibilidades de que la gente supere el reto y florezcan ideas innovadoras. Es precisamente por eso por lo que, en primer lugar, quieres dar más poder a los miembros de tu equipo. Pero una cosa es segura: hay más que ganar que perder.

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¿Cómo puedes aplicar estos ejemplos de capacitación de empleados en tu oficina? 

Analiza las principales características y necesidades de tu personal

¿Te dan ganas de cambiar tu estilo de gestión estos ejemplos y ventajas de la capacitación de los empleados? ¡Estupendo! Sin embargo, hay que hacerlo correctamente, y para ello es necesario conocer muy bien a tu personal. Discutir las expectativas con tus empleados es fundamental para comprender qué les hace prosperar en el trabajo. Si tienes un personal multigeneracional, debes tener en cuenta que, por ejemplo, puede que no todos tengan las mismas expectativas. Felipe, que tiene 55 años, puede que disfrute trabajando de forma autónoma. Pero para Marcus, tu nuevo becario, debes encontrar el equilibrio adecuado entre darle un poco de estructura al principio y dejar que aprenda tomando decisiones por sí mismo.

Formar a los directivos y fomentar una cultura centrada en el empleado

¿Tus líderes tienen la misma visión que tú sobre la capacitación en la oficina? Asegurarte de que se dan cuenta de sus beneficios y su propósito es clave. Un aspecto importante de la capacitación de los trabajadores es la centralidad del empleado. Es esencial que los directores generales y los gerentes comprendan la importancia de pedir la opinión de su personal en lugar de dar por sentado que ya saben lo que les capacita y motiva. La mejor forma de ayudar a tu equipo directivo a fomentar la capacitación es simplemente formándoles sobre este tema. Como siempre decimos, tu personal es tu principal recurso. Por lo tanto, invertir en reciclar o actualizar las competencias de tus líderes es una inversión inteligente.

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Adoptar el enfoque "lento pero seguro"

No hay ninguna regla sobre cómo aplicar las nuevas prácticas para dar más control a tus trabajadores. Pero, si se nos permite sugerirlo, es importante establecer prioridades. Querrás aplicar cambios que tengan sentido para tí y tus equipos y que sean sostenibles a largo plazo. Para ello, céntrate primero en los ejemplos de capacitación en la oficina mencionados anteriormente que tendrían el mayor impacto. Por ejemplo, además de aumentar la felicidad, la satisfacción y la experiencia de los empleados, permitir el trabajo flexible es también un enfoque de capacitación importante. 

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Esperamos que estos ejemplos de empoderamiento en la oficina te ayuden a comprender mejor cómo hacerlo realidad en tu empresa y por qué. Si decides adoptar una mayor flexibilidad en el trabajo, la clave está en contar con las herramientas adecuadas.

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