Micro y macrogestión: dos tipos de liderazgo diferentes
6 de diciembre de 2022
8 de marzo de 2024
A nadie le gusta que le controlen, ni en su vida personal ni en la profesional. No es de extrañar que la microgestión afecte negativamente a la moral y el rendimiento de los empleados. Aunque dar más autonomía y potenciar a su equipo es el camino a seguir, requiere equilibrio. Aprender más sobre la microgestión frente a la macrogestión nos ayuda a entender estos dos métodos de supervisión contrapuestos. ¿Cuál es la diferencia entre microdirección y macroliderazgo? ¿Cuáles son los pros y los contras de cada una de estas estrategias de gestión? ¿Cómo encontrar el equilibrio adecuado para dirigir con éxito a los trabajadores? Mientras los modelos de trabajo se hacen más flexibles y se centran más en las personas, las prácticas de gestión también tienen que evolucionar y adaptarse a las tendencias del futuro del trabajo. Teniendo en cuenta que el 56% de los empleados estadounidenses abandona su trabajo por culpa de su jefe1, trabajar en su estilo de gestión es fundamental.
Micro y macrogestión: definiciones
Definición de microgestión
¿Pides a tus empleados que te informen de cada acción que realizan? ¿Necesitas validar cada paso de cada operación en la que trabaja tu equipo? ¿Pasas más tiempo supervisando a tu personal que centrándote en el panorama general y buscando soluciones para alcanzar los objetivos? Los microgestores no pueden evitar controlar en exceso lo que hacen sus colaboradores.
Este liderazgo "en helicóptero" puede ser útil a veces para proyectos a corto plazo o difíciles que requieren una estructura directa. Pero, como destacamos en nuestros artículos sobre el agotamiento de los empleados y la cultura laboral tóxica, la microgestión no es un estilo de liderazgo que beneficie a los trabajadores ni a las empresas. A la larga, tiene un impacto negativo. En los próximos párrafos trataremos los beneficios e inconvenientes de la microgestión.
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Significado de macrogestión
Los macrodirectivos adoptan un estilo diferente que tiende a ser lo contrario de la microgestión. Empoderan a los miembros de su equipo compartiendo objetivos y dejándoles decidir cómo alcanzarlos con éxito. El objetivo de los macrodirectivos es apoyar a sus colaboradores sin controlar cada detalle de su trabajo. La macrogestión se basa en la confianza y la autonomía. Se centra más en el resultado que en los pasos intermedios.
En términos de mejores prácticas de gestión, un enfoque más flexible se ajusta mejor a las expectativas de los empleados de hoy en día. Al igual que con la microgestión, también hablaremos de las ventajas e inconvenientes de este tipo de liderazgo. Pero, al observar que las tendencias del futuro del trabajo se basan en una mayor flexibilidad y en centrarse en el empleado, la macrosupervisión forma parte, sin duda, de las formas modernas de trabajar.
La diferencia entre el micro y el macro liderazgo: su impacto en la moral de los empleados
El impacto de la microgestión en tu equipo
La microgestión no tiene consecuencias positivas para los trabajadores ni para la organización. Más bien al contrario. Este estilo de liderazgo impide que las personas prosperen y desarrollen sus habilidades. Es como meter a un pájaro (de escritorio) en una jaula. En lugar de mejorar su vuelo, los miembros de su equipo acaban perdiendo sus habilidades básicas y empiezan a trabajar en modo automático. Aunque el éxito sin fracaso es un mito, la microgestión no deja espacio para probar cosas nuevas o cometer errores.
Sin embargo, saber cuáles son las necesidades de tu personal es fundamental. Aunque la mayoría de los empleados estén a favor de la macrogestión, algunos se sienten más tranquilos consultando a su supervisor antes de emprender una acción. Pero, de nuevo, como líder, controlar en exceso cada detalle no es la mejor manera de ayudarles a crecer personal y profesionalmente.
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Ventajas e inconvenientes de un estilo de macrogestión
La macrogestión beneficia a las personas y, en consecuencia, a la empresa de muchas maneras. Los directivos pueden centrarse en el panorama general en lugar de perder el tiempo supervisando en exceso a los miembros de su equipo. Los empleados pueden sacar el máximo partido de sus habilidades, pensar con originalidad, gestionar sus tareas y programarlas según sus necesidades. No sólo demuestra confianza, sino que también les proporciona la autonomía que piden. Además, los macrojefes ayudan a impulsar y motivar a los trabajadores permitiéndoles retarse a sí mismos y mantener viva la pasión por su función.
Sin embargo, este estilo de liderazgo también tiene que ser equilibrado, ya que los empleados no deben sentirse solos. Para evitar acabar con un equipo perdido, los supervisores tienen que tener objetivos claros. Tienen que asegurarse de que todo el mundo conoce su papel y sus responsabilidades. Una vez más, la clave está en apoyar a los trabajadores, animarles a encontrar soluciones por sí mismos y dejarles fracasar sin controlarles en exceso.
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Un estilo de liderazgo equilibrado: la clave para gestionar con éxito equipos híbridos
La microgestión no cumple las expectativas de los trabajadores
Para entender mejor lo que la gente espera de su jefe, te recomendamos que leas nuestro artículo sobre las expectativas de los empleados. Como destacamos en ese post, los trabajadores buscan desarrollo profesional (reciclaje, mejora de las competencias y crecimiento profesional), autonomía, flexibilidad, propósito, transparencia y responsabilidad.
Por desgracia, los microgestores aportan muy poco (o incluso lo contrario) de estos aspectos clave, lo que repercute negativamente en la satisfacción y la moral de los empleados. A menos que a los miembros de su equipo les guste que los microdirijan, lo que no suele ser el caso, este estilo de gestión suele tener dos consecuencias. O bien la gente abandona. O se quedan, pero su salud mental se ve muy afectada, lo que provoca un bajo rendimiento y, a menudo, agotamiento.
La microgestión es claramente el enfoque equivocado si te quieres crear un entorno de trabajo positivo, fomentar la centralidad del empleado y mejorar tu felicidad.
La macrogestión debe ajustarse al perfil de tu equipo
¿Quieres animar a tus empleados a crecer y desafiar sus capacidades? ¿Te gusta conocer el punto de vista de tus compañeros y saber que la próxima gran idea podría surgir de las mentes creativas de tu equipo? ¿Buscas métodos para fomentar el compromiso y la productividad? Entonces la macrogestión es tu mejor baza. Sin embargo, como cualquier estrategia de éxito, primero debes averiguar qué espera tu personal de tí.
Como ya se ha dicho, algunas personas necesitan estructura para rendir bien. En ese caso, el objetivo es apoyarles sin caer en la microgestión. Al igual que compartir opiniones constructivas con tus empleados es clave para hacerles crecer, preguntar a los miembros de tu equipo cómo puedes ayudarles mejor y qué necesitan de ti es igualmente importante.
El equilibrio ideal consiste en dar a las personas la autonomía que necesitan y, al mismo tiempo, estar presente sin controlar en exceso. No hay ningún truco mágico, pero la información del párrafo siguiente puede ayudarte.
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Los ingredientes clave de un liderazgo de éxito son la comunicación, la organización y la atención al empleado.
Los macrolíderes deben centrarse en tres aspectos fundamentales:
- Deben adoptar una estrategia de comunicación transparente y directa.
- Deben tener una organización impecable para permitir una colaboración más fluida entre sus trabajadores.
- Siempre deben dar prioridad a un enfoque centrado en el empleado.
Esta última recomendación es crucial. Cada empresa es única y cada persona tiene necesidades distintas. Entender qué esperan los miembros de tu equipo en materia de gestión y qué prácticas pueden ayudarles a prosperar dentro de diferentes estructuras empresariales, como una sociedad anónima, una empresa unipersonal o una SRL, es esencial para ser un gran líder. Puede hablar de ello en sesiones individuales o a través de distintos medios, como formularios de opinión o cuestionarios de satisfacción de los empleados.
Saber cómo apoyar a tus compañeros de trabajo es aún más crítico si te encuentras entre las muchas empresas que han adoptado el trabajo híbrido en los últimos dos años. Gestionar empleados remotos puede ser un reto. Por un lado, puede aumentar rápidamente los comportamientos de microgestión. Por otro, los equipos macrogestionados pueden sentirse desconectados y aislados si su supervisor no fomenta la colaboración. La diferencia entre micro y macro liderazgo es bastante amplia. Aun así, aunque un enfoque macro es más adecuado para los empleados, tiene que ser equilibrado. Ahora que puedes comparar todos los aspectos positivos y negativos de la microgestión frente a la macrogestión, estás totalmente equipado para mejorar tu estilo de gestión.
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1) Según la Encuesta 2022 sobre la Gran Dimisión realizada por FlexJobs. Para más información lea también La Gran Dimisión: Por qué las personas de éxito renuncian a su trabajo.
