¿Cuáles son los beneficios de la capacitación de los empleados?
7 de febrero de 2023
16 de junio de 2023
¿Deberías dar más poder a tus trabajadores? He aquí la respuesta.
Sabiendo que los beneficios de la capacitación de los empleados superan con creces sus desventajas, creemos que debería hacerlo. Sobre todo tiene sentido si tenemos en cuenta las tendencias del futuro del trabajo y el papel que desempeñan los trabajadores en el éxito de una empresa.
En comparación con la microgestión, fomentar la autonomía en la oficinasignifica que los miembros de tu equipo asumen la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Sus opiniones y conocimientos se tienen en cuenta en la toma de decisiones y se valora su contribución. Esto crea un entorno de trabajo basado en la confianza, el respeto y el apoyo.
Pero las ventajas de conceder más autonomía y responsabilidades a sus empleados van más allá. Descubra en este artículo cómo beneficia diariamente a su empresa y a su plantilla. Como expertos en trabajo híbrido y entusiastas de la orientación al empleado, hemos analizado el lado positivo del empoderamiento de los trabajadores y hemos reunido las mejores prácticas para ayudarte a fomentarlo.
5 ventajas de la capacitación de los empleados desde el punto de vista de los trabajadores
1. La motivación aumenta
Dar más autonomía y responsabilidad a los miembros de tu equipo es la solución perfecta para evitar el aburrimiento y mantenerlos motivados. Los Millennials y la Generación Z representan ahora la mayoría de la mano de obra mundial. No suelen encontrar la satisfacción laboral simplemente haciendo lo que se les dice. Entre las principales características de los Millennials y la Gen Z predominan la curiosidad, el desarrollo de habilidades y el propósito. Por lo tanto, darles más poder en su vida profesional es esencial para desencadenar la motivación.
2. Aumento del compromiso
Al empoderar a tu equipo, abres una nueva puerta a las habilidades y al autodesarrollo. Cuando se fija un objetivo final y se les deja decidir cómo alcanzarlo, son responsables del trabajo realizado. Esto hace que tengan aún más ganas de ofrecer los mejores resultados. Los miembros del equipo también se sienten valorados por sus capacidades y no quieren engañar a sus compañeros. Por lo tanto, cuando se les proporciona el apoyo que necesitan, la capacitación de los empleados aumenta realmente el compromiso.
3. La creatividad florece
Obviamente, dar a sus trabajadores más libertad en sus tareas les permite buscar soluciones por sí mismos y aportar nuevas ideas. Es una oportunidad increíble para los trabajadores con mentes creativas y orientadas a la búsqueda de soluciones. Les permite pensar con originalidad y mostrar sus puntos fuertes sin verse restringidos por un estilo de gestión que lo controla todo o les limita a una única forma de trabajar. La capacitación de los empleados fomenta la innovación, anima a la gente a tomar la iniciativa y hace florecer la creatividad.
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4. La confianza amplifica
Demostrar confianza en los miembros de tu equipo adoptando un estilo de gestión que les dé poder tiene un efecto bumerán. Si confías en ellos para que hagan su trabajo, es muy probable que ellos también confíen en tí a cambio. Esto es válido en todos los niveles de tu organización. Desde las personas con los puestos más altos hasta el nuevo becario que acaba de entrar en tu empresa, dar a todos los trabajadores la oportunidad de mostrar sus puntos fuertes es estupendo para crear un entorno de trabajo positivo y de confianza. Fomenta relaciones genuinas y fiables al tiempo que impulsa todos los aspectos de la conexión en la oficina.
5. Aumenta la satisfacción de los empleados
Además de los beneficios de la capacitación de los empleados mencionados anteriormente, los métodos que ayudan a fomentarla (permanezca atento, ¡esta es la segunda parte de este artículo!) también tienen un impacto positivo en muchos otros aspectos de la vida profesional de los trabajadores. Cuando todo esto se combina, es muy probable que aumente la satisfacción de los empleados. Desde una mayor autonomía hasta una mejor conciliación de la vida laboral y familiar y un mayor reconocimiento, capacitar a su personal contribuye directamente a cumplir sus expectativas y a aumentar sus niveles de bienestar, felicidad y satisfacción.
4 ventajas de la capacitación de los empleados desde el punto de vista de la empresa
1. La retención del talento mejora
Los trabajadores a los que se reconocen sus capacidades y se valora su contribución suelen ser más felices y estar más satisfechos con su vida profesional. Al igual que la orientación al empleado, la capacitación en la oficina desempeña un papel importante a la hora de reducir la rotación y garantizar que tu personal permanezca a tu lado. ¿No te gustaría que tu jefe creyera en ti y en tus capacidades? Los miembros de tu equipo sienten lo mismo. Si fomentas su creatividad, les planteas retos y les muestras su reconocimiento, estarás mejorando la retención y la atracción del talento.
2. Mejora del servicio al cliente y de las asociaciones
Empoderar a tus trabajadores también significa dejarles que atiendan a los clientes y colaboradores a su manera. ¿Quién no ha entrado alguna vez en una tienda donde todos los vendedores te saludan de la misma manera y actúan como robots? Parece falso y poco genuino. Del mismo modo, los clientes y socios comerciales prefieren interacciones genuinas. Por lo tanto, permitir que tu personal atienda a los clientes a su manera suele ser mejor para todos. Además, están en contacto directo con los clientes y, por tanto, los conocen mejor y comprenden mejor sus necesidades.
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3. Disminuye la microgestión
Los efectos psicológicos de la microgestión pueden ser devastadores para tus empleados y para tu empresa. Fomentar la autonomía en la oficina es una forma eficaz de reducir el comportamiento de microgestión entre los líderes. En lugar de controlar en exceso lo que hacen los miembros de tu equipo, les devuelve el control sobre su trabajo. Entre otras ventajas, evitar las prácticas de microgestión favorece las relaciones sanas, el crecimiento profesional y personal, el compromiso y la creatividad.
4. Disminución de los gastos
¿Te preguntas cómo dar más responsabilidades a tu equipo te ayuda a reducir tus gastos ? En realidad, puedes hacerlo de muchas maneras. La más obvia está relacionada con la rotación de personal. Cuando tienes un personal que se mantiene fiel en lugar de tener que formar a nuevos miembros del equipo con regularidad, el costo de contratar y formar a nuevos miembros del equipo disminuye. Pero las empresas que se centran en la felicidad, la satisfacción y el bienestar de sus empleados también pueden optimizar sus costos, ya que sufren menos absentismo y agotamiento. Además, los trabajadores felices y satisfechos tienden a ser más eficientes y productivos.
💡 Conviene saberlo: según un estudio de la HBS, la capacitación de los empleados no aumenta necesariamente la productividad. Sin embargo, al analizar sus beneficios, puedes contribuir indirectamente a crear un entorno de trabajo que la impulse.
4 formas en que las empresas pueden fomentar la autonomía en la oficina
1. Haz de la capacitación de los empleados un pilar de tu cultura empresarial
Antes de estudiar las mejores prácticas para fomentar la capacitación de los empleados, hay que asegurarse de que todos en la empresa conocen su visión y sus valores. Lo más importante es que los departamentos de RR.HH. y los directivos sepan que el objetivo es promover un estilo de liderazgo que otorgue más poder a los empleados. Esto debe reflejarse en cada nivel directivo de su organización. Los trabajadores deben sentirse seguros para compartir sus opiniones, ser ambiciosos, asumir riesgos y sentirse inspirados para hacerlo. Para ello, es fundamental construir un entorno de trabajo positivo y de confianza en el que todos estén alineados.
2. Dé más autonomía a tus empleados
También debe dar más autonomía a su personal. Esto puede parecer lógico cuando se pretende dar autonomía a los trabajadores, pero no siempre es fácil para los directivos. Dejarles trabajar solos en lugar de pedirles actualizaciones constantes es esencial. Sin embargo, esto no significa que deba dejarlos solos o "abandonarlos" con sus tareas y con problemas que resolver. Aunque quieras fomentar una forma de trabajar más autónoma, tienes que seguir estando disponible para apoyarles si lo necesitan.
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3. Permitir una mayor flexibilidad laboral
Los modelos de trabajo híbridos y los horarios flexibles son conceptos de trabajo clave para un enfoque más centrado en el empleado. Además, la flexibilidad laboral demuestra a los miembros de su equipo que confía en ellos, independientemente de cuándo y dónde trabajen. Permitirles trabajar desde cualquier lugar les da control sobre su vida profesional y mejora su equilibrio entre trabajo y vida privada. Pueden organizar su horario y su entorno de trabajo en función de lo que mejore su eficiencia y les proporcione una relación sana con su trabajo.
4. Equipa a los miembros de tu equipo con herramientas que fomenten la autonomía en la oficina
En la práctica, el fomento de la autonomía en la oficina requiere a veces el apoyo de soluciones digitales y tecnología laboral. Por ejemplo, los trabajadores flexibles pueden disfrutar de todas las ventajas del trabajo híbrido y el horario flexible utilizando un software de reserva de mesas. Los recursos de aprendizaje en línea proporcionan a su equipo acceso a los conocimientos que necesitan para ampliar su conjunto de competencias. Otra forma pragmática de potenciar la autonomía de los empleados es implantar un sistema de comentarios que permita a tu personal expresar cómo se sienten y qué podría mejorar su experiencia en la oficina.
4 prácticas que los directivos pueden aplicar para ver los beneficios de la capacitación de los empleados
1. Incluye a tus empleados en el proceso de toma de decisiones
Las opiniones de los miembros de su equipo deben valorarse y tenerse en cuenta en los procesos de toma de decisiones. No sólo desempeñan un papel importante para tener una empresa próspera, sino que también son fundamentales para empoderar a sus trabajadores. Como directivo, preguntar regularmente a tus empleados qué opinan de las distintas ideas y cuáles creen que deberían ser los siguientes pasos para alcanzar los objetivos es una forma estupenda de darles más responsabilidad. Les demuestra que confía en sus capacidades, que sus opiniones importan y que se valora su contribución al éxito de un proyecto y, a mayor escala, de la empresa.
2. Fomentar el pensamiento crítico
Fomentar el pensamiento crítico es clave para promover la autonomía de los empleados. Los líderes son fundamentales para impulsar la creatividad, la visión y la innovación de los trabajadores. Organizar sesiones de brainstorming y empujar a su equipo a pensar fuera de la caja les da el poder de aportar ideas nuevas por sí mismos. Aumenta la motivación, ya que no sólo pueden demostrar su capacidad para resolver problemas, sino también lo que les hace únicos. Si trabajas con un personal diverso, permitirles mostrar sus puntos fuertes y concederles más responsabilidades es una sabia estrategia para ayudar a tus empleados y a tu empresa a prosperar.
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3. Promover una cultura de retroalimentación honesta y constructiva
Compartir opiniones sinceras y constructivas con tus trabajadores es esencial para ayudarles a crecer y darles la oportunidad de mejorar sus habilidades con regularidad. Pero también es esencial fomentar una cultura de feedback abierto y recíproco. En primer lugar, permite a los líderes saber en qué pueden mejorar. En segundo lugar, permite a los trabajadores poner de relieve los problemas cotidianos y les motiva para contribuir al éxito de la empresa. Al permitir que todos los miembros del personal compartan sus opiniones, aumentan las posibilidades de generar ideas innovadoras. Ayuda a cada individuo a crecer personal y profesionalmente y permite a las empresas crear un entorno de trabajo que satisfaga las expectativas de los empleados.
4. Mostrar confianza, reconocimiento y recompensa
Confiar, reconocer y recompensar al personal es una de las formas más valiosas de mejorar la felicidad, la satisfacción y el bienestar de los empleados, así como de potenciar su autonomía en el lugar de trabajo. Cuando las personas sienten que se confía en su trabajo y en sus capacidades, están más dispuestas a comprometerse y a tomar la iniciativa. Agradecer a tu equipo sus esfuerzos y premiarles por sus aportaciones levanta la moral de los empleados. Además, demuestra a tus empleados que eres consciente de lo importante que es su contribución para el éxito de tu empresa. Este es un aspecto fundamental de la capacitación en la oficina.
Las ventajas de la capacitación de los empleados repercuten simultáneamente en los trabajadores y en las empresas. Entre las principales ventajas figuran:
- construir relaciones de confianza;
- fomentar la creatividad;
- dejar que la gente se apropie de su trabajo;
- potenciar una mano de obra comprometida y motivada;
- poner el valor de tus empleados en el centro del escenario;
- aumentar la retención de los empleados;
- costos decrecientes;
- reducir las prácticas de microgestión;
- ofrecer un mejor servicio a clientes y socios.
Pero saber cómo fomentar la autonomía en la oficina y qué herramientas modernas pueden ayudarte a hacerlo es clave. Para permitir una transición fluida y satisfactoria hacia una mayor autonomía y flexibilidad para tus empleados, te recomendamos que utilices un software híbrido de gestión del espacio de trabajo.
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Fuentes:
