Conoce
IU, un proveedor líder de educación
La IU International University of Applied Sciences es uno de los principales proveedores de educación de Alemania. Cada día revolucionan la educación cambiando las reglas del juego. IU ofrece una amplia gama de programas de estudio para estudiantes de grado y postgrado en diferentes campos y formatos. Con más de 75.000 estudiantes cada año, su objetivo es hacer que la educación sea accesible para todos.
Hoy en día, IU emplea a más de 1.500 personas en 30 ubicaciones (y en remoto) en toda Alemania. Su "cultura de todos" sitúa a los seres humanos en el centro de todo y les ha ayudado a convertirse en un Great Place to Work certificado. Actualmente, la mayoría de los empleados de IU trabajan desde casa entre dos y tres días a la semana, mientras que acuden a la oficina el resto de la semana.
Desafío
Diferentes necesidades para diferentes situaciones
En realidad, IU ya pasó en parte a la flexibilidad en 2020, en lugares seleccionados. La pandemia había aumentado la necesidad de soluciones de trabajo flexible e IU fue una de las primeras empresas en establecer este concepto. La mayoría de los espacios de las oficinas de IU tienen zonas dedicadas al trabajo concentrado, al trabajo en colaboración, a las reuniones, a los espacios para proyectos o a la socialización.
Sin embargo, su primera solución de reserva de escritorios no era capaz de manejar una gran cantidad de datos y atender a necesidades flexibles. Por lo tanto, IU se lanzó a la búsqueda de una solución fácil e intuitiva que se adaptara a sus 30 ubicaciones diferentes y a sus necesidades específicas. Además, la solución debía proporcionar reacciones rápidas en caso de cambio de requisitos o de resolución de problemas. Por último, debía ser sencillo y rápido para los empleados reservar un escritorio en la oficina de su elección.
Solución
Un enfoque a la medida
IU introdujo la solución deskbird en el verano de 2021 para 800 empleados en Alemania. Tras un inicio de proyecto y algunos ajustes del producto a medida para IU, anunciaron el lanzamiento de deskbird como su nueva herramienta de reserva de escritorios justo una semana antes del comienzo. A través de la aplicación móvil o de escritorio de deskbird, los empleados de IU pueden ahora elegir una fecha, ver fácilmente dónde están sentados sus compañeros y reservar un escritorio en la zona desde la que les gustaría trabajar.
A pesar de la poca antelación, los empleados estaban contentos con la solución y les encantó la facilidad y rapidez de las reservas. Desde la alta dirección hasta los estudiantes que trabajan, deskbird fue aceptado por todos los empleados de IU sin dudarlo. Y si acaso, los empleados de IU sólo tuvieron comentarios constructivos sobre cómo deskbird podría mejorar aún más su software.
Buscábamos una herramienta fácil e intuitiva que pudiera satisfacer todas nuestras necesidades. Especialmente porque el proyecto implicaba una reestructuración de la distribución de nuestra oficina, fue sorprendente la flexibilidad de deskbird con nuestras necesidades cambiantes. Con deskbird, hemos encontrado un software que ofrece una gran experiencia de usuario junto con todas las características que deseábamos, especialmente el SSO y las restricciones de acceso, que eran muy relevantes para nosotros.
Jacqueline Schuster
Jefe de proyecto senior de Recursos Humanos