Dos empleados trabajando con ordenadores

Empresas que obligan a sus empleados a volver a la oficina: ¿cuáles son los riesgos?

Publicado:

20 de julio de 2023

Actualizado:

26 de septiembre de 2024

Volver a la oficina

Experiencia de los empleados

Liderazgo y trabajo híbrido

7

min

Leemos y oímos por todas partes que el trabajo a distancia es la nueva norma. Sin embargo, algunas empresas siguen obligando a sus empleados a volver a la oficina. Aunque podamos pensar que se trata de empresas pequeñas y tradicionales, no es así. Por nombrar algunas, Apple, Tesla, Disney, Starbucks y Google han obligado a su personal a volver a la oficina por completo o unos días a la semana.

Si los modelos remotos e híbridos son la nueva forma de trabajar y el futuro del trabajo, ¿por qué estas grandes organizaciones dan un paso atrás en su política de "trabajo desde cualquier lugar"? Falta de confianza, falta de voluntad de cambio... Los argumentos son diversos. Pero, vamos a compartir las principales razones por las que algunos CEOs siguen siendo reacios a este moderno estilo de trabajo.

Y lo que es más importante, le explicamos por qué no debe seguir este camino y mantener más bien un modelo de trabajo flexible. Las numerosas ventajas del trabajo a distancia compensan claramente sus inconvenientes. Como estás a punto de leer, las estadísticas de vuelta al trabajo también confirman este punto de vista.

¿Por qué las empresas obligan a sus empleados a volver a la oficina?

Temor a un descenso de la productividad

Aunque muchos estudios demuestran que el personal remoto es más productivo que el que trabaja in situ, el miedo a ver una caída de la productividad sigue empujando a las empresas a obligar a los empleados a volver a la oficina.

Algunos directores generales incluso declararon que los miembros del equipo que trabajan desde casa "fingen trabajar".

Pero recuerda que estamos en una época en la que la gente busca un aprendizaje constante y un propósito en su vida profesional. Cuando sus expectativas se ven satisfechas, no hay razón para que "finjan trabajar". Sin embargo, aquellos cuyas necesidades siguen sin respuesta tampoco "fingen trabajar". Simplemente buscan otro trabajo que se ajuste mejor a sus necesidades. 

Con la configuración adecuada, el vínculo entre las oportunidades de trabajo a distancia y la satisfacción de los empleados es innegable, al igual que la correlación entre la felicidad en el trabajo y la productividad. 

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Una clara -y a veces admitida- falta de confianza

La falta de confianza en el entorno profesional es un problema recurrente que afecta a las empresas de muchas maneras, incluida la adopción de formas modernas de trabajo, como el trabajo a distancia.

Por un lado, la mayoría de los empleados buscan más autonomía, libertad y poder en su trabajo. Por otro, a algunos directivos les cuesta ver trabajar a los miembros de su equipo y tener control sobre sus tareas como podrían tenerlo en la oficina.

Sin una formación adecuada en gestión de equipos híbridos, empiezan a surgir prácticas de microgestión y otros efectos negativos, y las ventajas del trabajo a distancia se desploman. Es entonces cuando las empresas declaran: "El trabajo a distancia no funciona". Pero, como cualquier cambio, necesita un tiempo de adaptación. 

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Deseo de más colaboración en persona

Es cierto, la colaboración virtual no es lo mismo que interactuar con los compañeros en persona, que es otra de las razones por las que algunas organizaciones aplican una política de "vuelta a la oficina". Algunos directivos creen que la colaboración en persona es imprescindible para dirigir un equipo con éxito y hacer que la gente prospere. 

Esta preocupación es totalmente comprensible. Sin embargo, el futuro del trabajo es digital. Muchas de nuestras interacciones personales diarias se realizan en línea a través de las redes sociales y otros canales de comunicación. ¿Por qué iba a ser diferente en nuestra vida profesional? 

Aferrarse a los viejos métodos de colaboración no es la opción correcta y podría tener un efecto dominó negativo. En su lugar, los líderes deben replantearse cómo mejorar la colaboración en equipo.

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Empleados trabajando juntos en una gran mesa
Empleados que colaboran en persona

El estrés de perder la cultura de empresa

Además, tras la preocupación por la pérdida de interacciones humanas se esconde también el temor a debilitar la cultura de la empresa. Según un estudio de Future Forum Pulse1, el 25 % de los ejecutivos encuestados afirma que su principal preocupación a la hora de ofrecer modalidades de trabajo más flexibles es el impacto negativo en la cultura de equipo.

Algunas empresas creen que fomentar una cultura organizativa sólida sólo es posible cuando todo el mundo acude a la oficina la mayor parte del tiempo. Pero el mundo laboral está evolucionando. Como acabamos de destacar, está cada vez más conectado y digitalizado. Las empresas deben comprenderlo, aceptar el cambio y adaptarse en consecuencia.

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Falta de consideración

El estudio Future Forum Pulse 1 también revela que los directivos deciden mayoritariamente las políticas de la empresa basándose en su propia experiencia. En otras palabras, no se tienen en cuenta las expectativas de los empleados. 

Mientras tanto, el mismo informe muestra que la satisfacción en la oficina disminuyó un 15% entre agosto de 2021 y agosto de 2022. También destaca que "las políticas flexibles de trabajo a distancia se citaron como el factor número uno que ha mejorado la cultura de la empresa en los últimos dos años."

Esta falta de consideración empuja a las organizaciones a dar un paso atrás en el trabajo remoto y a obligar a los miembros del equipo a volver in situ. Pero, como ya se ha mencionado, no tener en cuenta las necesidades de tu personal podría salirles muy caro. 

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Necesidad de rentabilizar la oficina

¿Tu oficina está la mayor parte del tiempo medio vacía cuando tú llegas? Permitir más flexibilidad en el trabajo va de la mano de disponer de más espacio libre. 

Aunque debería considerarse una idea innovadora para ahorrar costos, algunas organizaciones sólo lo perciben como una pérdida de dinero. Por lo tanto, piden a sus equipos que vuelvan in situ para rentabilizar de nuevo su espacio físico de trabajo en lugar de verlo como una oportunidad para reducir gastos.

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¿Por qué no es buena idea exigir a tu personal que vuelva a la oficina?

Trabajar a distancia aumenta la productividad

Aunque algunos directivos piensan o les preocupa que sus empleados no sean tan productivos cuando trabajan desde casa o un tercer lugar de trabajo. Los estudios demuestran que sí lo son, y a veces incluso más que estando in situ. 

Las razones de este aumento de la productividad entre los trabajadores a distancia pueden atribuirse al hecho de que lo son:

  • menos distraído;
  • menos estresado;
  • más feliz;
  • Más salud física y mental (mejor conciliación de la vida laboral y familiar);
  • más motivado
  • etc. 

Por lo tanto, pedir a los miembros de tu equipo que vuelvan in situ podría debilitar estos aspectos. Esto puede provocar un descenso de la productividad y, en última instancia, afectar económicamente a tu empresa. Sin embargo, promover las mejores prácticas de los equipos remotos es esencial para obtener las ventajas de la flexibilidad laboral. 

Permitir el trabajo híbrido aumenta la satisfacción de los empleados

Mantener alta la moral y la satisfacción de su equipo es crucial para mejorar el compromiso y la productividad. En consecuencia, querrá saber qué desencadena su entusiasmo en su trabajo y en su vida profesional. Adoptar un enfoque centrado en los empleados que responda a sus expectativas es la mejor manera de hacerlo.

Las oportunidades de trabajo flexible son una de las principales exigencias de los empleados, como sugiere:

  • un equilibrio más saludable entre la vida laboral y personal; 
  • más libertad y autonomía;
  • Menos desplazamientos (lo que significa menos gastos y menos estrés);
  • un entorno de trabajo basado en la confianza y las necesidades de las personas.

Todo ello combinado, además de otros efectos secundarios del trabajo híbrido, aumenta la satisfacción. Las organizaciones que deciden obligar a los miembros de sus equipos a volver a la oficina corren el riesgo de que esta satisfacción disminuya en cuanto intentan reintroducir un modelo de trabajo más rígido.

La flexibilidad laboral es una prioridad para los trabajadores de hoy en día.

El futuro del trabajo es flexible, de eso no hay duda. Según el estudio 2 de McKinsey, "cuando la gente tiene la oportunidad de trabajar de forma flexible, el 87% la aprovecha". 

Probablemente hayas oído hablar de la Gran Dimisión y la Gran Remodelación. Estos dos movimientos son la prueba concreta de que el mundo laboral está cambiando profundamente. Las organizaciones que intentan aferrarse a un modelo de trabajo tradicional se disparan en el pie y corren el riesgo de perder a sus mejores talentos. 

Es más probable que los empleados a los que se pide que vuelvan a trabajar totalmente in situ se marchen a una empresa que les ofrezca más flexibilidad, o que "renuncien en silencio". Sin embargo, las empresas que adoptan esta nueva era y estos estilos de trabajo se vuelven más atractivas y competitivas, impulsando la atracción y retención del talento.

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¿Qué dicen las estadísticas de vuelta a la oficina?

¿Sigues dudando del futuro del trabajo a distancia? Puedes perderte fácilmente entre tanta información y preguntarte si debes pedir a tu personal que vuelva a trabajar in situ o no. Para ayudarte a tener una idea más clara sobre qué hacer, aquí tienes algunas estadísticas relevantes en relación con el tema de la "vuelta a la oficina".

Centrarse en el impacto de la medida "Vuelta a la oficina" en cinco países diferentes.

Flexibilidad de ubicación

¿Qué dicen las cifras sobre las expectativas de los empleados respecto a la flexibilidad de ubicación?

Gráfico sobre la flexibilidad de la ubicación
Qué opinan los distintos países del mundo sobre la flexibilidad de la localización.

Flexitime

¿Qué revelan las estadísticas sobre las preferencias de los trabajadores en materia de flexibilidad horaria?

gráfico sobre el horario flexible
Cómo ven los distintos países el horario flexible.

Rotación de empleados

¿Cuántos empleados buscarán probablemente un nuevo empleo en los próximos 12 meses?

gráfico sobre la rotación de personal
Tendencia a la rotación de personal en distintos países.

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Otras estadísticas clave sobre cómo obligar a los empleados a volver a la oficina

💡 Para profundizar en las conclusiones sobre la vuelta a la oficina, al final de esta página encontrará las siguientes fuentes de información. Nuestro artículo dedicado a las estadísticas del trabajo a distancia también es de lectura obligada para profundizar en este tema.  

Productividad

Las personas que trabajan para una empresa con una política de "trabajo desde cualquier lugar" son un 4% más productivas que las que trabajan al 100% en la oficina. En cuanto al horario flexible, los trabajadores con derecho a flexibilidad horaria son un 29 % más productivos y están un 53 % más concentrados.1

Cultura de empresa

El 25% de los ejecutivos encuestados por Forum Pulse mencionó la pérdida de cultura de empresa como su principal preocupación en relación con el trabajo a distancia. Mientras tanto, el 52% de los empleados afirma que la cultura empresarial ha mejorado en los dos últimos años. La principal razón que aducen es la introducción de políticas de trabajo flexible.

Rotación de empleados

En 2021, la Gran Dimisión afectó al 49% de las empresas con un modelo de trabajo que da prioridad a la oficina. Al mismo tiempo, el 54% de los miembros de equipos híbridos y remotos declaran que buscarían una nueva oportunidad laboral si su organización les obligara a volver a la oficina a tiempo completo. Por último, sólo el 3% de los trabajadores desea volver a trabajar en la oficina cinco días a la semana.3

La vuelta a la oficina representa un paso atrás tanto para los empresarios como para los empleados. El impacto de las empresas que obligan a sus empleados a volver a la oficina puede no sólo costarles económicamente, sino también a otros niveles, como su crecimiento y reputación. Las empresas tienen mucho más que ganar si adoptan el trabajo a distancia. Por tanto, dejar espacio para una mayor flexibilidad y autonomía en el lugar de trabajo es una sabia elección.

Sin embargo, escuche las necesidades de los miembros de su equipo. Tienes que desarrollar un modelo de trabajo que se ajuste a sus expectativas. Puede que algunos prefieran venir una vez al mes, mientras que a otros les gusta el ambiente de la oficina y quieren venir más a menudo. Un modelo de éxito se basa en la "flexibilidad estructurada". Cuanto más flexible, mejor. Sin embargo, hay que tener claro qué está permitido y qué no. Una vez que hayas recogido las opiniones de tus empleados, establecer una directriz de política de trabajo flexible y hacerla accesible a todos te ayudará a conseguirlo.

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Fuentes:

1Los directivos sienten la tensión de liderar en la "nueva normalidadInforme de otoño 2022 del Future Forum Pulse.

2Los estadounidenses adoptan el trabajo flexible, y quieren másMcKinsey.

3 Estadísticas de vuelta al trabajo (2023), Transición Empresarial 360.

Empresas que obligan a sus empleados a volver a la oficina: ¿cuáles son los riesgos?

Paulyne Sombret

Paulyne es una experta muy respetada en el trabajo híbrido. Es conocida por sus escritos sobre la sostenibilidad en la oficina híbrida, los modelos de trabajo flexibles y la experiencia de los empleados. Con una sólida formación en contenido y SEO, su trabajo explora las tendencias emocionantes y las últimas noticias en el mundo del trabajo.

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