Cultura organizativa: todo lo que hay que saber para fortalecerla

Fruta fresca todos los días, mesa de juegos, sabáticos y cualquier refresco que se ofrezca. Todos estos beneficios aparentemente intrascendentes contribuyen a la cultura de una organización. Los empleados ya no se preocupan sólo por el salario y la ubicación. Buscan mucho más, y por eso la cultura de empresa se está convirtiendo cada vez más en el centro de atención. Este nuevo enfoque de nuestras relaciones con el entorno laboral está empujando a las empresas a concentrarse más en este aspecto. Así como una cultura de trabajo positiva puede ayudar a una empresa a crecer, una negativa puede acarrear verdaderos problemas.

¿Qué es la cultura organizativa? ¿Por qué es importante? ¿Cuáles son los distintos tipos de cultura? Analicemos la información clave sobre este aspecto que está configurando actualmente el futuro del trabajo.

¿Qué significa la cultura del trabajo?

Dar una definición adecuada de la cultura del trabajo no es una tarea fácil, ya que puede aplicarse de diversas maneras. Sin embargo, algunos elementos comunes nos permiten construir una descripción general de cómo puede percibirse este importante aspecto en el trabajo.

La cultura en la oficina es una mezcla de valores, creencias, expectativas, filosofía y visión, todos ellos comúnmente compartidos por los líderes. Aunque la forma en que se presenta la cultura en la oficina difiere de una empresa a otra, una cosa es cierta: las empresas con una cultura corporativa sólida suelen tener más éxito. Según McKinsey, las culturas laborales más integradoras tienen más probabilidades de ser rentables.

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¿Por qué la cultura en la oficina es importante?

El hecho de que la cultura organizativa pueda determinar el éxito de una empresa demuestra su importancia, pero ¿cómo puede influir tanto? La forma en que los trabajadores perciben la empresa y sus valores, creencias, expectativas, etc., tiene un gran efecto en su forma de trabajar. Un entorno de trabajo positivo puede conducir sin duda a un mayor compromiso, productividad, motivación y bienestar de los empleados, así como a su retención. Según una investigación de la Universidad de Osford, "los trabajadores felices son un 13% más productivos". Se trata de un punto clave que puede convertirse en un factor de atracción de talentos o generar problemas como la rotación de empleados.

El 58% de los empleados afirma haber dejado su trabajo debido a la mala cultura del lugar de trabajo, concretamente a su jefe.

Como dijo Peter Drucker, consultor de gestión y escritor: "la cultura se come la estrategia para desayunar". Puedes tener el mejor plan para tu empresa, si tu cultura corporativa es débil, nunca obtendrás los resultados esperados. La cultura es para una empresa lo que el aire que respiramos es para nosotros. Si inhalas aire tóxico, enfermas o mueres, si tienes una cultura tóxica en el lugar de trabajo, tu empresa probablemente tendrá el mismo destino.

Además, como los modelos híbridos están remodelando nuestra forma de trabajar, centrarse en crear una cultura sólida en el lugar de trabajo es cada vez más importante. De hecho, se trata de una ventaja sustancial para reducir los riesgos de aislamiento y la creación de silos.

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¿Cuáles son los 7 tipos de cultura organizativa más comunes?

1. La cultura del clan

Formar parte de una empresa con cultura de clan es como trabajar en familia y se centra principalmente en el trabajo en equipo. Este concepto es integrador y solidario con los empleados, hace hincapié en las iniciativas de colaboración y las recompensa. Los trabajadores se valoran por igual y, por tanto, están más comprometidos.

El76% de los empleados de la Generación Z afirma que serían más leales a su empresa si se les reconociera su trabajo.

Ejemplo de cultura de clan: Chobani.

2. La cultura de la adhocracia

La innovación está en el centro de la cultura de la adhocracia. Asumir riesgos no es un problema, e incluso se recomienda. El objetivo es mejorar, desarrollar y encontrar nuevas formas de hacer lo que ya existe experimentando con métodos innovadores. 

Ejemplo de cultura adhocrática: las start-ups y empresas tecnológicas como Google. 

3. Cultura de mercado

La cultura del mercado se centra menos en la experiencia y el bienestar de los empleados. Lo que más importa es conseguir un mejor rendimiento. Este tipo de cultura del lugar de trabajo es muy competitiva y requiere mucho trabajo. 

Ejemplo de cultura de mercado: Amazon.

4. Cultura de la jerarquía

Más comúnmente vista en los modelos de trabajo tradicionales, la cultura de la jerarquía se basa en varios niveles de gestión. Las empresas que se enfrentan a temas de alto riesgo suelen basarse en este tipo de estructura, ya que ayuda a prevenir errores y a aumentar la organización, así como la eficiencia. 

Ejemplo de cultura jerárquica: empresas del sector sanitario.

5. Cultura de orientación al cliente

Este tipo de cultura se basa en hacer que los clientes estén contentos, satisfechos y se centra en su experiencia, los clientes son lo primero. Los empleados son recompensados con un sentimiento de orgullo cuando reciben comentarios positivos de los clientes. 

Ejemplo de cultura centrada en el cliente: Whole Foods.

6. Cultura del propósito

Las personas que trabajan en una empresa que tiene una cultura de propósito están impulsadas por el mismo objetivo, que es actuar por una causa común. Para ellos, esto es más importante que obtener beneficios, y esas empresas suelen asociarse con organizaciones benéficas o comunidades locales. 

Ejemplo de cultura del propósito: Los zapatos Toms. 

7. Cultura creativa

Una empresa con una cultura creativa fomenta la creación de nuevos productos y servicios. Es más que innovar un servicio o un producto, ya que el objetivo principal es idear algo completamente nuevo, empezar de cero. 

Ejemplo de cultura creativa: Warner Bros.

Es bueno saberlo: Otros tipos de culturas organizativas son: la cultura innovadora, la cultura orientada a las tareas, la cultura basada en los roles o la cultura de liderazgo, por ejemplo.

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¿Cómo mejorar la cultura empresarial?

Algunos ejecutivos asumen que la cultura de la oficina es algo que se produce orgánicamente. En realidad, esto es lo que puede crear un entorno tóxico. Los líderes empresariales son responsables de diseñar y comunicar la cultura corporativa para que los empleados la asuman.

Según Deloitte, el 80% de los líderes afirman que el bienestar es uno de los aspectos más importantes para el éxito general de la empresa.

Aunque tu cultura ya esté implantada, sabiendo ahora lo importante que es para la empresa, es posible que quieras examinarla más de cerca. Hay diferentes áreas que pueden ayudarle a hacerlo, pero en primer lugar, observe cuál es la cultura de trabajo actual. ¿Cómo se comunican las personas entre sí? ¿Cuáles son tus principales motivaciones? 

A partir de esas observaciones, te darás cuenta de si esas características coinciden con tu visión, tus creencias, tus valores y todos los aspectos que están dando forma a la cultura que deseas. Si no te gustan algunas de las características, establece un plan para cambiarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que se trata de un proceso que requiere esfuerzo y que la creación de una cultura positiva en la oficina no se consigue de la noche a la mañana.

Tus prácticas de contratación también deben reflejar tus valores. No sólo deseas encontrar a una persona que encaje perfectamente en tu empresa, sino que también quiere atraerla con tu cultura. Un entorno de trabajo saludable que atraiga el talento y aumente la retención de tu personal .

Cuando contrate a nuevos miembros del equipo, le recomendamos crear un programa de incorporación. Por un lado, puede compartir sus creencias y expectativas con los recién llegados y, por otro, ayudarles a integrarse en su nuevo entorno y comunidad de trabajo. Comenzar un nuevo trabajo en una empresa puede desencadenar muchas preguntas. Mostrarles que han elegido una empresa que tiene los mismos valores es una forma estupenda de iniciar su colaboración.

Por último, pero no por ello menos importante, promover una cultura de reconocimiento en la oficina debe ser una de sus principales prioridades. Motiva a tus empleados y les anima a actuar de acuerdo con los valores que usted defiende. Sentirse valorado motiva un mayor compromiso con el crecimiento y los objetivos de la empresa.

La cultura de la oficina es un tema muy amplio que hay que tomarse en serio si se quiere crear un ambiente de trabajo sano, atractivo e inspirador y obtener resultados positivos.

El futuro de la cultura organizativa se centra en las personas. Así que si tú también eres una empresa cuyo objetivo es dar prioridad a tus empleados, puede que te interese deskbird hot desking software. Nuestra aplicación se basa en ayudar a las empresas a adoptar el concepto de trabajo híbrido y, al mismo tiempo, apoyar las necesidades de los empleados.

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