Abandono silencioso: una vieja tendencia que sacude el nuevo mundo laboral
4 de mayo de 2023
28 de diciembre de 2023
Después de la Gran Dimisión y la Gran Remodelación, las empresas se enfrentan a un nuevo reto: la dimisión silenciosa. ¿Quién no ha dicho alguna vez: "Me cansé de hacer un esfuerzo extra. A partir de ahora, sólo haré lo que exige mi contrato"? La mayoría de nosotros ha dicho algo así al menos una vez después de un mal día en el trabajo. En eso consiste la renuncia silenciosa, en hacer lo mínimo.
Aunque esta práctica no es nueva, recientemente ha experimentado un fuerte repunte. En los dos últimos años, los trabajadores han dejado de dudar a la hora de dejar su puesto para buscar una oportunidad mejor y un trabajo que se ajuste a sus necesidades y valores. Primero provocó la Gran Dimisión y luego la Gran Remodelación. Pero, ¿qué opciones tienen los empleados que no pueden dimitir? La desvinculación es su alternativa, y es muy poderosa. Afecta a las organizaciones tanto como los otros dos movimientos.
En este artículo te damos una definición clara del "abandono suave", las razones por las que se produce y soluciones para minimizarlo.
¿Qué es la renuncia silenciosa?
La definición del abandono silencioso
Abandono silencioso es un término moderno que hace referencia a una antigua forma de responder a la insatisfacción en el trabajo. También llamado "Silent Quitting" o "Soft Quitting", es una práctica que adoptan algunos empleados cuando se sienten infelices o insatisfechos en su vida profesional. En lugar de quejarse, hacer huelga o dimitir, mientras buscan un nuevo empleo, hacen lo mínimo que exige su contrato. Los "silenciosos" optan por la desvinculación pasiva, frente a los "ruidosos", que se desvinculan activamente.
Aunque todas las empresas pueden estar expuestas a la falta de compromiso de los trabajadores, en 2021 dio un nuevo giro. Según un estudio de Gallup, el compromiso de los empleados cayó un 50% en la fuerza laboral de Estados Unidos en la segunda mitad de 2021. Pero esta tendencia empezó a extenderse por todo el mundo en 2022 con un vídeo de TikTok.
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Julio de 2022: cuando el hashtag #quietquitting y la tendencia TikTok se incendiaron
El movimiento Quiet quitting es la mejor prueba de que los trabajadores son la columna vertebral de una empresa, y su influencia puede tener un enorme impacto en las empresas. Hoy esto es aún más cierto que antes, gracias a las redes sociales.
En julio de 2022, Zaid Khan, un ingeniero estadounidense, publicó un vídeo en TikTok. Acababa de descubrir el concepto de quiet quitting y lo explicó a su comunidad. Declaró: "Sigues cumpliendo con tus obligaciones, pero ya no estás suscrito a la mentalidad de la cultura del ajetreo de que el trabajo tiene que ser tu vida. La realidad es que no es así. Y tu valor como persona no se define por tu trabajo".
El vídeo y el hashtag #quietquitting se hicieron virales. El movimiento se hizo global en pocas semanas y los medios de comunicación empezaron a hablar rápidamente de él.
Perfil de los "silenciosos": los empleados jóvenes son más propensos a adoptar esta práctica
Todos los trabajadores pueden renunciar tranquilamente, y muchos lo han hecho en el pasado. Sin embargo, esta práctica se ha convertido recientemente en un tema candente porque un número significativo de personas empezó a aplicar esta forma de trabajar. Las personas nacidas después de 1989, los jóvenes Millennials y Gen Z, están especialmente deseosos de hacerlo.
No tiene nada que ver con ser perezoso. La pereza es un rasgo del carácter, y se puede ver en todas las generaciones. El abandono silencioso es un efecto bumerán que resulta de la falta de felicidad y satisfacción laboral de los empleados. Se trata de desvincularse conscientemente del trabajo y del éxito de la empresa. Se considera una de las mejores alternativas para la Generación Y y Z mientras esperan una oportunidad profesional mejor.
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¿Por qué se produce el abandono silencioso?
La pandemia ha hecho que los empleados reevalúen su vida laboral y su carrera profesional
La crisis de Covid-19 ha cambiado drásticamente la visión que la gente tiene del trabajo. El trabajo a distancia les permite pasar más tiempo con la familia y los amigos, conciliar mejor la vida laboral y familiar y volver a conectar con lo que más importa. Los empleados no sólo desean mantener cierta flexibilidad, sino que también aspiran a remodelar su relación con el trabajo. La mano de obra pospandémica quiere encontrar un propósito en su carrera, estar alineada con sus valores y dejar de hacer trabajos que no satisfacen sus necesidades y expectativas. Las organizaciones deberían tener en cuenta este aspecto, pero no todas lo hacen. Esto ha provocado la Gran Remodelación y el abandono silencioso.
Una mala conexión en el lugar de trabajo aumenta la desvinculación de los empleados
Hay muchas razones por las que la gente se implica menos en su trabajo. La falta de conexión en el lugar de trabajo es una de ellas. Es posible que los trabajadores no se sientan alineados con los valores de la empresa, no vean la finalidad de su trabajo ni tengan un sentimiento de pertenencia.
Cuando los empleados no experimentan estos fuertes vínculos con el lugar de trabajo, su nivel de compromiso se ve afectado. Se crea entonces un efecto dominó con los miembros del equipo, que pierden motivación, están descontentos, trabajan con menos eficiencia, etc.
La consecuencia de la falta de conexión rara vez es positiva. La mayoría de las veces, empieza a aumentar el agotamiento de los empleados, se envían cartas de dimisión o se extiende el abandono silencioso.
La falta de desarrollo de las competencias y de oportunidades profesionales da a los trabajadores aún mejores razones para abandonar tranquilamente.
Los Millennials son la generación más educada, y hay una alta probabilidad de que la Gen Z esté siguiendo el mismo camino. Obviamente, esto significa que estos dos grupos demográficos buscan oportunidades para desarrollar sus competencias y crecer tanto personal como profesionalmente. Es crucial que las empresas comprendan esto y satisfagan sus expectativas en este sentido.
Estar estancado en un determinado nivel y sin poder ampliar su conjunto de competencias suele ser causa de frustración, insatisfacción y falta de compromiso entre los trabajadores jóvenes. También en este caso, quienes no ven la posibilidad de evolucionar en su carrera cambiarán su forma de trabajar. ¿Por qué harían un esfuerzo adicional si no obtienen nada a cambio?
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No mostrar reconocimiento y gratitud a los empleados fomenta comportamientos de abandono silencioso.
Tanto si los empleados hacen un esfuerzo extra como si no, el reconocimiento es esencial para la salud mental del personal. Los directivos suelen subestimar el poder de la gratitud. No sentirse valorado y reconocido por el trabajo realizado y los esfuerzos realizados es uno de los peores sentimientos que pueden experimentar las personas.
Al final, los miembros del equipo renuncian a que se les agradezca y recompense. Se sienten ignorados y poco valorados. Es entonces cuando empiezan a buscar un lugar de trabajo donde se reconozcan sus habilidades y se valore su aportación. Si no encuentran esta oportunidad rápidamente, se plantean la posibilidad de abandonar el trabajo en silencio.
La falta de orientación al empleado es la razón principal de las bajas silenciosas
En general, la falta de centralidad del empleado en el lugar de trabajo es lo que ha provocado el abandono silencioso. Lo que ocurre es que las jóvenes generaciones de trabajadores están muy decididas a encontrar un buen equilibrio entre vida laboral y personal y un trabajo que satisfaga sus expectativas. Los Millennials tienen fama de ser "job hoppers", pero el "quiet quitting" es una buena alternativa cuando buscan una oportunidad mejor. La Gen Z es bastante similar. Sin embargo, como acaban de incorporarse al mundo laboral, podrían optar por esta opción para convencer a los empresarios, a los equipos de RRHH y a los directivos de que respondan a sus necesidades.
¿Cómo pueden responder los directivos al movimiento "soft quitting"?
Asistir a cursos de gestión
Las expectativas de los empleados han cambiado. Es una consecuencia de la crisis de los Covid-19 y un proceso natural, ya que cada generación de trabajadores es diferente. Los modelos de trabajo también han evolucionado. Las empresas han pasado de aplicar un horario laboral estricto para todos a introducir modalidades de trabajo flexibles, como el trabajo híbrido o el horario flexible. Por tanto, los líderes no pueden esperar gestionar con éxito sus equipos utilizando los antiguos enfoques anteriores a la pandemia.
Al igual que la formación de los empleados es fundamental para desarrollar sus capacidades y ayudarles a prosperar, la formación de los directivos también es crucial. Tienen que aprender a gestionar un equipo híbrido y una plantilla multigeneracional. Los directivos también deben comprender la importancia de un enfoque centrado en el empleado, ya que en el pasado no siempre se ha promovido como un factor esencial. Deben comprender el propósito de satisfacer las expectativas de los empleados y las mejores prácticas para hacerlo.
Escuchar y tener en cuenta las necesidades de los empleados
Para evitar la falta de compromiso de su personal, esté disponible y escuche a sus empleados. Estar presente y rendir cuentas también forma parte de estar centrado en las personas. Dado que una gran parte de la mano de obra moderna creció con el avance de la tecnología y el mundo virtual, los miembros jóvenes del equipo están dispuestos a tener una conexión genuina con sus jefes. Esperan poder hablar con sus líderes, ser escuchados y tenidos en cuenta.
Además, la forma más eficaz de mantener a sus empleados contentos, satisfechos y comprometidos es responder a sus necesidades. Al hacerlo, les demuestra que su bienestar y satisfacción importan.
💡 Consulta el artículo sobre Millennials y Gen Z en el lugar de trabajo para saber qué desean estas dos generaciones en su entorno laboral.
Manténte al día y adopta las tendencias del futuro del trabajo
Conocer las tendencias del futuro del trabajo y lo que los empleados esperan del lugar de trabajo es fundamental para evitar el abandono silencioso. Mantente al día sobre la evolución del mundo laboral y recuerda que cada plantilla es única.
El abandono silencioso fue un tema candente en 2022 que ahora se está enfriando. Pero no fue solo una tendencia de TikTok. Que los medios hablen menos de ello no significa que los trabajadores vuelvan a estar comprometidos y contentos con su trabajo. Existía antes de 2022, y seguirá existiendo después. El objetivo es minimizarlo en la medida de lo posible. Para ello, los directivos y los equipos de RRHH tienen un papel clave que desempeñar. Tienen que tomárselo en serio y encontrar soluciones para aumentar y mantener el nivel de satisfacción de los empleados si quieren retener el talento. Lo más importante es centrarse en responder a las necesidades de los trabajadores y mejorar bienestar de los empleados. El trabajo flexible potencia ambos aspectos. Solicita una demostración gratuita de la aplicación deskbird si aún estás buscando una solución eficaz para gestionar un lugar de trabajo híbrido y ayudar a los miembros de tu equipo a sacarle el máximo partido.
➡️ Permanece atento. En un próximo artículo hablaremos de otra nueva práctica que está teniendo lugar actualmente en el lugar de trabajo, denominada contratación silenciosa. Esta vez, los departamentos de RRHH han iniciado esta tendencia.
