Desvinculación de los empleados: un problema cada vez más grave para RRHH

En 2022, la falta de compromiso de los empleados alcanzó su nivel más alto desde 2013, según un estudio de Gallup. En otras palabras, los trabajadores están perdiendo el compromiso y el entusiasmo por hacer su trabajo. 

Para poner fin a este fenómeno, conocido como "abandono silencioso", las organizaciones deben comprender qué es lo que ha provocado la falta de compromiso en la oficina.

La centralidad del empleado desempeña un papel clave para invertir esta situación. Pero, ¿qué significa en la práctica? ¿Cómo se apoya a los miembros de un equipo que se sienten desvinculados del trabajo?

La falta de objetivos suele hacer que los trabajadores pierdan el compromiso. La mala gestión también desencadena este comportamiento. El estancamiento profesional también hace que la gente sienta menos entusiasmo por su trabajo. Estos son sólo algunos ejemplos de las razones por las que surge la falta de compromiso. 

Profundicemos en este tema crucial para entender por quése produce, los riesgos para usted como empresa y cómoevitar que esto ocurra en su lugar de trabajo. 

¿Cuáles son las causas de la falta de compromiso de los empleados?

Entre 2013 y 2021, el compromiso de los empleados siguió aumentando. Pero en 2022 se registró el nivel más alto de desvinculación desde 2013. Esto dio lugar al fenómeno del "abandono silencioso". 

Entonces, ¿qué ha pasado? ¿Qué ha desencadenado la falta de compromiso de los empleados? Varios factores han desencadenado esta falta de entusiasmo en el lugar de trabajo. Pero el reciente estudio de Gallup sobre el compromiso de los empleados en Estados Unidos revela las principales razones por las que se produce.

El terremoto del trabajo flexible

Aunque la flexibilidad laboral tiene más pros que contras, las empresas y los empleados deben replantearse su forma de trabajar. Este cambio no se produce de la noche a la mañana. Los profesionales de RRHH deben establecer un conjunto de buenas prácticas de trabajo a distancia y formar a los líderes en la gestión de equipos híbridos. De hecho, dejar que los directivos y los miembros del equipo descubran cómo funcionar en este modelo de trabajo es la forma perfecta de aumentar la desvinculación de los empleados. 

Expectativas poco claras

Los empleados se cansan de no conocer explícitamente los próximos pasos y objetivos de la empresa y de no participar en ellos. También les molesta que los directivos no compartan sus puntos de vista sobre las expectativas del equipo. 

A largo plazo, esta falta de comunicación transparente y de directrices claras repercute significativamente en la motivación y el entusiasmo del personal por hacer su trabajo. No solo crea malentendidos y frustración, sino que también afecta al rendimiento y a la moral de los empleados.

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Desconexión entre los empleados y la oficina

La conexión en la oficina es un aspecto fundamental de una cultura y un compromiso corporativos positivos. Crea un vínculo entre los trabajadores y su trabajo, sus compañeros y su organización. Si uno de estos tres hilos de unión se rompe, se abre la puerta a la desvinculación de los empleados. 

Entonces la gente empieza a preguntarse: "¿Por qué hago este trabajo?", "¿Estoy en el lugar adecuado con la gente adecuada?", "¿Están los valores de la empresa alineados con mis valores personales?".

Estancamiento profesional

Muchos de nuestros artículos han mencionado la importancia del desarrollo y el crecimiento profesional. Sin una oportunidad de evolución profesional, la gente no tiene nada que esperar y ninguna razón para seguir motivada. 

Más que nunca, los empleados están dispuestos a reforzar sus competencias y aprender nuevas habilidades. No responder a esta expectativa es un billete directo para un lugar de trabajo compuesto por trabajadores desvinculados.

Estrés y ansiedad en el trabajo

Plazos poco realistas, cargas de trabajo poco saludables, malas prácticas de liderazgo... Son tantos los aspectos que pueden desencadenar estrés y ansiedad en el lugar de trabajo. Según el informe Gallup State of the Global Workplace: 2023, el estrés en el trabajo lleva más de una década aumentando.

Cuanto más estresados se sienten los empleados en el trabajo, mayores son las probabilidades de que se desvinculen y abandonen en silencio. La razón principal es que el estrés y la ansiedad repercuten directamente en su salud mental y su vida personal. 

Ausencia de reconocimiento y consideración

Cuando las personas empiezan un nuevo trabajo, suelen estar llenas de entusiasmo y motivación. Uno de los principales objetivos de los directivos y los departamentos de RRHH es mantener ese entusiasmo. 

Sin embargo, reconocer y tener en cuenta a los miembros del equipo es una regla crucial que los líderes a veces olvidan poner en práctica. Muchos empleados se quejan de no sentirse atendidos ni valorados. 

Poco a poco, esta falta de reconocimiento lleva a los trabajadores por el camino de la desvinculación.

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¿Cuáles son los riesgos y el impacto de los empleados desvinculados?

El porcentaje de trabajadores comprometidos en EE.UU. fue del 36% en 2020, del 34% en 2021 y del 32% en 2022. Desde una perspectiva global, estos datos son estables pero bajos desde la pandemia. A escala internacional, el compromiso de los empleados se sitúa en el 21%. En Europa, esta cifra no supera el 14%. 

Entonces, ¿qué ocurre si estas cifras siguen siendo bajas o bajan? ¿Cuáles son las consecuencias a corto y largo plazo para tu empresa?

Los comportamientos de los empleados poco comprometidos tienen un efecto de bola de nieve

Independientemente de que tu personal tenga razón o no al sentirse menos comprometido, existe el riesgo de que esto tenga un efecto de bola de nieve en tu equipo. Permitir que se extienda puede crear un ambiente de trabajo negativo, que reduzca la moral y el rendimiento del equipo. Es esencial abordar el problema con prontitud.

Sin embargo, también significa que es más difícil de superar. Cuando sólo un miembro del equipo está desmotivado, es más fácil hablar del problema y encontrar soluciones para aumentar su motivación. Cuando afecta a todo el equipo, el reto es mayor.

Descenso de la productividad y el rendimiento

Aunque los trabajadores no se dejen influir por la falta de compromiso de otros miembros del equipo, ésta tiene un efecto dominó que afecta a su trabajo.

Es posible que ya no puedan realizar su trabajo en las mejores condiciones. Por ejemplo, pueden verse bloqueados en sus tareas porque no han recibido a tiempo el informe de su colega. 

Por lo tanto, un personal poco comprometido afecta a todos en la oficina y puede tener consecuencias importantes para tu empresa. 

Bajan la experiencia y la moral de los empleados

En cuanto notes una disminución del compromiso de los empleados, abordar el problema es tan crucial para tu empresa como para los miembros de tu equipo. 

La falta de compromiso de los empleados es una señal de advertencia de que algo no va bien. Ignorar esta señal puede provocar problemas de salud mental entre el personal y, en última instancia, agotamiento laboral.

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Aumenta el absentismo y las bajas por enfermedad

Si no proporcionas a tus empleados lo que necesitan para tener éxito y prosperar en su vida profesional, ¿cómo van a estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional? No sólo harían lo estrictamente necesario, sino que aprovecharían cualquier oportunidad para faltar al trabajo. 

Escucharles y discutir el problema es clave para evitar que la situación se agrave y, con el tiempo, se produzca el agotamiento del empleado. Incluso sin llegar a este punto, sentirse mal e insatisfecho en el trabajo puede derivar en otros problemas de salud que obliguen a los empleados a tomar partes de baja por enfermedad o a pedir PTO (Paid-Time Off).

La reputación de la empresa se debilita 

Si el problema persiste y se extiende entre tu personal, la reputación de tu empresa puede verse considerablemente afectada. No solo desarrolla un problema de atracción de talento, sino que también crea una mala imagen de tu organización. 

Aunque las personas tienden a prestar más atención a la ética y los asuntos sociales, podrían dejar de apoyar sus productos o servicios. Además, los empleados poco comprometidos son menos propensos a promocionar su empresa, lo que repercute en su imagen. 

¿Cómo volver a implicar a los miembros del equipo y evitar la desvinculación en el lugar de trabajo?

Adaptarse a los nuevos métodos de trabajo

Covid-19 ha quedado atrás en su mayor parte, pero su impacto en el lugar de trabajo sigue presente y exige que las empresas sigan mejorando sus políticas operativas. El mayor error que pueden cometer las organizaciones es suponer que la gente aceptará volver a los modelos de trabajo anteriores a la pandemia. 

Es poco probable que los empleados vuelvan a las formas tradicionales de trabajar, sobre todo en lo que se refiere a ir físicamente a la oficina todos los días y realizar tareas que no les permiten destacar. Comprender este punto y ajustar su estrategia es clave para evitar que los empleados se desvinculen de su lugar de trabajo.

Manténte al día sobre las nuevas tendencias del futuro del trabajo

¿ Tu oficina responde a las necesidades de los miembros de tu equipo? ¿Tu estilo de gestión está alineado con las formas modernas de trabajar? ¿Creas estrategias para fomentar la colaboración entre tus empleados?

Recuerda, si tienes un personal multigeneracional, las necesidades de los Millennials y la Generación Z en el lugar de trabajo varían de las de las generaciones mayores. Además, los informes sobre la falta de compromiso de los empleados son más elevados entre estos dos grupos demográficos. Conocer sus expectativas desempeña un papel importante en la mejora del compromiso entre estas generaciones. 

Escucha y discute con tus empleados

No dés por sentado que sabes cómo hacer felices a tus empleados. Pregúntales. La comunicación es fundamental en cualquier entorno laboral. Sin duda, implica una estrategia de retroalimentación mutua y conversaciones constructivas. 

El intercambio con tus empleados sobre los puntos fuertes y débiles de la empresa es esencial para comprender sus necesidades y detectar cualquier problema que pueda surgir. Reuniones de equipo, encuestas anónimas de opinión, citas individuales... Elige el formato que más se adapte a tus trabajadores. 

Haz de la confianza, el reconocimiento y la transparencia los tres pilares básicos de tu estrategia de gestión. 

Valorar a tus empleados y sus capacidades también es crucial. Implica evitar la microgestión y capacitar al personal. Para ello hay que compartir claramente tus expectativas y generar confianza entre tú y tu equipo. 

Hacer de la confianza, el reconocimiento y la transparencia los pilares básicos de tu estilo de liderazgo es clave para evitar crear un entorno de trabajo tóxico y construir uno positivo y próspero. 

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Centrarse en la satisfacción y el bienestar de los empleados

Aunque no siempre resulte obvio a medida que la Inteligencia Artificial y otras tecnologías modernas entran en la oficina, el futuro mundo laboral es más humano y centrado en el empleado que nunca.

La satisfacción, el bienestar y la felicidad de los empleados son temas que están interconectados y reducen los riesgos de que los trabajadores se sientan desvinculados del trabajo. Centrarse en estos aspectos es crucial para prevenir la desvinculación y el abandono silencioso. 

Organizar periódicamente actividades para fomentar el espíritu de equipo

La conexión en la oficina contribuye significativamente a que los miembros de un equipo se sientan bien en el trabajo. Sin embargo, trabajar desde casa a veces dificulta que los equipos interactúen, creen relaciones genuinas y compartan momentos.

Para potenciar este aspecto, te recomendamos que propongas ideas para unir al equipo. Pueden tener lugar virtualmente o en persona. El objetivo es levantar la moral de los equipos y crear un sentimiento de pertenencia y comunidad. 

Establecer un modelo de trabajo híbrido a medida

El compromiso de los empleados híbridos y totalmente remotos también descendió en 2022. El año pasado, los miembros del equipo que solo trabajaban in situ experimentaron un descenso del compromiso de cinco puntos.

Conocer estas cifras es importante, ya que revela que es esencial desarrollar la flexibilidad en el trabajo. La gente no quiere trabajar sólo en la oficina o en casa. El mejor combo que puede dar la vuelta a la falta de compromiso es una mezcla de ambos. 

Un modelo de trabajo híbrido hecho a medida es la respuesta a este problema. Permite a los miembros del equipo beneficiarse de las ventajas de ambos estilos de trabajo y mejorar su conciliación.

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Ahora tienes una visión clara de lo que está ocurriendo actualmente en el lugar de trabajo en relación con la desvinculación de los empleados. Numerosos factores han llevado a las personas a sentirse desvinculadas del trabajo. Sin embargo, el punto común de todos ellos es la falta de orientación al empleado. 

Si las empresas se resisten a adoptar nuevas formas de trabajo, es probable que sus empleados pierdan entusiasmo y motivación por su trabajo. Para evitar llegar a esta situación, su objetivo es centrarse más en las necesidades de sus trabajadores y en las tendencias del futuro del trabajo.

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