La IA en la oficina: Los equipos informáticos entran en una nueva era

El uso de la IA en la oficina no es una práctica reciente que apareciera cuando surgió ChatGPT. Los equipos de Recursos Humanos (RRHH) llevan años utilizando sistemas de inteligencia artificial como los chatbots. Sin embargo, la llegada de nuevas y potentes herramientas de IA a principios de 2023 sacudió el mundo laboral.

Los profesionales de RRHH no son los únicos que se benefician de la IA. Todos los departamentos pueden aprovechar esta tecnología para ser más eficientes y productivos. Los equipos de TI tienen mucho que ganar trabajando con IA. Desde la codificación hasta la seguridad de los datos y la automatización, la inteligencia artificial crea todo un nuevo abanico de posibilidades. 

🤖 ¿Van a sustituir los robots a los trabajadores humanos? Deberías contar con sistemas de IA para hacer todas tus tareas en el futuro? Hemos analizado en detalle los usos más comunes, los beneficios frente a los inconvenientes y las consecuencias del uso de la IA en el trabajo. Esto es lo que hemos observado y aprendido. 

¿Cómo puede la IA ayudar a los equipos informáticos?

Automatización

Uno de los mejores avances de la tecnología es la automatización. Dejar que los robots realicen las operaciones repetitivas ahorra tiempo y permite a los empleados centrarse en aspectos más importantes de su trabajo. Pero con el auge de las herramientas de IA generativa, estamos alcanzando un nuevo nivel. Los expertos en TI pueden optimizar procesos complejos al tiempo que reducen el riesgo de error humano. Por ejemplo, los desarrolladores pueden utilizar la IA para completar o corregir código. Al trabajar con inteligencia artificial para codificar, pueden ejecutar más tareas en menos tiempo y con menos pulsaciones de teclas. Entre los recursos de completado de código que utilizan IA se encuentran Tabnine, GitHub Copilot, Visual Studio IntelliCode, PyCharm y AIXcoder.

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Análisis de datos

La inteligencia artificial también facilita mucho el análisis de datos por parte de los empleados de TI. Las herramientas de IA pueden analizar una cantidad significativa de datos, más de lo que el cerebro humano podría jamás. El análisis de datos es un proceso complejo que lleva tiempo. Los miembros del equipo de TI que trabajan con IA pueden tratar más datos en menos tiempo, lo que aumenta su eficiencia y productividad. Así, es más probable que detecten una nueva tendencia del mercado antes que sus competidores. También pueden darse cuenta de cualquier comportamiento particular de los clientes, por ejemplo.

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Seguridad de los datos

La ciberseguridad es un tema muy candente para los equipos informáticos. La inteligencia artificial también tiene un papel interesante que desempeñar en este sector. Los sistemas de IA pueden detectar posibles amenazas o fugas de datos. Además, la combinación de algoritmos avanzados con el aprendizaje automático ayuda a la IA a aumentar la protección de los datos y la seguridad de los sistemas. Se trata de un apoyo clave para los equipos informáticos que trabajan con IA. A continuación, estas herramientas pueden enviar un mensaje de alerta a través de una notificación automatizada o bloquear directamente cualquier dirección IP sospechosa.

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Desarrollo de software

Teniendo en cuenta todo lo anterior, la IA puede revolucionar el desarrollo de software. Ayuda a los equipos de TI a automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como la revisión del código y las pruebas. También deja más tiempo para la innovación y la creatividad. Además, la IA puede identificar posibles amenazas a la seguridad y recomendar soluciones. El resultado es un software más seguro y fiable. Los equipos de TI pueden mejorar rápidamente sus procesos de desarrollo de software, reducir costes y ofrecer productos de mayor calidad. En última instancia, tienen una ventaja significativa en el mercado.

¿Cuáles son los pros y los contras de la IA en la oficina?

Las ventajas de la IA en la oficina

Trabajar con IA mejora el rendimiento

Como en todas las demás partes de la organización, trabajar con IA ayuda a mejorar la eficiencia y la productividad en el departamento de TI. Los trabajadores pueden realizar las tareas aburridas, lentas y repetitivas utilizando recursos tecnológicos basados en IA y automatización. Les da la oportunidad de centrarse en operaciones significativas y más complejas y proporcionar un mejor resultado.

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El uso de la IA en la oficina reduce el riesgo de error humano

Los sistemas de IA pueden digerir y analizar grandes cantidades de datos con rapidez y precisión, sin cansarse ni cometer errores. También pueden identificar patrones y anomalías que pueden ser difíciles de detectar para los humanos, mejorando la fiabilidad de los procesos de toma de decisiones. Esto puede aumentar la productividad y la eficiencia en la oficina.

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Trabajar en equipo con robots hace que tu empresa esté disponible y sea productiva 24 horas al día, 7 días a la semana.

Otra gran ventaja de trabajar con IA es que los robots no duermen ni se toman tiempo libre 🦾.

Día y noche, trabajan para usted y para tu equipo. El ejemplo perfecto es el uso de chatbots. Pueden responder a las preguntas de sus clientes e intentar resolver sus problemas en cualquier momento. Como hablábamos antes de los datos, las herramientas de IA también pueden seguir recopilando y analizando datos fuera del horario laboral humano. Hay muchas formas en las que la IA puede ayudar a tu empresa a estar disponible y ser productiva en todo momento.

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El uso de herramientas de IA mejora la toma de decisiones

En muchos sentidos, la IA ayuda a los trabajadores a tomar decisiones. Puede ayudar con las ventas, llegando a más clientes potenciales a través de la automatización de LinkedIn. O puede ayudar a eliminar barreras. Por ejemplo, el hecho de que la IA no tenga emociones o una perspectiva humana a veces puede ser positivo. Evita las decisiones emocionales y garantiza que la decisión se base únicamente en hechos. Por ejemplo, es una solución para evitar la discriminación en los procesos de contratación o desarrollo profesional. Por tanto, trabajar con IA puede mejorar la DEI en la oficina. 

Los inconvenientes de trabajar con IA

Trabajar con IA exige aprender a combinar los conocimientos convencionales y los informáticos

Puede que algunas personas necesiten algún tiempo para adaptarse y aprender a utilizar la IA en sus tareas cotidianas. Por un lado, el éxito de los sistemas de IA depende de su combinación con la experiencia humana. Por otro lado, los empleados necesitan este tipo de tecnología para trabajar de forma más eficiente, aumentar su conjunto de habilidades y tener tiempo para centrarse en tareas más significativas. Por lo tanto, no puedes esperar que tu personal trabaje con estas modernas herramientas y les saque el máximo partido sin una formación adecuada.

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Dar más espacio a la IA en la oficina podría dejar obsoletos algunos empleos

La implantación de la IA en el lugar de trabajo puede hacer que algunos empleos queden obsoletos, ya que la IA puede automatizar tareas repetitivas y mundanas que antes realizaban seres humanos, como la introducción de datos o la atención básica al cliente. Esto puede provocar el desplazamiento de puestos de trabajo y la necesidad de que los trabajadores vuelvan a capacitarse y se adapten a nuevas funciones que requieren habilidades más complejas e interacción humana.

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El uso de tecnología de IA reduce la creatividad y carece de toque humano

Los algoritmos de IA están diseñados para seguir reglas y patrones específicos basados en los datos con los que han sido entrenados. Carecen de la inteligencia emocional y la intuición que poseen los humanos, lo que puede llevar a una falta de originalidad e innovación en los resultados. Sin embargo, cuando la IA se combina con la aportación y la experiencia humanas, puede potenciar la creatividad y aportar una perspectiva única a una tarea o proyecto. Esta es una de las principales razones por las que empleados y robots deben trabajar como aliados, no como enemigos.

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¿Cómo están transformando los sistemas de IA los puestos de trabajo en TI?

El uso de recursos de IA implica revisar las formas de trabajar de los equipos informáticos

Para sacar el máximo partido de la IA, los empleados de TI también deben ajustar su forma de trabajar. Deben considerar la IA como un miembro del equipo en lugar de un sustituto para trabajar "mano a mano" y aumentar sus capacidades. Esto significa implicar a la IA en todo el ciclo de vida del desarrollo de software, desde el diseño hasta las pruebas, y utilizarla para mejorar continuamente los procesos y los resultados. 

Los equipos de TI también deben contar con la infraestructura y la formación necesarias para apoyar la integración de la IA y garantizar que se tengan en cuenta las consideraciones éticas y normativas. Adaptando su forma de trabajar, los equipos informáticos pueden aprovechar plenamente las ventajas de la IA y mantenerse a la vanguardia en un panorama tecnológico en rápida evolución.

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La IA enla oficina puedes impulsar los comportamientos de riesgo y la innovación 

La IA en la oficina puede impulsar la asunción de riesgos y la innovación reduciendo el miedo al fracaso. La IA puede simular escenarios y probar ideas en un entorno virtual. Esto permite a los equipos probar nuevos enfoques y asumir riesgos sin las consecuencias de los fracasos en el mundo real. La IA también puede proporcionar información sobre las tendencias emergentes y el comportamiento de los consumidores, revelando nuevas oportunidades de innovación. Aprovechando la IA de estas formas, las empresas pueden fomentar una cultura de experimentación y creatividad que conduzca a avances que no habrían sido posibles con los medios tradicionales. Esto proporciona a las organizaciones una ventaja competitiva al adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y a las necesidades de los clientes.

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El impacto de la IA en el mercado laboral

Un artículo de Zippia: "Al 37% de los estadounidenses les preocupa que la automatización les desplace de sus puestos de trabajo". Y sí, el uso de la Inteligencia Artificial hará que algunos puestos de trabajo queden obsoletos. Sin embargo, el auge de la IA creará más puestos de trabajo de los que eliminará. Según el Informe sobre el Futuro del Empleo del Foro Económico Mundial, 85 millones de puestos de trabajo desaparecerán debido a la automatización y la IA de aquí a 2025. Sin embargo, la misma fuente revela que de este sector surgirán 97 millones de oportunidades profesionales. En otras palabras, la IA está a punto de remodelar por completo el mundo laboral. Las empresas que rechacen la idea de utilizar esta tecnología se dispararán en el pie. Por lo tanto, la mejora y el reciclaje de los empleados son medidas cruciales que todas las empresas deben tener en cuenta. 

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La tecnología en el lugar de trabajo desempeña un papel fundamental en las tareas cotidianas. Trabajar con IA exige que todos, incluidos los equipos de TI, se replanteen su forma de trabajar. Recibir una formación adecuada ayuda a maximizar las ventajas de introducir la IA en el lugar de trabajo y a minimizar los inconvenientes. Es cierto que el uso de la inteligencia artificial provocará la supresión de determinados puestos de trabajo. Pero creará aún más. Es una oportunidad para que la humanidad amplíe su conjunto de habilidades, encuentre más sentido a su carrera y deje que los robots hagan el resto. 

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Fuentes:

• ¿CÓMO AFECTARÁ LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SECTOR DE LA INFORMÁTICA?Trabajo sencillo en TI;
• ‍3 sorprendentes beneficios de la inteligencia artificial en la oficinaBeeKeeper;
• ‍La IA en la oficina: Estadísticas, ejemplo y tendencias en 2023, BusinessDIT;
• Los 8 mejores completadores de código con IA para un desarrollo productivoGeekflare;
• El futuro de la informática y la inteligencia artificialMi carrera informática;
• Informa sobre el futuro del empleo 2020Foro Económico Mundial;‍
• 36+ ALARMANTES ESTADÍSTICAS DE AUTOMATIZACIÓN Y PÉRDIDA DE EMPLEO [2023]: ¿vienen robots, máquinas e inteligencia artificial a por tu trabajo?, Zippia.

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