Lista de control de lugares de trabajo tóxicos: cómo mantener un entorno laboral saludable y próspero

La mayoría de nosotros intentamos encontrar un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, pero ¿qué ocurre cuando nuestra vida profesional se convierte en una fuente de estrés y ansiedad? Establecer una lista de control de lugares de trabajo tóxicos es primordial para evitar que tu lugar de trabajo se convierta en un entorno hostil y poco saludable. La toxicidad en el lugar de trabajo puede venir de tres direcciones: la cultura corporativa, las personas y el propio trabajo. Plazos disparatados, cotilleos, falta de confianza, abuso verbal, intimidación, acoso, desconexión, microgestión... son signos de un lugar de trabajo tóxico. 

¿Con qué frecuencia preguntas a tus empleados cómo se sienten en el trabajo? ¿Algún miembro de tu personal ha sufrido agotamiento? ¿Percibes falta de conexión y compromiso entre tus empleados? Es fundamental elaborar una lista de normas y directrices para evitar que se produzcan comportamientos negativos y tóxicos en tu organización.

He aquí los aspectos clave que debes incluir en tu lista de control y valiosas recomendaciones para fomentar un entorno de trabajo positivo y saludable en el que todos puedan ser felices y prosperar. 

Definición y consecuencias de un entorno laboral tóxico

¿Qué es un lugar de trabajo tóxico?

Un entorno de trabajo tóxico es el resultado de aspectos organizativos mal gestionados, como una cultura empresarial deficiente, una mala gestión, comportamientos inadecuados, etc. Los empleados que trabajan en un entorno de este tipo tienden a desvincularse, no se sienten valorados, sufren mucho estrés y tienen dificultades para motivarse para ir a trabajar y hacer su trabajo.

Normalmente, se puede determinar si un lugar de trabajo es tóxico simplemente observando tres componentes. La cultura de la empresa, las interacciones entre las personas y el puesto de trabajo son como tres pilares entrelazados que forman la columna vertebral de un entorno laboral positivo o tóxico. 

Varios aspectos forman parte de esta piedra angular "en forma de triángulo".

Para crear un entorno de trabajo positivo es necesario conocer los comportamientos y acciones que generan negatividad. Esto le ayudará a evitarlos y a detectarlos lo antes posible. Dedicamos un artículo completo a este tema si quieres saber más sobre las causas de un entorno de trabajo tóxico.

Los efectos de la toxicidad en el lugar de trabajo

La satisfacción de los empleados influye mucho en la evolución de su empresa. Por lo tanto, es poco probable que una empresa siga creciendo a largo plazo si los trabajadores están descontentos y ansiosos. Comprender que su personal es la columna vertebral de su organización es crucial. Reconocer este aspecto le permite cambiar su toma de decisiones en una dirección más centrada en las personas y tomar mejores decisiones para mejorar su experiencia.

Pero, ¿por qué es tan importante? En pocas palabras, la toxicidad en el lugar de trabajo aumenta el estrés crónico, el riesgo de agotamiento y la rotación de personal. También disminuye la motivación, el compromiso, la productividad, la atracción de talento y la conexión en el lugar de trabajo.

Muchas empresas están empezando a darse cuenta de la importancia de la satisfacción laboral y el bienestar de los empleados. Poner en marcha una lista de control de lugares de trabajo tóxicos para evaluar el entorno laboral es una forma eficaz de analizar el ambiente general y hacer los cambios oportunos. Ahora la pregunta es, ¿cuáles son los puntos clave que hay que incluir y las casillas que hay que marcar para asegurarse de que su empresa es un lugar de trabajo excelente y positivo?

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11 aspectos clave que deben figurar en tu lista de control de lugares de trabajo tóxicos

1. Relaciones en el trabajo

Como ya se ha dicho, las personas pueden ser la causa de que su lugar de trabajo sea tóxico. Los compañeros y jefes tóxicos son un gran problema que debe abordarse y tratarse con seriedad. ¿Te preguntas cómo tu personal puede convertirse en una fuente de negatividad? Comportamientos como el abuso verbal, los cotilleos, el acoso, el favoritismo o la discriminación pueden afectar mucho a cómo se sienten los miembros de tu equipo en el trabajo. Las relaciones laborales desempeñan un papel fundamental a la hora de fomentar la conexión en el lugar de trabajo, pero también pueden desencadenar ansiedad y afectar al rendimiento de sus empleados a largo plazo.

2. Inclusión y equidad en el lugar de trabajo

Siguiendo con las relaciones interpersonales, tener una plantilla diversa es una gran ventaja para cualquier empresa. Permite trabajar con personas de ideas afines procedentes de múltiples entornos y con distintas experiencias vitales y laborales. Sin embargo, la diversidad en el lugar de trabajo no sirve de nada si todo el personal no tiene las mismas oportunidades o no recibe un trato justo y equitativo debido a sus diferencias. La falta de inclusión y equidad en el trabajo crea sin duda un ambiente tóxico entre su plantilla. Analizar este aspecto debería encabezar su lista de control de lugares de trabajo tóxicos.

3. Las expectativas de los empleados coinciden

¿Intentas satisfacer las expectativas de tus empleados? Ignorar las necesidades de tus trabajadores afecta a todas las empresas, tanto directa como indirectamente. Es poco probable que la gente se quede en una empresa si no se tienen en cuenta sus necesidades, aunque reciban un buen sueldo. Evaluar periódicamente su grado de satisfacción y mejorar el entorno de trabajo debe formar parte de la lista de comprobación del lugar de trabajo tóxico, ya que la falta de alineación puede provocar frustración, resentimiento y desvinculación.

4. Niveles de estrés en tu personal

¿Tus empleados e quejan de plazos poco realistas? ¿Comparten a menudo que se sienten estresados e infelices? En todos los trabajos hay periodos de estrés. El estrés también puede ser bueno cuando es temporal y no se convierte en una sensación constante. De lo contrario, se denomina estrés crónico, que puede conducir al agotamiento de los empleados. Medir el nivel de ansiedad entre tu personal es, por tanto, esencial para mantener un entorno de trabajo saludable.

5. Estilo de liderazgo establecido

La forma en que los miembros de su equipo se sienten con respecto a su trabajo y a la organización está muy influida por la relación que mantienen con su jefe. ¿Qué se considera un estilo de liderazgo tóxico? ¿Qué acciones sustentan un ambiente de trabajo nocivo? No tener un enfoque centrado en el empleado puede crear fácilmente un ambiente de trabajo negativo. La microgestión, la falta de reconocimiento, la ausencia de confianza y la gestión vertical son, entre otros, comportamientos que alimentan una cultura laboral tóxica.

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6. Salud de los trabajadores

¿Los miembros de tu equipo enferman con más frecuencia de lo habitual? El deterioro de la salud de tus empleados puede ser un síntoma de agotamiento laboral. Por supuesto, debes tener cuidado al hablar con tus compañeros sobre este tema, ya que los motivos pueden ser personales y no tener nada que ver con su trabajo. Pero es importante abordarlo, ya que un ambiente tóxico puede conducir a la depresión laboral, que afecta directamente a la salud física, emocional y mental de tu personal. Recuerda que prestar atención a su salud y bienestar también forma parte de la construcción de una relación de confianza.

7. Comunicación clara y transparencia

La falta de comunicación y transparencia por parte de la dirección y los cargos superiores suele ser una fuente de estrés, insatisfacción y falta de compromiso para los miembros del equipo. La comunicación transparente es clave para mantener una cultura laboral positiva y hacer que sus trabajadores se sientan considerados y valorados. Asegúrese de evaluar este aspecto cuando revise su lista de control de lugares de trabajo tóxicos. Dedique tiempo a analizar lo que significa la comunicación y recoja las opiniones de su personal sobre este tema.

8. Gestión de la carga de trabajo

Una persona sólo puede llevar a cabo un cierto número de tareas antes de llegar a un punto de ruptura y empezar a sentirse abrumada, estresada, desvinculada de su trabajo y quemada. Para evitar un ambiente de trabajo tóxico, es primordial asegurarse de que la carga de trabajo se reparte de forma equitativa y justa entre su equipo. Además, asegúrate de que los plazos son realistas y de que tu personal está equipado con todo lo necesario para realizar sus tareas con eficacia.

9. 9. Cultura de empresa

¿Qué tipo de cultura corporativa intenta construir? ¿Qué valores promueve en su lugar de trabajo? La cultura organizativa no debe dejarse crecer por sí sola, ya que influye poderosamente en cómo se siente y se comporta su personal. Analizar este aspecto y asegurarse de que su empresa tiene una cultura de trabajo sólida y saludable es fundamental para evitar el desarrollo de una cultura de empresa tóxica.

10. Feedback

¿Con qué frecuencia pides su opinión a los miembros de tu equipo? ¿Creen ellos (no tu) que pueden expresar fácilmente sus necesidades y compartir sus opiniones? ¿Se tienen en cuenta sus peticiones e ideas? Ser escuchado y atendido es muy importante para sentirse considerado y valorado como empleado. Por lo tanto, al analizar el ambiente de tu lugar de trabajo, tienes que comprobar también este aspecto. Sentirse constantemente ignorado e infravalorado puede afectar a cómo se siente su personal y ser una fuente natural de negatividad en el trabajo.

11. Tasas de rotación

Comprobar tus índices de rotación es esencial a la hora de analizar el ambiente que reina en tu lugar de trabajo. Aunque los motivos por los que los empleados renuncian pueden variar, dejar un ambiente de trabajo tóxico es una gran razón para dimitir. Por lo tanto, es esencial comprender por qué abandona tu personal. Si uno de los aspectos anteriores aparece a menudo como una de las principales explicaciones, ya sabe por dónde empezar a hacer cambios.‍

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5 ‍consejos para crear un entorno de trabajo próspero para sus empleados

1. Crear una cultura positiva en el lugar de trabajo

Crear una cultura sólida en el lugar de trabajo es esencial para evitar un ambiente laboral tóxico. Crea directrices sobre lo que quieres y no quieres ver. Ten claros tus valores corporativos e inclúyelos en todos los ámbitos de tu organización: tu estilo de liderazgo, tu espacio de trabajo, tu modelo de trabajo, tus eventos, etc. Para promover un ambiente de trabajo más centrado en las personas y más positivo, debes fomentarlo en todos los aspectos de tu empresa. 

2. Fomentar un estilo de gestión centrado en el empleado

El 57% de las personas dejan su trabajo por una mala gestión. El liderazgo influye enormemente en el ambiente de trabajo. Por eso es crucial fomentar un estilo de gestión centrado en el empleado. Los trabajadores valoran más que antes su bienestar y felicidad en su vida profesional. Trabajar con un jefe tóxico, por tanto, es un no-go para muchos. Cuanto más feliz sea su equipo, más comprometido, productivo y leal estará. Formar a su personal directivo es una excelente manera de asegurarse de que mejoran el ambiente de trabajo positivo y saludable de sus equipos.

3 . Apoyar la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB) en el trabajo

Fomentar el DEIB en el lugar de trabajo también es esencial para un entorno laboral positivo y saludable. Crea un entorno de trabajo más diverso, igualitario e inclusivo, al tiempo que satisface las expectativas de la mano de obra actual. Los Millennials y la Generación Z, en particular, valoran mucho a las empresas que promueven prácticas de DEIB. Subestimar el peso de los comportamientos justos e inclusivos puede dar lugar a un ambiente de trabajo tóxico y afectar gravemente a la satisfacción, el compromiso y la lealtad de los empleados.

4. Adapta tu lugar de trabajo a las nuevas formas de trabajar

La forma de trabajar ha cambiado mucho en los últimos años. Estar obligado a ir todos los días de 9 a 5 a la oficina es ahora un impedimento para mucha gente. Aunque hemos visto cómo algunas grandes empresas obligaban a sus empleados a volver a la oficina, el trabajo híbrido responde a las expectativas de los trabajadores y es la norma para muchos. Comprender y apoyar este cambio fomenta el equilibrio entre la vida laboral y personal, el bienestar, la satisfacción, la atracción de talento y la retención del personal. Permitir que su equipo trabaje de forma flexible demuestra su voluntad de convertirse en un lugar de trabajo moderno y crear un entorno laboral próspero y centrado en las personas.

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5. Revisa periódicamente tu lista de control de lugares de trabajo tóxicos

Como empresario o directivo, es importante no dar por sentadas situaciones y personas. Puede que el año pasado su lugar de trabajo fuera considerado un entorno positivo y saludable. Pero muchos elementos pueden haber cambiado desde entonces. Puede que haya contratado a nuevos empleados, desarrollado nuevas políticas de trabajo, reestructurado su modelo de negocio, etc. Todo esto influye en cómo se siente su personal en el trabajo. Es crucial asegurarte de que no ha afectado negativamente a su conexión con la organización, su trabajo y sus compañeros. Por lo tanto, toma tu lista de comprobación del lugar de trabajo (que también debe actualizar periódicamente) y revisa cada aspecto con los miembros de tu equipo para asegurarte de que tu empresa sigue siendo un lugar de trabajo próspero y positivo.

La toxicidad en el lugar de trabajo no es buena ni para sus empleados ni para su empresa. Ahora dispone de una lista de control detallada de los lugares de trabajo tóxicos para detectar los signos de un entorno laboral hostil y actuar en consecuencia. Ignorar este aspecto es dispararse en el pie. La experiencia de los empleados y el protagonismo de las personas se están convirtiendo en factores clave del éxito de las organizaciones. ¿Quiere fomentar el bienestar, la satisfacción, el compromiso y la retención? Utiliza esta lista de comprobación de entornos de trabajo tóxicos para asegurarte de que tu personal desarrolle un sentimiento de pertenencia, se empodere, se sienta valorado y disfrute de su trabajo. 

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