Burnout laboral: las 5 etapas y consejos de prevención imprescindibles

La salud mental en el trabajo es un tema serio para las empresas. Bien porque ya han experimentado el agot amiento laboral entre sus equipos, bien porque quieren evitar que se produzca. Considerado un problema de salud mental por la OMS (Organización Mundial de la Salud), el agotamiento laboral ha aumentado rápidamente en los últimos dos años. 

Sin embargo, la depresión laboral no aparece de la noche a la mañana. Los expertos observan cinco etapas diferentes del burnout: la fase de luna de miel, el inicio del estrés, el periodo de estrés crónico, el agotamiento y el agotamiento habitual. En este artículo describiremos detalladamente cada una de ellas. 

Ten en cuenta que todo el mundo sufre altibajos. Si los periodos de "bajón" duran demasiado, es señal de que algo no va bien. Los empresarios, líderes y responsables de RR.HH. pueden poner en práctica algunas estrategias para fomentar un entorno de trabajo positivo y mantener a los empleados contentos, satisfechos y sanos. Compartimos algunas medidas clave al final de este artículo. 

Burnout laboral: las cinco fases que hay que evitar

Etapa 1: la fase de luna de miel

Empezar un nuevo trabajo suele desencadenar sentimientos positivos como motivación, compromiso, creatividad y ganas de aprender. Los especialistas llaman a esto la fase de luna de miel (¡como en un matrimonio!) Durante este periodo, todo parece ir sobre ruedas. Tus trabajadores están entusiasmados y contentos de empezar una nueva etapa profesional. En un mundo perfecto, a usted y a sus trabajadores les gustaría que estos sentimientos duraran para siempre.

Etapa 2: aparición del estrés

Esta fase idílica, por desgracia, no siempre dura, ya que los periodos de estrés y las situaciones imprevistas forman parte de cualquier vida profesional. Tus empleados experimentan ansiedad laboral un poco más a menudo y tú debes esforzarse por mantener a tu equipo motivado y satisfecho. Los síntomas del agotamiento laboral pueden empezar a aparecer en esta fase si no se hace nada para evitar que se desarrollen.

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Etapa 3: estrés crónico

Durante la fase de estrés crónico, sus compañeros de trabajo ya no soportan periodos ocasionales de presión, sino que este sentimiento negativo es ahora persistente. Experimentan ansiedad con regularidad y la depresión laboral repercute sin duda en sus vidas. Se vuelven menos motivados y productivos, pierden la paciencia y a menudo se comportan de forma apática con sus compañeros. Llegados a este punto, puede afectar incluso a la vida personal de sus trabajadores.

Etapa 4: agotamiento

Llegados a este punto, los signos y síntomas del agotamiento laboral pueden sentirse emocional, física y psicológicamente. Los empleados quemados pueden perder de vista a sí mismos y la razón por la que hacen su trabajo. Si nota cinismo, irritabilidad, fatiga o enfermedades recurrentes, por ejemplo, son síntomas clásicos de burnout. Entonces hay que tomar medidas drásticas para ayudar a los miembros de su equipo a superar esta depresión laboral. 

Etapa 5: agotamiento habitual

Si el agotamiento laboral no se detiene antes, sus trabajadores llegarán a la última fase: el agotamiento habitual. Esto será aún más difícil de superar una vez que se haya convertido en una parte importante de sus vidas. Si no se le ayuda, un empleado que experimenta la fase final del agotamiento laboral puede caer fácilmente en la depresión.

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Salud mental en el trabajo: nuestros consejos para estar a la altura

Formación sobre salud mental en el lugar de trabajo

Detectar las señales de alarma del agotamiento laboral es esencial para evitar que la situación empeore. Por ello, asistir a una formación sobre salud mental en el trabajo debe formar parte de su estrategia para mantener un entorno laboral saludable. Tanto los empleados como los directivos deben saber cuáles son los factores de la depresión laboral, cuáles son los primeros síntomas y cómo evitar o atajar este problema. 

Sugerir actividades para mejorar la salud mental en el trabajo

Cuando los empleados sufren estrés en el trabajo, a veces les resulta difícil dedicar tiempo a actividades extra. Pero es crucial desconectar de los pensamientos relacionados con el trabajo y mantener una mentalidad sana. Convence a tus empleados para que añadan algunas actividades "divertidas" a su planificación semanal. Incluso puede hacer que esto ocurra en el lugar de trabajo organizando clases de yoga durante las pausas para comer o después de las horas de oficina, por ejemplo. También es una forma estupenda de mejorar las conexiones de equipo y crear vínculos entre tus compañeros de trabajo.

Ofrecer un programa de asistencia al empleado (PAE)

El malestar de los miembros de su equipo afecta directamente a sus capacidades en el trabajo. Los programas de asistencia al empleado les ayudan a afrontar cualquier problema personal y profesional (agotamiento, asuntos familiares, comportamientos abusivos, etc.). Los expertos del PAE les ayudan a comprender el origen del problema y a pensar en soluciones para superarlo. Estos programas son estupendos como medidas preventivas y como solución cuando el agotamiento laboral ya se está produciendo. 

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Promover la conciliación de la vida laboral y familiar

Te hablamos constantemente de la conciliación de la vida laboral y familiar por una muy buena razón: es un pilar fundamental de una plantilla sana y feliz. El horario flexible y los modelos de trabajo híbridos se están haciendo muy populares entre las empresas que quieren centrarse más en la satisfacción y el bienestar de tus empleados. Dado que descuidar el equilibrio entre la vida laboral y personal es una de las principales causas de un entorno de trabajo tóxico, promoverlo tendrá el efecto contrario. Dado que las generaciones más jóvenes de trabajadores están más expuestas al agotamiento, un lugar de trabajo que permita a los empleados dar prioridad a su vida personal es uno de los criterios más importantes para los Millennials y los Zoomers. 

Fomentar un entorno de trabajo positivo 

El entorno de trabajo desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a los empleados a permanecer en la "fase de luna de miel" el mayor tiempo posible. Un entorno de trabajo positivo con una cultura corporativa sólida y un enfoque centrado en el empleado fomenta la conexión en el lugar de trabajo, la felicidad de los empleados y la satisfacción laboral. También favorece la retención y atracción de talento, especialmente entre los Millennials y la Generación Z. Por último, pero no menos importante, tener un estilo de gestión centrado en las personas aumenta las posibilidades de que tus compañeros acudan a ti si se encuentran con un problema. Así es mucho más fácil abordar el problema juntos y encontrar soluciones antes de que la situación se convierta en estrés crónico o agotamiento. 

Como todos estamos expuestos a periodos de estrés en nuestra vida profesional, entender cómo se produce el agotamiento laboral es fundamental para todos nosotros (empresarios, líderes, responsables de RRHH y empleados). Conocer las cinco etapas del burnout ayuda a detectar los signos y síntomas y a evitar que este ciclo negativo continúe. Por supuesto, no debes esperar a que uno de los miembros de tu equipo experimente depresión laboral para tomar medidas. Puedes poner en práctica los consejos que hemos compartido contigo para mantener una buena salud mental en el trabajo y preservar la felicidad y la satisfacción. ¿Quieres dar más flexibilidad a tu personal? Adopta un modelo de trabajo híbrido y deje que tus compañeros disfruten de las ventajas de un horario flexible.

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