Políticas de trabajo híbrido en las distintas regiones de EE.UU.

La pandemia ya ha pasado, pero uno de sus beneficios duraderos ha sido el trabajo flexible. Los modelos de trabajo a distancia e híbridos han transformado el funcionamiento de las empresas y la forma de atraer a los talentos actuales y potenciales.

Más recientemente, los modelos de trabajo híbridos se han hecho cada vez más populares en múltiples sectores. Estos modelos permiten a las empresas tener lo mejor de ambos mundos: personal en la oficina y personal trabajando a distancia. Sin embargo, para que esto funcione eficazmente, hay que aplicar políticas que beneficien tanto a la empresa como al personal. 

En este artículo, analizamos el estado actual de los modelos de trabajo híbridos en EE.UU. y cómo pueden elaborarse políticas que reflejen las necesidades de su empresa y de sus empleados. La ejecución de estas políticas también es importante, ya que puede decidir si la transición tendrá éxito o no. 

Deconstruir las políticas regionales de trabajo híbrido

Para implantar eficazmente un entorno de trabajo híbrido, hay que comprender el marco normativo regional y las necesidades culturales de su zona, lo que significa centrarse en las leyes que varían según el estado.  

Las políticas de trabajo híbrido son políticas aplicadas para garantizar la equidad y mantener la productividad. Se trata de documentos formales con directrices y procesos que definen claramente las expectativas de las funciones híbridas, como qué días deben trabajar los empleados en la oficina y cuándo deben hacerlo desde casa. 

El enfoque estadounidense del trabajo híbrido es algo flexible. Varias empresas oscilan entre una política híbrida tradicional, una política híbrida estructurada y una política de trabajo a distancia. Algunas empresas ponen fin al trabajo a distancia para sus altos cargos y permiten a los empleados determinar sus horarios de trabajo. 

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Trabajo estadounidense e híbrido

A finales de 2023, hubo un impulso masivo para que el personal volviera al trabajo, especialmente en Estados Unidos. Los mandatos de reincorporación al trabajo circularon a una velocidad vertiginosa, y una empresa destacada en su aplicación fue Zoom, que desempeñó un papel decisivo a la hora de facilitar la colaboración durante la pandemia.

Aunque se temía que esto anunciara el fin de la era del trabajo a distancia, en general estos mandatos de RTO no han tenido el efecto deseado. El trabajo híbrido en Estados Unidos sigue aumentando. Según una encuesta realizada por Statista centrada en 2019-2024, en el segundo trimestre de 2024, el 53% de los empleados eran trabajadores híbridos. 

En EE.UU., varias empresas notables habían empezado con grandes modelos híbridos, pero recientemente han hecho cambios para empujar a la gente a volver a la oficina. Entre ellas se encuentran Disney, Hubspot, JP Morgan, Zoom, Grammarly y Meta, por nombrar algunas. Los sectores en los que más se practican las políticas híbridas son el marketing, la contabilidad y las finanzas, la informática y las TI, los servicios al cliente, la gestión de proyectos y las ventas. 

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Amazon 

Hasta hace unos días, Amazon ofrecía un modelo de trabajo híbrido flexible, que obligaba a los empleados a trabajar en la oficina al menos tres días a la semana y dos a distancia. 

Entre los principales retos se encuentra el descontento de los empleados con los tres días de oficina obligatorios. Sin embargo, un éxito fundamental del modelo híbrido de Amazon ha sido que ha contribuido a aumentar la colaboración de los empleados; su modelo de trabajo funciona para fomentar la colaboración en persona. El modelo de trabajo híbrido de Amazon también ha garantizado que pueda atraer y retener a empleados de alta calidad. Una de las principales lecciones aprendidas por Amazon durante la introducción del modelo híbrido es el valor de proporcionar una comunicación clara y el valor de la retroalimentación periódica para ayudar a Amazon a perfeccionar su modelo de trabajo híbrido frente a la evolución de las necesidades laborales. 

Sin embargo, con un movimiento inesperado, Amazon ha empezado a eliminar progresivamente el trabajo híbrido, pasando a una semana laboral completa de cinco días en la oficina a partir del año que viene, en sustitución del requisito actual de tres días.

El CEO Andy Jassy hizo hincapié en la necesidad de que los empleados estén en la oficina para"inventar, colaborar y estar conectados." A pesar de la oposición de los trabajadores partidarios del trabajo remoto por su ahorro de costes y tiempo, la empresa está aplicando políticas más estrictas. Algunos empleados que no cumplían las normas híbridas anteriores han sido tachados de "dimisión voluntaria." Amazon también planea reducir los puestos directivos en un 15% para finales del primer trimestre de 2025 como parte de una reestructuración más amplia.

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Disney 

Inicialmente, Disney permitía a su personal trabajar a distancia dos días a la semana y estar en la oficina al menos tres días.

El principal reto que Disney experimentó con este modelo híbrido fue la transición del trabajo habitual en oficina a un modelo híbrido. También ha sido un reto garantizar una productividad coherente en las distintas divisiones, algunas con sede en lugares diferentes. El principal éxito de este tipo de modelo es que ha mejorado el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados y la satisfacción en el trabajo.

Pero a partir de marzo de 2023, la empresa exigirá que los empleados estén in situ cuatro días a la semana, principalmente de lunes a jueves. El consejero delegado Bob Iger subrayó que la colaboración en persona fomenta la creatividad y refuerza la cultura de la empresa, algo crucial para el negocio creativo de Disney

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Zoom

Al principio, Zoom ofrecía un modelo de trabajo totalmente remoto, en el que los empleados podían trabajar en la oficina si lo deseaban.

Sin embargo, este modelo planteó algunos retos, sobre todo a la hora de mantener la cultura de empresa, la comunicación eficaz y la colaboración. En respuesta a estos retos, a partir de 2023, Zoom exige que los empleados que vivan a menos de 80 km de una oficina de la empresa estén presentes al menos dos días a la semana. Esta política pretende fomentar la colaboración y mantener la cultura de la empresa, abordando algunos retos asociados al trabajo totalmente remoto, como garantizar la comunicación y la conexión del equipo.

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Leyes estatales locales - aspectos destacados

Las leyes locales relativas a los trabajadores híbridos varían de un estado a otro. Por ejemplo, California, Nueva York y Texas comparten similitudes y diferencias en las leyes laborales que afectan al trabajo híbrido. Dado que el trabajo híbrido es relativamente nuevo, ninguno de estos estados tiene leyes específicamente diseñadas para él, por lo que se aplica la normativa laboral general. Los empleadores deben cumplir las leyes generales de empleo en la oficina en los tres estados, independientemente de dónde se encuentre el trabajador a distancia.

Lo que diferencia a California es el artículo 2802 del Código Laboral, que obliga a las empresas a reembolsar a los empleados los gastos necesarios relacionados con el trabajo, incluidos los gastos de oficina en casa de los empleados híbridos y remotos. Nueva York y Texas no tienen requisitos de reembolso similares .

Otra diferencia clave es que California exige que los empresarios garanticen que los trabajadores híbridos cumplen las normas de salud y seguridad de CAL/OSHA, incluso en las oficinas domésticas. En cambio, Nueva York y Texas aplican normas más generales de seguridad en el lugar de trabajo, que no imponen obligaciones específicas a los empresarios en relación con la seguridad en las oficinas domésticas.

A pesar de estas diferencias, las protecciones y normativas generales de los empleados, como las leyes antidiscriminación y salariales, se aplican a los trabajadores híbridos en los tres estados. Los tres estados aplican leyes generales sobre salarios y seguridad, aunque California tiene requisitos más específicos, mientras que Nueva York y Texas aplican normas similares a las de los empleados de oficina.

En EE.UU., la situación laboral híbrida también puede tener diversas implicaciones fiscales, determinadas por la naturaleza del empleo y la legislación fiscal de los distintos estados. Los empleados que trabajan en varios estados pueden enfrentarse a retos relacionados con los impuestos estatales sobre la renta y la reclamación de gastos de la oficina en casa. Por otra parte, los empleadores deben cumplir con numerosas leyes fiscales estatales, garantizando la presentación de informes precisos y el cumplimiento en función de la ubicación de los empleados.

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Los trabajadores quieren flexibilidad 

Otro factor crítico a tener en cuenta en el auge del empleo híbrido es el cambio de actitud en Estados Unidos hacia el equilibrio y la flexibilidad entre la vida laboral y personal. Para muchos trabajadores estadounidenses, el trabajo híbrido es muy valorado, ya que proporciona un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, y el 87% de los trabajadores afirman que ha tenido un efecto positivo en este aspecto de sus vidas. Los lugares de trabajo que ofrecen modalidades flexibles son cada vez más atractivos que los que requieren asistencia a la oficina a tiempo completo, y los estudios muestran que el 84% de los empleados declaran una mayor satisfacción laboral con los modelos híbridos.

También se ha demostrado que las modalidades de trabajo híbridas aumentan la productividad y la calidad del trabajo, lo que beneficia tanto a los empleados como a las empresas. Esto es especialmente cierto en sectores como la tecnología y las finanzas, donde ya existen las herramientas necesarias para apoyar y mantener una cultura de trabajo híbrida.

Las actitudes culturales hacia el equilibrio entre trabajo y vida privada siguen evolucionando, con una creciente preferencia por la flexibilidad.

Sin embargo, sigue existiendo una brecha entre quienes prosperan en entornos híbridos flexibles y quienes prefieren la rutina estructurada del trabajo en la oficina. A medida que el modelo híbrido siga expandiéndose, se espera que más personas adopten este enfoque flexible, contribuyendo a un cambio cultural más amplio en la forma de ver el equilibrio entre trabajo y vida personal.

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Modelos híbridos específicos del sector 

Un punto clave a tener en cuenta es que los sectores de EE.UU. están adoptando políticas de trabajo híbrido de formas diferentes y específicas para cada organización. El sector financiero ha adoptado en gran medida un enfoque mixto, en el que los empleados trabajan a tiempo parcial en la oficina y a distancia. Esta división depende a menudo de la función, ya que los puestos orientados al cliente requieren más presencia en la oficina.

Por otra parte, el sector sanitario integra cada vez más servicios de telesalud, lo que permite a los pacientes consultar a distancia con profesionales sanitarios. Sin embargo, la presencia in situ sigue siendo esencial para la atención directa al paciente y las funciones administrativas en hospitales y clínicas.

En cambio, la industria tecnológica es líder en políticas de trabajo híbrido flexible. Microsoft y Google ofrecen modalidades de trabajo flexibles, que permiten a los empleados trabajar a distancia o entre el trabajo a distancia y en la oficina. Por ejemplo, Microsoft permite a los empleados trabajar a distancia hasta el 50% del tiempo sin necesidad de aprobación formal.

La política de trabajo híbrido sigue siendo un concepto relativamente nuevo en EE.UU. e inevitablemente se enfrenta a varios retos. Entre ellos, la gestión de los asuntos fiscales, la coordinación entre distintas zonas horarias y la navegación por las prestaciones sanitarias. Algunas de las soluciones a estos retos pasan por el uso de software fiscal y, si aún no está seguro de cómo avanzar, consulte a un experto fiscal para que le ayude a garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. A la hora de coordinarse en distintas zonas horarias, lo mejor sería aplicar un horario flexible y una comunicación asíncrona para gestionar eficazmente las diferencias horarias. Además, la mejor manera de gestionar las prestaciones sanitarias de sus trabajadores estén donde estén es ofrecer un paquete de prestaciones sanitarias único y unificado al que los empresarios, ya sean híbridos o de oficina, puedan acceder fácilmente.

Las empresas pueden aprovechar la tecnología para ayudar a mitigar algunos de los retos que encuentran con los trabajadores híbridos para garantizar una integración perfecta de las políticas de trabajo híbrido.

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Ventajas e inconvenientes de la hibridación

Como cualquier modelo de trabajo, su aplicación tiene pros y contras. Cada empresa debe evaluar cómo seguir siendo operativa al tiempo que fomenta la satisfacción de sus empleados. También deben considerar si su sector puede implantar un modelo de trabajo híbrido.

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Beneficios

- Se ha demostrado que los modelos de trabajo híbridos mejoran los índices de retención y satisfacción de los empleados.

- Ofrece lo mejor de ambos mundos: colaboración interna y flexibilidad de trabajo a distancia. 

- Puede reducir los gastos generales, especialmente en lo que se refiere a bienes inmuebles, mobiliario y mantenimiento general de la oficina.

- Ayuda a mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. La reducción del tiempo de desplazamiento de ida y vuelta a la oficina les permite dedicar más tiempo a actividades personales. 

- Hay acceso a más talento, ya que las opciones remotas permiten que candidatos de otras zonas se presenten a su empresa. En conjunción con un enfoque de contratación basado en las competencias, verá más encaje cultural en su empresa. Según Women For Hire, un importante portal de empleo estadounidense para mujeres, más del 70% de las empleadas tienen en cuenta si los empleadores ofrecen modelos de trabajo híbridos cuando comparan oportunidades laborales similares en distintas empresas.

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Inconvenientes

- Algunos empleados pueden sufrir agotamiento, sobre todo si no se proporcionan directrices claras.

- Aumentan los riesgos de ciberseguridad, sobre todo porque los empleados utilizarán redes privadas.

- El riesgo de una amenaza interna por parte de un empleado malintencionado se convierte en una importante preocupación de ciberseguridad, especialmente cuando operan fuera de una red corporativa.

- Se producirán problemas de colaboración si no se aplican políticas estrictas.

- Puedes hacer que ciertos empleados se sientan alienados o solos sin la colaboración en persona.

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Conclusión

Los entornos de trabajo híbridos son parte integrante de la nueva normalidad.

Esto dio lugar a que países de todo el mundo crearan políticas que hacen que el trabajo a distancia y en la oficina sea factible para las empresas. Hay muchas formas de que las empresas de EE.UU. puedan beneficiarse de los trabajadores en la oficina y del personal que trabaja a distancia que resulten atractivas tanto para la dirección como para los empleados. Esto puede lograrse creando políticas empresariales claramente comunicadas. 

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