Retorno al puesto de trabajo: cómo resolver el conflicto empleador/empleado
9 de mayo de 2024
27 de septiembre de 2024
"El90% de los trabajadores de oficina no quiere volver a las viejas formas de trabajar" 1, mientras que el 80% de las empresas afirma que hará un seguimiento de la asistencia a la oficina en 2024 2. Las dos cifras ya explican mucho sobre la actual reacción en contra del regreso a la oficina a la que se enfrentan las organizaciones. Equilibrar las tendencias del lugar de trabajo y las necesidades empresariales no tiene una solución en blanco o negro. Hay que tener en cuenta algunos matices. ¿Cuáles son las razones por las que la gente rechaza la idea de volver a trabajar in situ? No quieren un modelo de trabajo totalmente en la oficina, pero tampoco quieren un horario totalmente a distancia. ¿Cuáles son los riesgos de dejar que continúe este conflicto entre empresarios y trabajadores? Al final, es probable que todos salgan perdiendo. Le daremos ideas y estadísticas clave para entender la resistencia de los empleados a los mandatos de regreso a la oficina. Pero lo más importante es que intentaremos ayudarle a encontrar un terreno común que satisfaga sus necesidades, responda a las expectativas de sus empleados y se alinee con las tendencias del futuro del trabajo.
¿Por qué se resisten los empleados a volver a la oficina?
El costo de los desplazamientos de los trabajadores
Una de las principales razones por las que los empleados se resisten a volver a trabajar in situ es tener que volver a desplazarse diariamente. Hemos escrito un artículo completo sobre el costo de los desplazamientos y cómo afectan no sólo a las cuentas bancarias de los miembros de su equipo, sino también a su salud mental, por si desea obtener más información sobre este tema. En resumen, el dinero, el tiempo y el estrés que supone ir y venir de la oficina influyen enormemente en la reticencia de los trabajadores a las políticas de RTO. El tiempo que pierden en sus desplazamientos son horas que dejan de tener para sus aficiones y responsabilidades personales cada semana. Esto repercute directamente en su conciliación de la vida laboral y familiar.
Una firme voluntad de conciliar mejor la vida laboral y familiar
La mano de obra se compone ahora principalmente de Millennials y Gen Z, y una característica común de estos dos grupos demográficos es su firme voluntad de un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Al eliminar las oportunidades de trabajo remoto, las empresas cruzan una línea en este pilar fundamental de la visión de la vida laboral de la Generación Y y la Generación Z. En los últimos años, han experimentado las ventajas de no tener que ir a la oficina todos los días y la forma en que mejora este aspecto de sus vidas. No es de extrañar que ya no quieran renunciar a ello y hagan todo lo posible por mantener esta ventaja, incluida la búsqueda de un nuevo trabajo que ofrezca esta opción.
Una demanda creciente de más flexibilidad en el trabajo
Muchas empresas quieren decidir dónde y cuándo trabajará su personal. Por otro lado, la gente quiere más flexibilidad en su vida laboral. Obligarles a volver al lugar de trabajo, sobre todo fijando días y horas concretos, es, por tanto, lo contrario de lo que desean los empleados: más flexibilidad en el trabajo. Antes de la pandemia, el mundo laboral era muy estricto y estructurado. Sin embargo, el trabajo a distancia forzado demostró que se puede hacer un gran trabajo de otra manera. Aunque la mayoría de la gente también expresa la necesidad de interacciones en persona, una forma más versátil de trabajar sigue siendo una demanda creciente entre los profesionales de oficina. Los acuerdos de trabajo flexible pueden incluir diferentes lugares de trabajo, horarios flexibles o tipos de contrato, por ejemplo.
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¿Cuáles son las últimas estadísticas sobre las reacciones de los empleados ante las políticas de RTO?
El 90% de los empleados se opone a la idea de volver a las antiguas formas de trabajo
Esta cifra habla por sí sola para explicar la actual reacción de vuelta a la oficina. Esto significa que 9 de cada 10 empleados no quieren volver a la oficina diariamente de 9 a 5. Por lo tanto, no es de extrañar que haya resistencia al regreso a la oficina cuando las empresas obligan a los miembros de su equipo a volver a ella de lunes a viernes, todo el día. Existe una enorme brecha entre lo que los trabajadores quieren y lo que los empresarios les exigen. Sin embargo, las viejas formas de trabajar no sólo incluyen estar in situ todos los días, sino también una estructura estricta sin flexibilidad.
El 96% de los trabajadores cree que el trabajo a distancia y el híbrido son mejores para su salud mental.
Otro estudio de FlexJobs3 revela que el 96% de los trabajadores cree que los horarios de trabajo remotos o híbridos mejoran significativamente su salud mental. Aunque esta cifra debe considerarse cuidadosamente, ya que es muy subjetiva, demuestra que los horarios totalmente presenciales ya no están en el horizonte desde la perspectiva de los empleados. Hay varias razones por las que los acuerdos de trabajo flexible tienden a beneficiar la salud mental de las personas. Algunas de las explicaciones más comunes son el menor estrés relacionado con los desplazamientos, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, y mejoras en los tres pilares básicos de un estilo de vida saludable (dieta, sueño y actividad física).
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Más del 60% de los trabajadores desean acudir a la oficina sólo dos o tres días a la semana
Según un estudio realizado por el IESE Business School 4, se ha producido un cambio significativo en las preferencias laborales de los empleados: más del 60% expresa su deseo de pasar sólo dos o tres días a la semana en la oficina. Esta tendencia subraya una mayor inclinación hacia modalidades de trabajo flexibles tras la pandemia. En particular, el estudio pone de relieve que el 34% de los encuestados prefiere trabajar fuera de la oficina dos días a la semana, mientras que el 28% opta por tres días in situ, lo que indica que una clara mayoría aboga por un estilo de vida laboral híbrido que combine la colaboración en la oficina con la autonomía del trabajo a distancia.
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¿Por qué es crucial para las empresas encontrar un terreno común?
Esta brecha creciente puede afectar a tu desarrollo y éxito
La disparidad entre sus expectativas en materia de políticas de reincorporación y los deseos de sus trabajadores puede perjudicar gravemente el crecimiento y el éxito de su empresa. Cuando las personas se sienten obligadas a trabajar de un modo que no se ajusta a sus preferencias, la moral y la motivación disminuyen considerablemente. Aumenta el descontento, lo que da lugar a equipos menos comprometidos y dinámicos. Esta tendencia al abandono silencioso se traduce directamente en una menor productividad, ya que los empleados ya no se sienten inclinados a invertir un esfuerzo adicional en sus tareas. El personal decepcionado puede obstaculizar la innovación y reducir la eficacia general de las operaciones.
El distintivo del café es una tendencia al alza para eludir las políticas de asistencia de las oficinas
¿Ha oído hablar de la nueva moda de oficina llamada " coffee badging"? Pues bien, es una de las consecuencias más concretas de la vuelta a la oficina. Como los empleados acuden a la oficina porque se les exige y no porque quieran, escanean su tarjeta de identificación, se toman un café con sus compañeros y vuelven a casa. Esto no quiere decir que no beneficie a los miembros del equipo o a las empresas. Si no quiere que esta tendencia afecte a su lugar de trabajo, es primordial encontrar un terreno común con sus trabajadores sobre la asistencia a la oficina.
Las políticas de RTO forzoso repercuten en la atracción y retención del talento
A medida que los acuerdos de trabajo flexible se han convertido en un factor determinante en la elección y satisfacción laboral, los mandatos de regreso a la oficina afectan significativamente a la atracción y retención del talento. Un informe de Owl Labs5reveló que el 59% de los empleados estaría más dispuesto a considerar una organización que ofrezca trabajo remoto que una que no lo haga. Al insistir en la vuelta completa a la oficina, corre el riesgo de ahuyentar a los mejores miembros de su equipo, que prefieren la autonomía y el equilibrio entre trabajo y vida personal de los modelos remotos o híbridos. Esto puede provocar la rotación de personal, ya que los trabajadores buscan puestos que se adapten mejor a su estilo de vida. A la larga, esto pone en peligro la capacidad de su empresa para atraer y retener a los profesionales cualificados que son esenciales para aumentar el éxito de su negocio.
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¿Qué puedes hacer para evitar la reacción violenta de la vuelta al trabajo?
Diseña una política de trabajo híbrido CON tus empleados
La primera recomendación que podemos darte para evitar que se produzcan reacciones negativas en la vuelta a la oficina es que no obligues a tus empleados a volver a la oficina a diario. Adoptar un modelo de trabajo híbrido y elaborar la política en colaboración con tu equipo garantiza que se satisfagan las necesidades de todos. Este enfoque inclusivo promueve un entendimiento compartido y la propiedad de las nuevas normas de trabajo, fomentando una cultura de confianza y flexibilidad. Una política híbrida bien diseñada equilibra los objetivos de la organización con las preferencias de los miembros de tu equipo, mitigando así la resistencia y alineando los esfuerzos hacia los objetivos de la empresa.
Pensar en el futuro, no en el pasado, adoptando diferentes formas de flexibilidad
Otra forma de facilitar la transición a más jornadas presenciales es apoyar simultáneamente varios tipos de trabajo flexible. Para las empresas, es crucial pasar de las prácticas retrospectivas a las estrategias con visión de futuro, incluida la adopción de modelos de trabajo flexibles más allá de la ubicación. Adoptar horarios de trabajo variados, comunicación asíncrona y roles adaptables permite a su personal rendir al máximo, atendiendo a los ritmos de productividad individuales y a las responsabilidades personales. Este enfoque moderno no sólo responde a la demanda de los empleados de formas de trabajo más ágiles, sino que también impulsa la innovación y el compromiso al dotar de autonomía a los miembros del equipo.
Haz tu oficina más atractiva y centrada en las personas
Imagina un espacio de oficina en el que tu personal disfrute más que trabajando desde casa o en un tercer lugar de trabajo. Ése es el objetivo que debes intentar alcanzar para que ni siquiera tengas que convencer a los miembros de tu equipo de que acudan en persona más a menudo. El espacio físico de trabajo debe ser más atractivo para que la gente tenga más que ganar al acudir in situ, como muebles más ergonómicos, mejores equipos y un café más sabroso. La configuración de la oficina debe reorganizarse para responder a las necesidades de su personal, adaptarse a formas ágiles de trabajar, facilitar la colaboración en persona y permitir las interacciones sociales.
Mejora la experiencia de tus empleados con la tecnología en el lugar de trabajo
El uso estratégico de la tecnología es fundamental para mejorar el lugar de trabajo físico. Al integrar herramientas de colaboración avanzadas, soluciones de oficina inteligentes como deskbirdy servicios tecnológicos personalizados, puede crear una experiencia in situ fluida, eficiente y cómoda. Estas innovaciones son una señal de compromiso con una cultura de trabajo progresista y pueden reducir la resistencia a desplazarse al ofrecer ventajas tangibles al trabajo en la oficina, como una colaboración más sencilla, interacción social y acceso a recursos especializados. Cuando los empleados perciben la experiencia in situ como un complemento y no como algo obligatorio, es más probable que acepten el equilibrio entre la presencia en la oficina y la flexibilidad que tanto valoran.
A la hora de superar el contragolpe de la vuelta a la oficina, la clave está en encontrar un terreno común con los miembros del equipo para equilibrar su necesidad de flexibilidad con los requisitos operativos de la empresa. Entablar un diálogo significativo para comprender las preferencias del personal y desarrollar un modelo de trabajo flexible que incluya sus aportaciones puede reducir significativamente la resistencia al trabajo presencial. La integración de tecnologías de puestos de trabajo híbridos como deskbird puede enriquecer aún más esta nueva era de la experiencia en la oficina. Nuestra solución de fácil uso optimiza la gestión del espacio de trabajo, favorece la colaboración espontánea y ofrece a los empleados autonomía para personalizar sus jornadas en la oficina.
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1 Trabajadores de oficina: Cambiando silenciosamenteGallup.
2 Vuelta a la oficina: ¿Es una buena idea para las empresas?, BuiltIn.
3 Exploración del impacto del trabajo a distancia en la salud mental y el lugar de trabajoFlexJobs.
4 Trabajar a distancia dos o tres días a la semana,la mejor opción, IESE.
5 Estado del trabajo a distancia 2022, Owl Labs.
