¿Cuáles son las causas de un entorno laboral tóxico? No es sólo un problema de gestión

Según un estudio estadounidense de Wayne Jonas sobre la práctica del autocuidado tras la pandemia, el 64% de los estadounidenses declararon estar más centrados que nunca en su salud mental. Esta cifra no es sorprendente. La gente tiende a prestar más atención a su salud física y mental y a estar más alineada con sus valores en su vida privada y profesional. Por desgracia, nuestros trabajos no siempre cumplen nuestras expectativas. Incluso pueden desencadenar infelicidad y una verdadera falta de satisfacción.. A veces no es el trabajo, sino la empresa la que crea este sentimiento. Peor aún, los demás empleados también pueden ser una fuente de ansiedad. ¿Cuáles son las causas de un ambiente de trabajo tóxico? 

La mala gestión suele encabezar la lista de explicaciones de la insatisfacción de los empleados. Sin embargo, hay muchas otras razones para una cultura laboral tóxica. La falta de valores fundamentales sólidos, de reconocimiento o de equidad también influyen. Dar prioridad a las personas y crear un entorno de trabajo saludable son algunos de los principales objetivos de deskbird. Por esta razón, nos hemos adentrado en este tema para ofrecerle una comprensión clara de lo que puede desencadenar un ambiente tóxico en el trabajo. Esperamos que este artículo le ayude a detectar estos comportamientos negativos y a tomar las decisiones adecuadas para fomentar el bienestar de los empleados y el éxito de tu empresa. 

La mala gestión: factor clave de la insatisfacción y la rotación de los empleados

Microgestión

Hay muchas formas en las que tu estilo de liderazgo también puede crear un mal ambiente de trabajo sin que necesariamente seas consciente de ello. La microgestión es un ejemplo clásico de gestión tóxica. Es conocido por ser uno de los enfoques más contraproducentes para hacer que sus trabajadores tengan éxito. Por un lado, les hace sentir que se les vigila constantemente y que no se confía en ellos; por otro, disminuye su productividad y compromiso.

Una mala relación entre la dirección y los empleados

No hay nada peor que no poder expresarse o verse limitado en las acciones. Por desgracia, esto ocurre cuando los compañeros no tienen una relación basada en la confianza con su jefe. Si los empleados no están comprometidos con su trabajo o tienen miedo de compartir sus pensamientos, se aferran a la forma en que siempre se han hecho las cosas, aunque les haga sentir desgraciados. Es tóxico para su salud mental, pero también perjudica a su empresa. Establecer una conexión fiable con su equipo les anima a compartir sus ideas y a tomar más iniciativas.

Injusticia y falta de oportunidades

El favoritismo siempre genera un ambiente de trabajo tóxico. No dar la oportunidad al personal de evolucionar profesionalmente o ser injusto con las oportunidades de carrera afecta mucho a la forma en que se sienten los trabajadores. ¿De qué sirve trabajar duro si no se tiene en cuenta y no se recompensa? No tiene ninguno; así empieza el agotamiento y aumenta la rotación de personal.

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Contratación incorrecta: los trabajadores también pueden ser los causantes de un ambiente de trabajo tóxico

Los directivos pueden ser parte de las causas de un entorno laboral tóxico. Sin embargo, su personal también puede representar una fuente de estrés para algunas personas. He aquí algunos comportamientos de los empleados que causan un ambiente de trabajo tóxico. 

Falta de valores comunes

¿Alguna vez has empezado a trabajar con un nuevo miembro del equipo y te has dado cuenta de que no comparte los mismos valores ni las ideas que tu y la empresa intentan difundir? Unos valores fundamentales sólidos son un aspecto esencial de una organización, especialmente de las sociales. Pero para que sean relevantes, hay que seguirlos. Si tus nuevas contrataciones no tienen visiones y valores similares, puede fomentarse un ambiente muy poco saludable. 

Chismeando

¿Creías que habías dejado los comportamientos chismosos en el instituto? Por desgracia, no. Algunas personas no pueden evitar hablar de los demás, incluso de sus colegas. Está bien compartir cuando se trata de compartir pensamientos positivos sobre ellos en su beneficio. Sin embargo, cuando se trata de hablar mal de los compañeros, puede desembocar rápidamente en un ambiente de trabajo muy hostil. La confianza entre los miembros del equipo deja de existir y pueden producirse formas de acoso. 

Falta de altruismo y egoísmo 

Contar los unos con los otros es fundamental para sus empleados y también puede repercutir positivamente en su empresa. Ayudarse mutuamente en periodos de intensa carga de trabajo o abordar un problema juntos es clave. Los trabajadores que evolucionan en un entorno en el que la gente sólo piensa en sí misma tienen más posibilidades de sentirse solos y desconectados del equipo y del lugar de trabajo. Compartir conocimientos y apoyarse mutuamente es crucial para crear un entorno de trabajo positivo y saludable.

Difundir la negatividad

Algunas personas tienden a quejarse más que otras. No te diremos que sólo debes tener compañeros de trabajo que estén siempre contentos y nunca se quejen, porque no es realista. Además, es esencial que tus trabajadores compartan su opinión cuando crean que algo va mal. Sin embargo, hay una diferencia entre hacer comentarios constructivos y difundir negatividad en el lugar de trabajo. Uno eleva a tu equipo y a la empresa, y el otro la hunde.

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Mala cultura empresarial: centrarse en la positividad y en los empleados

Cultura centrada en las personas

Hay una gran diferencia entre las empresas que construyen una cultura corporativa con un enfoque centrado en los empleados y las organizaciones que se centran más en los resultados. ¿Cómo puedes esperar resultados satisfactorios si tu personal está descontento e insatisfecho? Es sencillamente imposible. El hecho de no ser escuchado, reconocido, apoyado o atendido tiene un impacto en el compromiso y la motivación de los trabajadores. Puedes leer nuestro artículo sobre la cultura en la oficina para saber más al respecto.

Conexión con la oficina

Como explicamos en un artículo reciente, la conexión en la oficina fomenta la felicidad de los empleados. Sin conexiones con el entorno laboral (compañeros, empresa o el propio puesto de trabajo), pueden empezar a surgir sentimientos negativos, ya que las personas no experimentan un sentimiento de pertenencia. Empiezan a preguntarse: "¿qué hago aquí? ¿Qué me motiva a seguir haciendo este trabajo? ¿Por qué permito que me traten así?". Por lo tanto, es muy importante crear soluciones para impulsar la conexión en la oficina, a fin de evitar el crecimiento de un ambiente tóxico.  

Cultura positiva en la oficina

Nuestro trabajo desempeña un papel crucial en nuestras vidas. Por ello, debería aportarnos algo más que un medio económico. El personal multigeneracional, especialmente los Millennials y la Generación Z, esperan crear relaciones sólidas y tener un impacto significativo en el trabajo. Entonces, ¿cuánto tiempo y esfuerzo dedica a crear una cultura positiva en la oficina? Dejar que tu cultura organizativa se desarrolle sin orientación podría dar lugar a una cultura laboral tóxica. Es crucial que una cultura de empresa acorde con su visión. Sin embargo, requiere esfuerzo.

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Falta de buena comunicación: un aspecto esencial de arriba abajo

El impacto de una comunicación poco clara

¿Es frustrante tener que rehacer una tarea porque las instrucciones eran confusas? Lo mismo ocurre con tus empleados. Una comunicación poco clara lleva a cometer errores, a perder el tiempo y a perder la motivación. Tu equipo se enfadará y frustrará si no les explicas lo que espera de ellos y cuáles son los siguientes pasos. A largo plazo, esto afectará gravemente a su compromiso y productividad. 

Necesidad de más transparencia

Debes trabajar con tu equipo para alcanzar tus objetivos y hacer que tu empresa prospere. El objetivo no es simplemente decirles lo que tienen que hacer. Una empresa no funciona correctamente si los empleados están excluidos de las discusiones de la empresa y no saben lo que está pasando. El resultado es que se sienten excluidos e inútiles. Los empleados desempeñan un papel esencial en el éxito de la empresa. No enterarse de las dificultades, las noticias positivas y los próximos proyectos crea una atmósfera de inseguridad entre los trabajadores. También les impide estar conectados con la oficina. 

Ausencia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): dar las mismas oportunidades a todos

Falta de valores sociales

Centrarse en las personas es un aspecto esencial de la mano de obra actual, especialmente de las generaciones más jóvenes de trabajadores. Ver prácticas injustas que van en contra de sus valores sociales repercute en su nivel de satisfacción. No quieren formar parte de ello. Por un lado, los Millennials buscarán entonces una empresa que se centre en valores positivos y responda mejor a sus expectativas. Por otro lado, los Zoomers (Gen Z) buscan estabilidad al principio de su carrera. Por esta razón, tienen más ganas de quedarse, pero no estarán contentos con su entorno de trabajo. Esto puede aumentar potencialmente la falta de compromiso e incluso el agotamiento en el lugar de trabajo.

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Oportunidades profesionales desiguales

¿Tienen todos las mismas oportunidades profesionales? ¿Se sienten incluidas las minorías y tienen el mismo desarrollo profesional que los demás miembros del equipo? Se trata de un tema fundamental y un pilar básico de las estrategias de RRHH. Sin embargo, no siempre es así y puede causar frustración, exclusión y tensión en el lugar de trabajo. La desigualdad afecta a las minorías y a todos los trabajadores que valoran la diversidad, la equidad y la inclusión.

El papel del liderazgo

Una vez más, los directivos desempeñan un papel importante a la hora de compartir y aplicar las políticas de DEI en la empresa. Deben ser un ejemplo y su liderazgo debe reflejar estos valores. Los directivos deben mostrar a todos los miembros del equipo reconocimiento, equidad, respeto y confianza. Las personas que no reciben el mismo trato que el resto de sus compañeros se sienten excluidas y devaluadas. Además, la encuesta de McKinseyindica que los trabajadores negros siguen sin confiar en sus empresas.

Descuidar el equilibrio trabajo - vida personal: una de las principales razones de una cultura laboral tóxica

La falta de flexibilidad

Los cierres de COVID-19 han demostrado que trabajar desde casa siendo tan productivo como in situ es posible. Aunque la mayoría de los empleados desean poder acudir a la oficina de vez en cuando, tampoco quieren estar en ella todos los días de la semana. Conciliar lo personal y lo profesional no siempre es fácil, pero es crucial para mantener un estilo de vida saludable. La falta de flexibilidad en el lugar de trabajo puede mermar seriamente el equilibrio entre la vida laboral y personal de un empleado. Por lo tanto, no escuchar las expectativas de tus empleados con respecto a las oportunidades de trabajo híbrido puede fomentar sentimientos negativos hacia el lugar de trabajo. 

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Estrés en el trabajo

Estar abrumado por el trabajo nunca es buena señal y repercute también en la vida personal. Las razones por las que su personal está sometido a una gran carga de trabajo pueden variar. A veces se debe a una organización insuficiente, una mala priorización o unos objetivos y plazos poco realistas. Tu equipo acaba trabajando horas extra, sin saber por dónde empezar, perdiendo productividad y muy estresado. Esta es una consecuencia clásica de un entorno tóxico. Para evitar esta situación, tienes que apoyar a tus empleados, ayudarles a estructurar sus tareas y repartir la carga de trabajo de forma equitativa.

Sin límites de trabajo 

¿Los miembros de su equipo se quedan horas extra después del trabajo para terminar sus tareas? ¿Sus empleados remotos se conectan a menudo más de lo que deberían? No tener claros los límites del tiempo de trabajo puede provocar mucho estrés y fatiga a su plantilla. Los directivos deben prestar atención a los compañeros que se niegan a irse hasta que el trabajo esté terminado. Lo mismo ocurre con el personal que siente la necesidad de estar siempre disponible porque trabaja desde casa y quiere demostrar que trabaja tanto como debería. Un buen líder les anima a respetar sus horas de trabajo y descanso. Dejarles trabajar más de lo debido para que terminen sus tareas es lo contrario de crear un entorno de trabajo positivo y centrado en las personas.

Como puede ver, muchos aspectos forman parte de las causas de un entorno laboral tóxico. Todos ellos dañan la moral de sus empleados y pueden ser las razones de una cultura laboral tóxica. La clave para evitar que esta situación se produzca en tu organización depende principalmente de lo centrado que estés en tus empleados. Mantener un ambiente positivo y saludable requiere colaborar con personas que compartan tus valores, seguir siendo humano y comprensivo, y detectar los comportamientos tóxicos.

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