¿Por qué es importante la satisfacción en el trabajo? Definición, ventajas y factores

Podemos enumerar una serie de atributos de una organización de éxito. Pero una gestión adecuada es una de las características más comunes de una buena empresa. Gigantes como Google o Apple son famosas por invertir mucho en el bienestar y la felicidad de sus empleados. Desde las prestaciones sanitarias hasta la flexibilidad y las oportunidades profesionales, sus equipos de RRHH saben cómo mantener satisfechos a sus empleados. Esta estrategia produce muchos resultados empresariales positivos, como la retención del talento.

¿Qué puede hacer tu organización para aumentar la satisfacción de los empleados? La orientación al empleado es el pilar fundamental, pero ¿qué significa? Este artículo analiza la importancia de la satisfacción laboral y cómo puede cultivarla. 

¿Qué es la satisfacción en el trabajo? Una definición clara y sencilla

Hay una vieja cita de Confucio que se menciona a menudo en relación con el trabajo: "Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida". Aunque esto suele ser cierto, amar nuestro trabajo no siempre garantiza que seamos felices en él.

La satisfacción en el trabajo proviene de trabajar en un entorno que se ajuste a nuestras necesidades. Aunque tener el trabajo de nuestros sueños debería hacernos felices, esta experiencia puede verse afectada negativamente por la cultura y la gestión del lugar de trabajo. La microgestión, por ejemplo, puede provocar agotamiento laboral, incluso si te apasiona tu puesto.

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¿Por qué es importante la satisfacción laboral? 7 ventajas que debe conocer 

1. Retención de empleados: los trabajadores satisfechos quieren quedarse

Una alta satisfacción de los empleados es la clave para reducir su rotación. Especialmente con una mano de obra pospandémica, centrarse en las personas es más importante que nunca. Quienes están satisfechos con su trabajo y su empresa se sienten alineados con su vida profesional, van contentos a trabajar y no tienen motivos para marcharse. Asegurarse de que su personal está satisfecho, especialmente ahora que nos enfrentamos a la Gran Dimisión, es esencial para atraer a otros talentos.

2. Atracción de talento: la satisfacción de los empleados es esencial para los Millennials y la Gen-Z.

La retención de empleados y la atracción de talento siempre van de la mano. Las empresas desean contar con miembros del equipo que quieran seguir trabajando para la empresa, así como con aquellos que sueñan con formar parte de ella. Hay muchas razones por las que los candidatos pueden querer unirse a su equipo, y las condiciones de trabajo son una prioridad absoluta, especialmente para los miembros más jóvenes de nuestra actual mano de obra multigeneracional. Quieren unirse a organizaciones que cumplan todos sus requisitos laborales.

3. Imagen de marca: la gente quiere formar parte y apoyar a las empresas centradas en las personas.

Los empleados comparten quejas sobre sus trabajos, por lo que su plantilla puede hacer que tenga éxito tanto como puede hacer que fracase. Nadie quiere formar parte o apoyar a una empresa conocida por tener empleados quemados o una cultura tóxica. Ahora más que nunca, las palabras llegan muy lejos, y tanto las noticias positivas como las negativas pueden propagarse muy rápidamente. Por lo tanto, asegurarte de satisfacer las expectativas de tus empleados es crucial para la reputación general de tu empresa. 

4. Compromiso: el personal satisfecho se siente orgulloso de contribuir al crecimiento de la empresa.

Fomentar la satisfacción de los empleados significa crear una plantilla más comprometida. Mientras que los trabajadores descontentos están menos motivados, los satisfechos están deseosos de realizar sus tareas de forma significativa. A su vez, tienden a estar más comprometidos con la propia empresa. En otras palabras, son más activos a la hora de ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.

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5. Productividad: la satisfacción en el trabajo conduce a un mejor rendimiento

Como explicamos en nuestro artículo sobre la felicidad y la productividad de los empleados, existe una estrecha correlación entre cómo se sienten los trabajadores en el lugar de trabajo y su rendimiento. La satisfacción en el trabajo no solo genera un mayor compromiso, sino que también contribuye a mejorar la productividad de tus empleados, por ejemplo proporcionando un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.

6. El bienestar de los empleados: un aspecto clave para reducir el absentismo y el burnout

Dado que la satisfacción de los empleados va de la mano con el bienestar, la cultura positiva del lugar de trabajo y la felicidad en el trabajo, también disminuye las posibilidades de agotamiento. El absentismo, a su vez, también disminuye. Tenga en cuenta que las relaciones entre empleados y directivos son uno de los principales factores que contribuyen a la satisfacción de los trabajadores. Sentirse cómodo expresando las quejas también ayuda a evitar que una situación se agrave y repercuta negativamente en la salud de sus empleados. 

7. Cultura de empresa: la centralidad del empleado como componente básico

Como empleado, directivo o miembro del departamento de RR.HH., su aportación tiene un enorme impacto en la cultura del lugar de trabajo. Cómo se sienten sus empleados como miembros de la empresa tiene un efecto de bola de nieve, contribuyendo a una percepción general positiva o negativa. Una plantilla feliz y satisfecha irradia buena energía y mejora el ambiente de trabajo. Por el contrario, el personal descontento puede deprimirse mutuamente, incluidas las nuevas contrataciones. 

¿Cuáles son los principales factores de satisfacción laboral? 8 aspectos clave que hay que tener en cuenta

1. Estilo de liderazgo

Según un artículo sobre microgestión publicado por Forbes, de los encuestados, "el 85% declaró que su moral se vio afectada negativamente" y "el 69% se planteó cambiar de trabajo debido a la microgestión". Esto demuestra que la presión innecesaria puede afectar profundamente al bienestar y la satisfacción de los empleados. Los directivos son uno de los primeros motivos de dimisión, por lo que la formación en liderazgo es esencial para desarrollar un estilo de liderazgo que genere empleados felices y dispuestos a trabajar juntos. 

2. Comunicación

Una comunicación clara es muy importante para mantener las relaciones en el lugar de trabajo. Por lo tanto, promover la transparencia, estar disponible y proporcionar los recursos de comunicación adecuados (especialmente para una plantilla híbrida) es clave. También significa promover la comunicación horizontal, permitiendo a directivos y empleados compartir información y comentarios de forma positiva y constructiva. Los miembros del equipo también deben poder expresar cómo se sienten y hablar sobre cualquier asunto que se les plantee.

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3. Evolución profesional

Proporcionar unos buenos ingresos, ofrecer ventajas en el estilo de vida o tener una cultura positiva atrae y retiene el talento. Sin embargo, incluso con estas ventajas, todo empleado busca el desarrollo profesional. La incapacidad para ver oportunidades de evolución profesional puede causar insatisfacción laboral, crear frustración y dificultar la motivación. Los trabajadores de hoy en día buscan constantemente formas de aprender cosas nuevas, ya sea mediante el perfeccionamiento o el reciclaje, y darles la oportunidad de hacerlo mejora la satisfacción laboral.

4. Flexibilidad

Según Zippia, el 57% de los trabajadores remotos están satisfechos con su trabajo, mientras que sólo el 50% de los empleados están satisfechos cuando carecen de flexibilidad en cuanto al lugar de trabajo. Para toda empresa moderna con un enfoque centrado en el empleado, implantar un modelo de trabajo híbrido, e incluso el horario flexible, es una necesidad. Esto se debe a que el equilibrio entre la vida laboral y personal es una de las principales prioridades para un número cada vez mayor de trabajadores.

5. Trabajo con objetivos

Una gran fuente de satisfacción es saber por qué vamos a trabajar cada día. Los empleados que sienten pasión por su trabajo no sólo están más satisfechos, sino que también tienden a ser más productivos, creativos, conectados y leales. El propósito puede encontrarse en distintos niveles de una organización. Por ejemplo, a los "Googlers" les gusta la idea de proporcionar conocimientos a tanta gente como puedan. A menor escala, participar en un nuevo proyecto también puede crear una sensación de propósito. 

6. Confianza y reconocimiento

La falta de confianza y reconocimiento son las principales razones del agotamiento y la dimisión. Pero, por otro lado, el aumento de ambos puede contribuir a una mayor satisfacción laboral. Las personas que saben que se confía en ellas y que se les reconocen regularmente sus habilidades y su aportación a la empresa están más satisfechas. La gestión es muy importante cuando se trata de la experiencia del empleado. Los miembros del equipo que no se sienten valorados y sufren la microgestión tienen pocas probabilidades de estar satisfechos.

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7. Beneficios y salario

Aunque el salario no es el aspecto más importante del trabajo para las generaciones más jóvenes, sigue siendo importante. Pero los beneficios relacionados con el estilo de vida, como el trabajo híbrido y el horario flexible, desempeñan un papel esencial para aumentar la satisfacción laboral. Una encuesta de Glassdoor sobre lo que buscan los solicitantes de empleo muestra que el 48% de los trabajadores estadounidenses mencionan "prestaciones y beneficios atractivos" como uno de los criterios que más les llaman la atención a la hora de buscar un nuevo puesto. La misma investigación revela que el 43% se fija en el equilibrio entre trabajo y vida privada y el 41% en las oportunidades de trabajar desde casa. 

8. Seguridad

La satisfacción laboral también proviene de sentirse seguro, especialmente tras la crisis de COVID-19. Trabajar para una organización viable con objetivos a largo plazo reduce el estrés y fomenta la felicidad y la conexión en el lugar de trabajo. En consecuencia, los miembros del equipo están más comprometidos y crean relaciones más sólidas con sus compañeros y la empresa. Estos aspectos también contribuyen a aumentar el nivel general de satisfacción en el trabajo. Tener una comunicación transparente y clara es clave para que su equipo se sienta seguro y tranquilo respecto al futuro.

Esperamos que este artículo te dé una mejor idea de la importancia de la satisfacción laboral. Aunque puede verse afectada por una serie de dinámicas del lugar de trabajo, el paso más esencial es crear un entorno de trabajo que dé prioridad a los empleados. En cuanto tus acciones apoyen a los miembros de tu equipo, las posibilidades de satisfacción laboral aumentarán automáticamente. ¿Quieres ofrecer una mejor conciliación de la vida laboral y familiar a tus trabajadores aplicando una mayor flexibilidad? Solicita una demostración gratuita de la aplicación deskbird para conocer las ventajas del trabajo flexible y cómo gestionar fácilmente tu espacio de trabajo híbrido.