11 beneficios estadísticamente probados de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo

DEI&B (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia) está en boca de todos y en la mente de todos en el mundo empresarial. Además de abordar una cuestión ética crucial, ¿cuáles son los beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo? Las ventajas de trabajar con un equipo diverso e inclusivo van más allá de marcar algunas casillas ESG. Hace crecer a las empresas y a las personas. Muchos estudios ofrecen estadísticas claras sobre este tema y buenas razones para ser aún más activos en la creación de un entorno de trabajo diverso, inclusivo y justo.Desde aumentar sus ingresos (+19%) hasta atraer talento y ver cómo aumenta el rendimiento innovador de sus empleados (+19%), la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo aportan beneficios significativos y no son temas que se deban subestimar. Exploremos las ventajas de adoptar una cultura más diversa e integradora.
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1. Atraer y mantener a su lado a los talentos que quieren sus competidores

Como empresario o directivo, usted quiere rodearse de los mejores de su sector. Noticia de última hora, sus competidores también.
Promover las prácticas de DEI&B puede marcar una gran diferencia para las personas que intentas contratar, especialmente si son Millennials o Gen Z.
"Más de 3 de cada 4 empleados y solicitantes de empleo (76%) afirman que una plantilla diversa es un factor importante a la hora de evaluar empresas y ofertas de trabajo", según una encuesta de Glassdoor sobre Diversidad e Inclusión de 2019. Las diferencias de género, religión, raza, educación o procedencia no deberían influir en la trayectoria profesional de una persona. Sin embargo, en realidad, sigue haciéndolo. En consecuencia, fomentar una cultura corporativa diversa e inclusiva se convierte en un motivador clave para aumentar la captación de talento y reducir la rotación de empleados. Además, también amplía su proceso de contratación a un mayor número de talentos (especialmente si permite modalidades de trabajo flexibles). Le permite potenciar la inclusión y dar la bienvenida a talentos que antes no podría haber contratado.

👉 Más información sobre los distintos ejemplos de diversidad en el lugar de trabajo.

2. Vea crecer los ingresos y beneficios de su empresa

Las cifras no mienten. Las estadísticas demuestran que las organizaciones que promueven decididamente la DEI&B registran mayores ingresos (+19%) y tienen más probabilidades de ser rentables (+25%)^.1 Dos objetivos que todas las empresas quieren alcanzar, ¿verdad? 

La DEI&B beneficia a las empresas de muchas maneras, como profundizaremos en las próximas líneas. Todas las mejoras derivadas de estas iniciativas contribuyen indirectamente a mejorar los resultados y el crecimiento empresarial. Por ejemplo, contar con un equipo diverso en todos los niveles de la organización aumenta las oportunidades de adquirir nuevos mercados (+70%)^.2

La diversidad y la inclusión le permiten aportar nuevas perspectivas, crear una plantilla más resistente y atraer a los mejores talentos de su sector. Potenciar este aspecto es innegablemente un movimiento estratégico para aumentar su rendimiento financiero.

3. Obtener un mayor Índice de Felicidad de los Trabajadores

Existe una fuerte correlación entre la felicidad de los empleados y la productividad, así como un profundo vínculo entre la DEI&B y la felicidad en el trabajo. Los trabajadores estadounidenses que consideran que sus organizaciones no hacen lo suficiente en este sentido registran una puntuación de 63 en el Índice de Felicidad Laboral. Sin embargo, los que piensan que sus empresas hacen "más o menos lo correcto" o van demasiado lejos con las prácticas de I+d+i obtienen una puntuación de 75^,3.

La diversidad crea un entorno de trabajo en el que todos pueden estar representados y sentirse valorados. La inclusión garantiza que todos los empleados tengan las mismas oportunidades y puedan expresar su auténtico yo. No ser la única persona con tal o cual formación hace que los miembros del equipo se sientan más comprendidos, cómodos y conectados. 

Interactuar con compañeros de distintos orígenes enriquece los conocimientos personales y profesionales. Por último, dado que trabajar para una organización que comparte los mismos valores es cada vez más importante para los trabajadores, evolucionar en un entorno laboral en el que se promueve la DEI&B les hace sentir que están en el lugar adecuado con las personas adecuadas. 

4. Vea cómo aumentan el rendimiento y la productividad de sus empleados

Cree un equipo con personas de diversas comunidades y experiencias para tener a su lado un equipo ingenioso, orientado a las soluciones y creativo. Como mencionamos en nuestro artículo sobre los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo, las empresas diversas son un 19% más innovadoras que las demás. Pero debes fomentar la inclusión simultáneamente para sacar el máximo partido de tu equipo diverso.

Unir a las comunidades y las minorías es la mejor decisión que puede tomar como empresario y directivo. Todo el mundo tiene experiencias (profesionales y personales) y habilidades únicas. Trabajar con un equipo homogéneo compuesto por personas con los mismos perfiles reduce tus posibilidades de aportar ideas nuevas y, en última instancia, de crecer.

Para los Millennials y la Generación Z, la inclusión no es solo un criterio esencial para la satisfacción laboral, sino también una oportunidad para acoger nuevas visiones, aprender de los compañeros y salir de su zona de confort.

💜 ¡Más información sobre los Millennials y la Generación Z en el lugar de trabajo!

5. Trabajar con equipos más creativos e innovadores

La diversidad de orígenes y experiencias hace que los trabajadores estén más dispuestos a desarrollar ideas innovadoras y creativas. Una vez más, centrarse en incluir la diversidad en todos los niveles de su organización es clave para ser testigo de los resultados positivos de este crisol de experiencias y perspectivas.

Otra razón por la que DEI&B fomenta la innovación es que la promoción de una cultura de diversidad, inclusión y equidad en el lugar de trabajo crea un entorno en el que los empleados se sienten seguros y respaldados. Un ambiente de trabajo así anima a la gente a expresar sus ideas y a tomar iniciativas más que en organizaciones donde algunas voces no se tienen en cuenta.

¿Cuánta diferencia marcan la diversidad y la inclusión a la hora de potenciar la creatividad y la innovación? Las empresas diversas e inclusivas tienen 1,7 veces más probabilidades de ser líderes en innovación en su sector^.4

6. Toma de decisiones y resolución de problemas más rápidas e inteligentes

Otra ventaja clave de impulsar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo es el impacto positivo en la toma de decisiones y la resolución de problemas. Como es lógico, los equipos diversos toman decisiones más rápidas y mejores que las plantillas homogéneas y solucionan los problemas antes que sus compañeros. En un mundo en el que el tiempo es oro, no hay nada que subestimar.

Según Korn Ferry Research, los empleados que evolucionan en un entorno de trabajo diverso e integrador tienen un 87% más de probabilidades de tomar mejores decisiones^.5

La diversidad de género mejora la toma de decisiones en un 60%. ¿Su personal tarda demasiado tiempo en elegir la opción correcta? DEI&B es la respuesta a su problema.

7. Refuerce el sentido de conexión y pertenencia en su lugar de trabajo

Cuando los empleados se encuentran en un entorno profesional en el que se incluye a todas las minorías, tienden a sentirse más cómodos expresando sus opiniones. Fomenta la confianza entre trabajadores y directivos, vital para unas relaciones sanas y satisfactorias. 

El 50% de los trabajadores estadounidenses exigen más DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) en el trabajo, según el estudio de Zippia Diversity in the Workplace Statistics 2023^.6 Al satisfacer esta expectativa, usted crea un sentimiento de pertenencia y comunidad. Esto hace que los miembros de su equipo sientan que están en el lugar adecuado, con las personas adecuadas. Estos son dos componentes principales de una gran conexión en el lugar de trabajo, siendo el tercero encontrar un propósito en el propio trabajo.

La conexión en la oficina es esencial para:

• impulsar el compromiso;
• aumentar la productividad;
• menor absentismo;
• reducir la rotación;
• mejorar la salud mental;
• disminuir el agotamiento de los empleados.

8. Descubra los resultados positivos de una gran experiencia del empleado

El bienestar y la experiencia de los empleados también son fundamentales para las empresas que entienden que su plantilla es su principal activo y, por tanto, quieren fomentar un enfoque centrado en los empleados. Pero, ¿cómo puede la gente disfrutar de su trabajo si sufre discriminación laboral? ¿Cómo pueden mantenerse motivados y evitar la frustración sabiendo que algunos compañeros tienen más posibilidades de ascender que otros?

Esta es la diferencia entre centrarse únicamente en la diversidad y promover la DEI&B. En un entorno de trabajo integrador, los miembros del equipo pueden hablar, compartir sus ideas y ascender en la escala profesional, pertenezcan o no a un grupo minoritario. 

Esto fomenta una cultura organizativa fuerte y centrada en las personas, en la que los trabajadores se sienten valorados por lo que son y se les reconocen sus capacidades personales y profesionales. Saber que todo el mundo está representado, que recibe un trato justo y que tiene las mismas oportunidades de evolución profesional aumenta la experiencia, la felicidad y el compromiso de los empleados.

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9. Aprovechar los resultados de un conocimiento más profundo del cliente

Comprender las necesidades de sus clientes es primordial para hacer crecer su empresa. Sin embargo, no hay forma de tener éxito en el desarrollo de su negocio centrándose en un solo tipo de grupo demográfico. La razón principal es que es casi imposible, ya que todos somos diferentes desde el punto de vista del género, las creencias religiosas, el origen racial, la orientación sexual, la experiencia personal, el nivel educativo, la discapacidad, etc. Por lo tanto, para vender sus productos y servicios al mayor número posible de perfiles de clientes y mercados, debe contar con miembros del equipo que representen a personas de estos grupos.

Por ejemplo, desarrollar productos para mujeres sin una representación equitativa de la diversidad de género en su equipo no tiene sentido. Incluir a las empleadas de forma equitativa en todos los niveles de tu organización te da una gran ventaja para crear el producto adecuado y que tenga éxito.

10. Beneficiarse de una mayor imagen de marca y reputación

Mejorar la imagen de su marca no debe ser su principal motivación para ser más inclusivo. Esto puede parecer poco sincero y, a su vez, comprometer los resultados positivos que la inclusión puede tener en su empresa. Sin embargo, una mejor imagen de marca es uno de los resultados positivos indirectos de fomentar realmente la inclusión en el trabajo. 

Los solicitantes de empleo, los socios y los clientes prestan cada vez más atención a qué empresas promueven estos valores y cómo tratan a sus empleados. Con el auge de las redes sociales, los consumidores pueden conocer rápidamente la cultura empresarial discriminatoria. La gente está mucho más dispuesta a apoyar a una empresa socialmente responsable que a una organización con mala reputación en cuanto a condiciones y prácticas laborales.

No sólo es importante adoptar una postura genuina en materia de DEI&B, sino que también puede aumentar sus ingresos, ayudarle a atraer y retener a los mejores talentos y hacer que su empresa prospere. Una vez más, no basta con crear una plantilla diversa. Es fundamental dar a todas las comunidades la oportunidad de estar representadas en todos los niveles de su empresa.

👉 Más información sobre la diferencia entre equidad e igualdad en el lugar de trabajo.

11. Empezar a ser visto como un líder y competidor fuerte en su sector

El 78% de las personas piensa que la diversidad y la inclusión hacen que una empresa sea más competitiva, según la encuesta de Deloitte sobre diversidad e inclusión de 2017^.7 Se preguntará, ¿qué tiene que ver la creación de una cultura de trabajo inclusiva con la competencia? La respuesta son todos los beneficios mencionados en este artículo. Pero he aquí un rápido resumen de las principales razones por las que una plantilla diversa e inclusiva convierte a su empresa en un rival más fuerte en su sector:

• Las organizaciones diversas e inclusivas atraen y retienen más talento.
• Las empresas diversas e inclusivas registran mayores ingresos y beneficios.
• Las prácticas diversas e inclusivas aumentan la felicidad y el compromiso de los empleados.
• Los equipos diversos e inclusivos están más satisfechos con su trabajo y, por tanto, son más leales y dedicados.
• La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo potencian la innovación y la creatividad.
• Las plantillas diversas e inclusivas toman decisiones más rápidamente y están más orientadas a la búsqueda de soluciones (esto es una gran ventaja en tiempos de crisis).
• La diversidad y la inclusión en el trabajo refuerzan su imagen de marca.
• Los enfoques DEI&B permiten comprender mejor a los clientes de los distintos mercados.

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Los beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo no sólo mejoran el entorno social en su empresa, sino que también representan un movimiento estratégico. Promover las prácticas de Diversidad e Inclusión es esencial para atraer talento y satisfacer las expectativas laborales de las generaciones más jóvenes, y son muchas las razones que se mencionan en esta entrada del blog. En el pasado, reunir a todas las comunidades podría haber planteado algunos retos a las organizaciones. ¿Cómo pueden los padres, especialmente las mujeres, compaginar un puesto de director general con su vida privada? ¿Cómo podríamos contratar a personas con discapacidad si nuestra oficina no está adaptada para acogerlas? Gracias al auge de iniciativas más centradas en el empleado, como el trabajo híbrido, ahora es más fácil para las empresas diversificar su plantilla y ofrecer igualdad de oportunidades a todos.

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Fuentes: 

¹ Cómo y dónde la diversidad impulsa el rendimiento financieroHBR.

² Cómo la diversidad puede impulsar la innovaciónHBR.

³ CNBC|Índice de Felicidad Laboral SurveyMonkey: Abril 2021Survey Monkey.

⁴ Por qué la diversidad y la inclusión se han convertido en una prioridad empresarialJosh Bersin.

⁵ La importancia de la inclusión en el lugar de trabajoKorn Ferry.

⁶ 60+ Increíbles estadísticas sobre diversidad en el lugar de trabajo [2023]: Datos que debe conocer, Zippia.

⁷ Diversidad e inclusión: La brecha de la realidad, Deloitte Insights.