Enfoque centrado en el empleado: ¿cómo puede tu personal ser la clave de tu éxito?

El futuro del trabajo no sólo tiene que ver con la tecnología y la distribución moderna de las oficinas, sino también con las personas. ¿Cuál es el objetivo de implantar más tecnología en la oficina? ¿Por qué nos centramos más que antes en el diseño del espacio de trabajo? La razón principal es capacitar a los trabajadores para que puedan rendir mejor proporcionándoles el entorno y las condiciones de trabajo que necesitan. Una empresa que crea una cultura que da prioridad a las personas aumenta sus posibilidades de obtener resultados satisfactorios. En este artículo deskbird comparte las ventajas de un enfoque centrado en el empleado y cómo aplicarlo en tu empresa

¿Cómo definir una cultura que da prioridad a las personas?

Existen distintos tipos de cultura en la oficina, que varían en función del sector y de los valores fundamentales de la empresa. Entre ellas, algunas se centran más en las personas que otras, como la cultura de clan o la cultura adhocrática, por ejemplo (más información sobre la cultura corporativa en uno de nuestros últimos artículos). Entonces, ¿qué significa una cultura centrada en las personas? 👀

En esta cultura, el bienestar de los trabajadores es una de las principales prioridades de la empresa. Las empresas que aplican este tipo de entorno se centran en mejorar las condiciones de trabajo de sus empleados y quieren darles más poder. Los trabajadores se consideran la clave del éxito. 

Se tienen en cuenta muchos aspectos para comprender las necesidades de los empleados, mejorar su bienestar, su compromiso y su productividad. Por ejemplo, algunos ejemplos de una cultura que da prioridad a los empleados son:

• Adoptar el concepto de trabajo híbrido;
• adoptar un modelo de reserva de escritorios;
• ofrecer horarios flexibles ;
• Replantear la planificación del espacio de oficina en función de las necesidades de los empleados;
• proporcionar un aprendizaje constante;
• Mejorar la experiencia de los empleados...

Crear una cultura positiva requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, si se hace correctamente, los resultados de dar prioridad a los miembros de su equipo no tienen precio. Esta visión tiene un efecto de bola de nieve. Si unos empleados contentos conducen a clientes contentos, hay muchas posibilidades de que también coseche los beneficios financieros para su empresa. Así pues, profundicemos en este tema y descubramos las ventajas de este enfoque.

¿Cuáles son las 7 mayores ventajas de un enfoque centrado en el empleado?

1. Conciliar mejor la vida laboral y familiar

Las empresas que escuchan las necesidades de sus empleados suelen tener un mejor equilibrio entre vida laboral y personal. Esto se debe sobre todo a una mayor flexibilidad, no sólo de las opciones de trabajo híbrido, sino también de las oportunidades de horario flexible. Sabiendo que "el 72 % de los empleados considera que el equilibrio entre la vida laboral y personal es muy importante a la hora de buscar un nuevo trabajo" (fuente: Ergonomic Trends), este puede ser un aspecto que quieras promover. 

2. Aumentar el compromiso de los empleados

Quienes tienen un mejor equilibrio entre vida laboral y personal tienden a estar más agradecidos y comprometidos con sus colaboradores y con la empresa para la que trabajan. Centrarse en tus empleados significa aumentar su compromiso, lo que supone un verdadero retorno de la inversión para cualquier empresa.

3. Fomentar la autonomía y la creatividad

Cuando tú, como empresario, decides dar más autonomía a los miembros de tu equipo, potencia su creatividad y su capacidad para pensar de forma innovadora. Esto puede ser una verdadera ventaja, ya que, en primer lugar, la gente está más dispuesta a asumir responsabilidades y a comprometerse más. En segundo lugar, fomenta el pensamiento independiente y la generación de ideas, lo que puede aportar mucho valor a tu empresa.

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4. Reduce la rotación de personal

Las empresas que no se centran en sus empleados tienden a sufrir la Gran Dimisión más que las que se preocupan y centran en su personal. Los empleados que están contentos con la organización para la que trabajan y disfrutan con lo que hacen tienen menos motivos para marcharse.

5. Atraer talento

Del mismo modo que retiene a sus trabajadores dándoles prioridad, también puede atraer a los nuevos talentos más prometedores. La cultura de empresa forma parte de su imagen corporativa. Por mucho que una cultura laboral negativa pueda influir en su proceso de contratación, una cultura positiva en la oficina basada en las necesidades de las personas puede atraer a los mejores talentos. 

6. Aumenta la productividad

Todas las ventajas mencionadas anteriormente se traducen en un aumento de la productividad. Tener una cultura que da prioridad a las personas mejora la confianza, el compromiso, la conciliación de la vida laboral y personal, la comunicación, la autonomía, el propósito y mucho más. Así lo demuestra un estudio de la Universidad de Oxford, según el cual los trabajadores felices son un 13% más productivos que los demás empleados. Una situación en la que todos ganan.

7. Mejora la orientación al cliente

Dar prioridad a un enfoque centrado en los empleados no significa descuidar a tus clientes o socios. En realidad, creará mejores interacciones, incluso sinergias, con ellos, ya que los miembros de tu equipo estarán más contentos y más comprometidos con sus tareas y objetivos. Esta es la razón por la que Sharon Swift, Directora General de Magazine, estableció la sencilla pero poderosa ecuación "Empleados felices equivalen a clientes felices".

¿Cómo mejorar la orientación al empleado en tu empresa? 7 pasos

1. Analiza la cultura actual de tu oficina  

Como para cualquier cambio o mejora de la cultura, primero hay que observar cuál es la cultura actual en la oficina. Para ello, debes basar tu análisis en 3 pasos principales. En primer lugar, observando cómo trabajan tus empleados, fijándose en sus hábitos e intentando detectar sus necesidades. En segundo lugar, incluyéndoles en el proceso y recogiendo sus opiniones. Por último, analizando los datos de las encuestas y otras herramientas digitales, como el software de reserva de escritorios, por ejemplo.

2. Establecer políticas claras centradas en los empleados

La mejor manera de asegurarse de que tus valores y creencias culturales son comprendidos por te personal es establecer y compartir las políticas centradas en el empleado que desea ver dentro de la empresa. Así, todo el mundo sabe qué esperar, cómo comportarse y trabajar dentro de los límites de la empresa. También ayuda a desarrollar una mentalidad centrada en el empleado. Algunos ejemplos de esas directrices son permitir el trabajo flexible, fomentar la creatividad o proporcionar a las personas las herramientas adecuadas.

3. Centrarse en el papel de los equipos de RRHH

Tu departamento de Recursos Humanos desempeña un papel clave en el desarrollo de la orientación al empleado, desde los procesos de contratación hasta la gestión de los empleados. Hablando de contratación, ¿sabe que "la conciliación de la vida laboral y familiar es un argumento de venta único para el 47% de los solicitantes de empleo"? (fuente: TeamStage) Por consiguiente, es crucial comunicar a tu equipo de RR.HH. la importancia de un enfoque centrado en las personas y desarrollar medidas eficaces.

4. Fomentar un liderazgo centrado en los empleados

Además, los líderes están en el centro de la creación de una estructura organizativa centrada en el empleado. El 60% de los trabajadores culpa a su jefe de la falta de conciliación de la vida laboral y familiar (fuente: TeamStage). Por tanto, fomentar un estilo de liderazgo que dé prioridad a los empleados es uno de los aspectos fundamentales en los que hay que centrarse. Esto significa escuchar activamente, observar y fomentar la creatividad, la autonomía, el empoderamiento, la cohesión positiva del grupo, el equilibrio entre la vida laboral y personal, las interacciones en equipo, etc.

5. Aumentar el protagonismo de los empleados

La creación de un entorno basado en las personas te ayudará a mejorar la centralidad de los empleados. Sin embargo, hay muchas otras formas de mejorar este aspecto. Intenta crear una sala donde la gente pueda reunirse para fomentar el espíritu de comunidad. Recompensar a los miembros de tu equipo individual o comunitariamente también desempeña un papel clave en la configuración de tu modelo de empresa en torno a tu gente.

6. Proporcionar más flexibilidad laboral

La flexibilidad en la oficina es un pilar fundamental del futuro del trabajo, y centrarse más en las personas va en esta dirección. A la hora de mejorar el bienestar de tu personal, es muy probable que la flexibilidad laboral sea uno de los principales cambios que desee aplicar. Esto puede significar un modelo de trabajo basado en un concepto híbrido o la oportunidad de ajustar su horario en función de sus necesidades, por ejemplo.

7. Mejorar constantemente

A medida que tu empresa evoluciona, las necesidades de tus empleados también pueden hacerlo. Siempre debe intentar averiguar cómo ofrecer a tu personal el mejor entorno y las mejores condiciones de trabajo. Para ello, puede enviar periódicamente formularios de encuesta a sus equipos, hacer reuniones periódicas de intercambio, etc. No todas las semanas, seamos sinceros, ¡eso sería demasiado y molestaría a todo el mundo! Basta con seguir teniendo en cuenta sus necesidades, exigencias y opiniones. 

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En pocas palabras, crear una cultura que dé prioridad a las personas tiene muchos resultados positivos que pueden hacer que su empresa tenga más éxito. Esto se debe en gran medida a un aumento de la productividad, el compromiso y el equilibrio entre la vida laboral y personal, junto con el bienestar de su plantilla. Todos ellos son aspectos que conducen a la mejora de la empresa y a resultados rentables. deskbird apoya a todas las empresas que fomentan un enfoque centrado en el empleado proporcionándoles una herramienta que facilita la vida de todos. Con nuestra aplicación, los empleados pueden reservar su escritorio o salas de reuniones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Como empleador, puede analizar los datos recogidos en la app para mejorar la gestión de su espacio de trabajo y detectar las necesidades de sus trabajadores. Ponte en contacto y solicita una demostración gratuita para saber más sobre nuestro software de reserva de escritorios.