Éxito de NPO Torino

NPO Torino es un proveedor líder de servicios de TI con sede en Turín (Italia), especializado en ofrecer soluciones integrales de TI a empresas de diversos sectores. Con un equipo de 300 profesionales dedicados, NPO Torino ofrece servicios de alta calidad en consultoría de TI, computación en la nube, ciberseguridad y servicios gestionados de TI. El rápido crecimiento de los últimos tres años y el cambio al trabajo híbrido requerían un enfoque innovador para gestionar su lugar de trabajo de forma eficiente. 

Con la expansión de NPO Torino, la organización se enfrentó a importantes retos a la hora de gestionar su lugar de trabajo híbrido. Los escritorios disponibles ya no eran suficientes para el creciente número de empleados, y su sistema actual, Microsoft Booking, carecía de las funciones y la flexibilidad necesarias. La aparición de COVID-19 puso de relieve la necesidad de un modelo de trabajo híbrido, lo que llevó a implantar un sistema de trabajo desde casa al 50%. Sin embargo, la coordinación de las reservas de escritorios y salas de reuniones se hizo cada vez más difícil, lo que provocó conflictos de programación, espacios infrautilizados y una menor satisfacción de los empleados.‍

"La empresa experimentó un rápido crecimiento en términos de empleados en los últimos tres años. Con COVID-19, comprendimos que el trabajo híbrido era esencial", explica Lorenzo Mao. "Necesitábamos una solución fluida, fácil de usar y flexible".

NPO Torino recurrió a deskbird para hacer frente a estos retos. Tras una exhaustiva investigación, se eligió deskbird por su excelente integración con MS Teams y su experiencia de usuario sin complicaciones. deskbird La solución integral de facilitó la reserva de escritorios y la planificación semanal, y pronto las reservas de salas de reuniones para NPO Torino. La interfaz intuitiva de la aplicación y las actualizaciones en tiempo real garantizaron que todo el mundo estuviera en la misma página, reduciendo los conflictos de programación y optimizando la utilización del espacio.

‍"deskbird ganó la licitación debido a su buena integración con MS Teams y al entusiasmo de nuestros usuarios piloto", señaló Lorenzo. "Nuestros empleados encontraron el producto fácil de usar y apreciaron su integración con las herramientas ofimáticas de O365".

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El proceso de implantación fue fluido y la mayoría de los empleados se adaptaron bien. Algunos recibieron formación adicional y se crearon "zonas de acceso prioritario" para satisfacer las necesidades de todos los empleados. Destacaron el buen diseño de la interfaz de la aplicación y sus valiosas funciones (como la política de facturación), que eliminaron el exceso de reservas y las reservas desatendidas.