Cómo Nexters pasó de una solución interna a una deskbird

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Cómo Nexters pasó de una solución interna a una deskbird

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9 de septiembre de 2024

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Valeriia Tsikunova y Evelina Trofimova de Nexters

Nexters, una empresa global de juegos con más de 700 empleados, ha estado a la vanguardia de la adopción del trabajo híbrido desde julio de 2020. Con cinco oficinas en todo el mundo, Nexters necesitaba una solución flexible y eficiente para gestionar su creciente lugar de trabajo híbrido. Valeriia Tsikunova, jefa de gestión de oficinas, y Evelina Trofimova, directora de oficinas, desempeñaron un papel fundamental a la hora de garantizar una transición fluida a un entorno de oficina más dinámico y agradable para los empleados.

Desafío

A medida que Nexters se expandía, su sistema de reservas desarrollado internamente, diseñado inicialmente para casos de uso específicos, no podía escalar tan rápido para satisfacer las nuevas necesidades. Actualizar la distribución de las oficinas llevaba mucho tiempo y, en ocasiones, la información quedaba obsoleta.

"A medida que nuestra empresa crecía, se hizo evidente que necesitábamos un sistema que nos permitiera hacer cambios rápidamente", dice Valeriia.

Solución

Tras evaluar detenidamente nueve posibles soluciones, Nexters eligió deskbird por su flexibilidad, facilidad de uso y capacidad para actualizar los planos de planta al instante. La aplicación móvil y la integración con Slack fueron características clave adicionales que satisfacían las necesidades de sus empleados, facilitándoles la reserva de espacios sobre la marcha.  

En particular, la función "Repetir reserva" y la aplicación móvil han sido muy bien recibidas, ya que hacen que las reservas sean más accesibles y cómodas para nuestro equipo", explica Valeriia.

Para que la implantación y la incorporación de los usuarios se produjeran sin contratiempos, el equipo de gestión de la oficina de Nexters adoptó varias medidas, entre ellas una comunicación exhaustiva a través de Slack, la creación de manuales de usuario y el establecimiento de canales de retroalimentación. Este enfoque proactivo ayudó a los empleados a adaptarse rápidamente al nuevo sistema, garantizando una interrupción mínima de su trabajo.

Cita-Icono

deskbird destacó no sólo porque cumplía todos nuestros requisitos, sino también por su sistema de facturación transparente, que sólo cobra por los usuarios activos.

Evelina Trofimova

Director de oficina, Nexters

Impacto

La introducción de deskbird ha mejorado considerablemente la eficacia de la gestión de la oficina de Nexters. El equipo de gestión de la oficina puede ahora administrar de forma independiente el sistema de reservas, realizar cambios instantáneos en los planos de planta y proporcionar a los empleados información actualizada, mejorando así su experiencia de trabajo en general.

"Queríamos que la migración de un sistema a otro fuera fluida, así que, gracias a las amplias funciones de administración, nuestro equipo de gestión de oficinas pudo elegir un plazo adecuado y transferir todas las reservas de los empleados del sistema antiguo a deskbird sin interrumpir el trabajo de nadie", comparte Valeriia.

Inmediatamente después de implantar deskbird, los directores de oficina tomaron medidas proactivas para garantizar la satisfacción de los empleados y una adaptación sin problemas. Crearon un formulario anónimo de comentarios, respondieron a preguntas adicionales, desarrollaron una página de preguntas frecuentes y establecieron un canal específico Slack para consultas relacionadas con deskbird. El equipo también utilizó Slack para comunicar las características del nuevo sistema, asegurándose de que nadie se quedara al margen.

Este enfoque exhaustivo ha dado como resultado una reacción positiva y un uso activo de deskbird por parte de los empleados de Nexters, lo que subraya el éxito de la implantación y la mejora de la experiencia en el lugar de trabajo.

Cómo Nexters pasó de una solución interna a una deskbird

El viaje de Nexters con deskbird muestra cómo la adopción de la solución de puesto de trabajo híbrido adecuada puede transformar la gestión de la oficina, mejorar la satisfacción de los empleados y satisfacer las crecientes necesidades de una empresa global. Gracias a deskbird, Nexters ha mejorado sus operaciones y ha sentado las bases para el crecimiento y la innovación futuros.

"deskbird es un sistema de reservas con un gran potencial, que se integra perfectamente en nuestra vida diaria de oficina y simplifica nuestros procesos", concluye Evelina.

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