MR Datentechnik se va deskbird

MR Datentechnik Vertrieb- und Service GmbH se fundó en 1994 y desde entonces ha apoyado a sus socios en su camino hacia el futuro digital. Su amplia cartera de digitalización incluye productos y soluciones para seguridad informática, soluciones en la nube y temas como IA, DevOps o RPA. Se cubren procesos que van desde la consultoría hasta las ventas, la instalación y el mantenimiento. Sin embargo, la correcta prestación de los servicios siempre ha sido su máxima prioridad debido a que la satisfacción del cliente es el principal aspecto de la filosofía de la empresa. Así, la flexibilidad, la profesionalidad y la orientación al cliente son valores corporativos muy arraigados. 

Para que los empleados de MR puedan atender a sus clientes de la mejor manera posible, los procesos internos de la empresa deben funcionar sin problemas, incluida la coordinación del trabajo híbrido. Solo entonces podrán los empleados centrarse plenamente en sus tareas.

Como cualquier otra empresa, MR Datentechnik se vio afectada por la pandemia. Las antaño apreciadas grandes oficinas estaban ahora vacías debido a los frecuentes cierres. No era de extrañar, teniendo en cuenta que la mayoría de los empleados trabajaban desde casa y sólo unos pocos seguían aventurándose a ir a la oficina. Sin embargo, los empleados no tardaron en cogerle el gusto a esta situación inicialmente inusual: los empleados disfrutaban de que las oficinas fueran silenciosas y, como la empresa ya había implantado estaciones de acoplamiento y ordenadores portátiles antes de Covid-19, a los empleados les resultaba fácil trabajar desde donde quisieran. Apreciaban los escritorios libres y, como resultado, aprovechaban la oportunidad de sentarse en distintos lugares de trabajo cada día para estrechar lazos con nuevos compañeros. 

Parece que MR Datentechnik ha superado bastante bien esta época extremadamente difícil. Pero, ¿cómo están las cosas ahora después de la pandemia? Caóticas, y los empleados a menudo parecen molestos cuando están en las instalaciones. Se podría pensar que la gente está contenta de volver a la oficina y tiene ganas de volver a ver a sus compañeros. Por desgracia, la situación no es tan halagüeña. Los empleados ocupan los escritorios favoritos de sus colegas recién encontrados y la búsqueda diaria de un lugar de trabajo adecuado por la mañana es cada vez más larga. Y encima, en la oficina sólo se encuentra la mitad de los miembros del equipo necesarios para un proyecto conjunto.

MR Datentechnik se dio cuenta enseguida de que necesitaba introducir un software que mejorara la situación y facilitara la coordinación. Los requisitos más importantes de la herramienta ya estaban claros: se consideraron características cruciales la reserva eficiente de escritorios y el registro rápido mediante códigos QR. Además, debía ser posible una integración sin fisuras en los sistemas ya existentes, para evitar la introducción repetida de contraseñas. Por supuesto, la relación calidad-precio también tenía que encajar. Sin embargo, la máxima prioridad era la facilidad de uso de la aplicación. 

MR Datentechnik probó varias herramientas y consultó a varias personas sobre su experiencia, y al final deskbird salió victoriosa. Según MR Datentechnik, era la herramienta más cara en una comparación directa, pero convenció con una mejor visión de conjunto, una interfaz de usuario más intuitiva y una experiencia de usuario más agradable. La implantación de deskbird fue rápida y sin problemas, y los empleados están deseando trabajar con la aplicación de gestión del puesto de trabajo.