La trinidad de la colaboración - entrevista con Britta Redmann

La trinidad de la colaboración: derecho laboral, mediación y coaching. Britta Redmann, Directora de Desarrollo Corporativo y RRHH de VEDA GmbH, abogada, autora y coach, revela valiosas ideas y consejos sobre cómo funcionan los nuevos modelos de trabajo. No sólo habla de la seguridad jurídica en la oficina, sino también de lo que hay que tener en cuenta para vivir el Nuevo Trabajo.

1. Derecho laboral, mediación y coaching, ¿qué tienen que ver con la colaboración?

Las tres áreas contribuyen a que la colaboración sea lo más positiva posible y satisfactoria para todos los implicados. Cada área representa un modelo de solución distinto, y juntas abarcan un amplio abanico. A la hora de resolver conflictos, por ejemplo, contemplar un problema desde tres perspectivas utilizando métodos diferentes puede ayudar a encontrar soluciones. Los tres pilares también fluyen parcialmente entre sí, y yo mismo los utilizo en mi forma de asesorar. Por ejemplo, también incorporo mis conocimientos de mediación y coaching en mi consultoría de derecho laboral en comunicación.

2. Como abogado independiente y Director de Desarrollo Corporativo y RRHH de VEDA GmbH, ¿cómo defines el Nuevo Trabajo?

Para mí, el término Nuevo Trabajo describe nuevas formas de colaboración, que se basan sobre todo en el trabajo en red entre unos y otros y, por tanto, con jerarquías mínimas. Esto crea una cultura del trabajo que facilita hacer frente a la naturaleza altamente dinámica de nuestro mundo laboral actual. Los empleados pueden asumir la responsabilidad de dar forma a su propio trabajo y participan mucho más en las decisiones o toman muchas más decisiones por sí mismos.

3. Sus libros tratan a menudo del trabajo ágil y la seguridad jurídica. A qué deben prestar especial atención las empresas y qué deben saber los empleados?

Ambas partes, empleados y empresas, deben contar con una normativa clara y bien definida que cree una base jurídica obligatoria y, al mismo tiempo, evite conflictos. Esto incluye la creación de una normativa contractual para el trabajo desde casa. Por ejemplo, la mayoría de los contratos de trabajo especifican la sede de la empresa como lugar de trabajo. Si ahora alguien quiere trabajar desde otros lugares, como desde casa, es necesario un acuerdo contractual para ampliar el contrato de trabajo con esta posibilidad.

También es bueno saber que recientemente ha entrado en vigor una nueva normativa sobre seguros de accidentes. En ellas se establece que en la oficina en casa se aplican las mismas normas que para los accidentes en la oficina. Esto significa que mi trabajo en el despacho en casa está totalmente asegurado. Los accidentes que se producen en el ámbito privado quedan excluidos de la normativa, por ejemplo si me lesiono enchufando la estufa. Además, los desplazamientos de ida y vuelta al trabajo a distancia están incluidos en el convenio. Por tanto, también estoy cubierto si recojo a mi hijo de la guardería desde mi despacho en casa.

Por regla general, durante el tiempo que trabajo en casa, estoy cubierto de la misma manera que en la oficina, pero los lugares de trabajo deben definirse contractualmente.

4. Has creado una guía para el trabajo digital titulada "Nuevo trabajo: aprovechar el potencial y evitar los obstáculos". ¿De qué trata? ¿Dónde ves el potencial y cuáles son los obstáculos más comunes?

Especialmente las pequeñas y medianas empresas suelen saber poco sobre las nuevas formas de trabajo o tienen poco tiempo para explorarlas en detalle, por lo que se ven desbordadas a la hora de aplicarlas. Las preguntas empiezan con la organización de la jornada laboral y siguen con las ventajas y desventajas del trabajo híbrido o de determinadas formas de trabajo, hasta llegar a cómo se puede conseguir que los empleados trabajen de forma más independiente y en red. En esta guía, Birgit Wintermann y yo hemos abordado estas cuestiones ejemplares y esbozado ámbitos pragmáticos de actuación. Además, ofrecemos consejos jurídicos sobre lo que debe tenerse en cuenta en los distintos modelos de trabajo y cómo pueden implantarse en pequeños pasos de forma jurídicamente segura.

5. A la hora de rediseñar la forma digital de trabajar, ¿cuáles son tus tres principales consejos para que las empresas se aseguren de que todo cumple la legislación?

Lo primero que debe quedar claro es el "qué" y el "por qué": ¿Cuál es el objetivo, el beneficio y la necesidad reales de la empresa y por qué quiere rediseñar su forma de trabajar? Toda empresa debería ser capaz de responder a esta pregunta de antemano.

Como segundo paso, recomiendo informarse sobre el marco jurídico. Si comprendo mi marco jurídico, podré explotar plenamente mi creatividad en el desarrollo de este marco. Actuar con seguridad jurídica crea compromiso y confianza, y esto a su vez es la base de los procesos de cambio. En este sentido, la seguridad jurídica proporciona estabilidad durante el cambio.

Mi tercer consejo es implicar a los comités de empresa en los procesos de cambio en una fase temprana. Por un lado, esto permite que se respeten los derechos de cogestión y, por otro, que la comunicación se lleve a cabo conjuntamente con los empleados. Ambos son factores de éxito muy importantes y críticos.

6. ¿Tienes algún consejo especial que suela dar a las empresas?

Para muchas empresas es difícil desarrollar sus propios modelos de trabajo individuales sin disponer de un marco concreto. Aquí me gustaría animarles, sobre todo a la hora de diseñar nuevos conceptos de trabajo. Es esencial considerar las necesidades de los empleados y de la empresa y cómo pueden conjugarse de la mejor manera posible en beneficio de ambas partes. Esto requiere modelos de solución individuales y ensayo y error. Hay que dar a las distintas ideas la oportunidad de adquirir experiencia. Lo que funciona bien puede analizarse y seguir viviendo. Lo que no funciona puede evitarse en el futuro. De este modo, se pueden encontrar las mejores soluciones individuales de forma exploratoria. Es muy importante tener en cuenta que en este nuevo enfoque se pueden cometer errores para aprender de ellos. Y hay algo más que considero importante, especialmente en estos tiempos difíciles de pandemia, y que en realidad se aplica a todos nosotros y no sólo a las empresas: fijarme en lo que puedo hacer yo mismo para mantenerme en un "buen" estado mental, y a veces ya ayuda regalar a otra persona -o incluso a mí mismo- una sonrisa. Entonces todo resulta mucho más fácil.

En tiempos difíciles, como en tiempos de pandemia, las empresas deben intentar mantenerse en un buen estado sin desanimarse.

¡Muchas gracias, querida Britta, por las muchas y apasionantes ideas y consejos sobre el tema del Nuevo Trabajo! Si quieres saber más, puedes encontrar más información en el sitio web de Britta o en LinkedIn.