Nueva obra suiza: entrevista con Robert Bertschinger, NEW WORK SE

Como Director General en Suiza, Robert Bertschinger es responsable de las marcas de NEW WORK SE, la empresa matriz de XING y kununu, entre otras. Tuvimos el placer de hacerle al Sr. Bertschinger 6 preguntas sobre New Work en Suiza. Descubra en nuestra entrevista cómo es Suiza en comparación con otros países, dónde los directivos son elegidos democráticamente y qué oportunidades y retos conllevan los nuevos modelos de trabajo.

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1. ¿Cómo defines el New Work y qué significa para ti?

El término Nuevo Trabajo no está claramente definido y mucha gente lo asocia principalmente con el trabajo a distancia y los horarios flexibles. Por supuesto, la digitalización y una colaboración más flexible desempeñan un papel importante, pero para mí, el Nuevo Trabajo es algo más que eso. Se trata de un cambio de paradigma.

En esencia, se trata de redefinir y clasificar el trabajo y la vida, y dejar de perseguir la carrera clásica. Para mí, la atención se centra en el sentido, la independencia, la responsabilidad personal y, por supuesto, la confianza. En pocas palabras, New Work describe para mí un cambio de valores y un cambio de cultura empresarial.

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2. ¿Cuál es la situación del Nuevo Barómetro Laboral en Suiza?

En Suiza aún estamos al principio de este cambio de paradigma. Lo que estamos viendo es que las empresas quieren abandonar los horarios fijos, los lugares de trabajo fijos y los modelos de trabajo tradicionales y permitir el trabajo flexible. En comparación con países vecinos como Alemania y Austria, nos va bastante bien en este sentido.

Sin embargo, cuando se trata del cambio de mentalidad y la transformación de la cultura laboral, nuestros países vecinos nos llevan un paso de ventaja. Pero incluso en Suiza hay algunas empresas pioneras, como Haufe-Umantis o Freitag, donde los empleados eligieron al director general, lo que exige un cambio cultural importante. Esperamos que muchas otras empresas se atrevan a probar nuevos modelos de trabajo.

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3. En otras palabras, usted está comprometido con un mundo laboral mejor. Cómo imaginas nuestra vida laboral cotidiana en el futuro?

Para que el sentido, la confianza, la autosuficiencia y la independencia no se queden en meras palabras de moda y pueda producirse un cambio de valores, las empresas deben replantearse y rediseñar sus modelos de trabajo y sus métodos de gestión desde la base. Son cambios que requieren mucho tiempo. No sólo los directivos, sino también los empleados deben cambiar su mentalidad en el proceso.

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4. ¿Dónde ves los mayores retos para que las empresas se preparen para el Nuevo Trabajo y, especialmente, para las crecientes demandas de candidatos y empleados para el New Work?

Uno de los mayores retos a la hora de implantar el New Work es la autenticidad. Esto significa que las empresas no sólo se comprometen con un credo, sino que empiezan a vivir realmente la nueva cultura. Solo entonces podrán comprometerse los empleados y acompañarles en el viaje.

Al mismo tiempo, éste es el punto crítico: El nuevo trabajo suele verse sólo desde la perspectiva del empresario, pero los empleados también deben participar en el cambio de mentalidad. Si pensamos en las jóvenes generaciones Y y Z, los nuevos valores les resultan mucho más cercanos. No obstante, siempre hay empleados que prefieren horarios de trabajo estrictos y programas de tareas. Estas necesidades también deben tomarse en serio.  

Uno de los mayores retos es romper viejos esquemas, valores y puntos de vista polvorientos. Cada día, empleados y directivos deben preguntarse si sus acciones y decisiones están en consonancia con el propósito y los valores de la empresa. Se habrá triunfado cuando este cuestionamiento de las propias acciones se convierta en un automatismo. La clave está en anclar el cambio en el corazón y la mente de las personas.

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5. ¿Y cuáles crees que son las mayores oportunidades?

Si el cambio tiene éxito, estoy absolutamente convencido de que los empleados no sólo estarán más motivados, sino que además liberarán nueva energía, lo que aumentará la productividad y la acción independiente, entre otras cosas. Los procesos de toma de decisiones se acortan, lo que hace que la empresa sea más ágil y, en última instancia, tenga más éxito económico.

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6. ¿Cómo se pone en práctica el New Work en NEW WORK SE?

El New Work es también para nosotros el camino, no el destino. Siempre estamos evolucionando y aún no hemos llegado. Incluso antes de cambiar nuestro nombre a NEW WORK SE, empezamos a vivir el New Work. Hoy tenemos el modelo de trabajo "Mobile 50". Esto significa que todos los empleados pueden trabajar el 50% del tiempo independientemente de su ubicación.

Pero el intercambio personal dentro de la empresa también sigue siendo importante. Hemos comprobado, por ejemplo, que los talleres son más eficaces en contacto personal in situ.

Recientemente nos hemos trasladado a nuevas oficinas en Hamburgo, Viena y Zúrich. Al diseñarlas, nos aseguramos de que los empleados se sintieran cómodos en ellas y de que los espacios estuvieran diseñados funcionalmente para satisfacer distintas necesidades. Por ejemplo, en algunas zonas se puede trabajar en silencio, mientras que en otras los equipos pueden colaborar. También hay zonas tranquilas para quienes quieran tomarse un descanso.

Sin embargo, esto no es más que lo básico. Lo que se hace para crear una buena cultura de empresa es mucho más importante. Para nosotros, el diálogo entre empleados y directivos es crucial. Tenemos varias plataformas para ello. Tenemos una reunión semanal de la empresa para dar noticias. Al mismo tiempo, los empleados pueden exponer sus 5 principales preocupaciones actuales tanto a nuestra dirección como a nuestro comité de empresa.

Uno de nuestros valores fundamentales es la transparencia, y es importante que esto no sólo se refleje en las plataformas mencionadas, sino que también se comparta a diario e implique a toda la plantilla. Cuando el propósito está claro y los empleados pueden identificarse con él, ¡se libera nueva energía!

En este sentido, nos gustaría agradecerle, señor Bertschinger, la entrevista abierta y significativa y los grandes impulsos para la reflexión.