Héroe híbrido: Alnatura

La visión de Alnatura,"significativa para las personas y la tierra", se aplica no sólo a los productos, sino también a nuestro entorno de trabajo. Alnatura entiende la empresa como un organismo social vivo. Para que la colaboración tenga sentido, el Campus Alnatura ofrece un edificio de oficinas sostenible, escritorios compartidos y un modelo de trabajo híbrido. Hablamos con Astrid Paefgen, responsable de servicios a los empleados y desarrollo en Alnatura, y hablamos del modelo de trabajo de Alnatura, el campus sostenible, un estilo de liderazgo digital exitoso y mucho más.

Cómo es tu modelo de trabajo?

En total, la comunidad laboral de Alnatura está formada por más de 3.500 compañeros. Tenemos más de 140 tiendas Alnatura en más de 60 ciudades de Alemania, así como 15 tiendas en Suiza en cooperación con Migros AG. La sede corporativa de Alnatura se encuentra en Darmstadt. Se trata de un edificio de oficinas en un entorno natural accesible y cercano a la ciudad, el Campus Alnatura. En nuestro entorno de trabajo Alnatura, ofrecemos a nuestros empleados la posibilidad de trabajar en un modelo de trabajo híbrido, que permite dedicar hasta un 40% de las horas de trabajo a la movilidad. La distribución de estos días y horarios es individual. Como gestor, es importante poder responder a las necesidades de los empleados según la situación. Sin embargo, desde la pandemia, la regla del 60-40 ha quedado en suspenso. Hacemos todo lo posible para proteger a nuestros empleados, y el trabajo móvil desde casa tiene más sentido que estar presente en el campus.

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Cómo planeas tu modelo de trabajo para el futuro?

Después de la pandemia, queremos mantener el modelo de trabajo híbrido. Esto significa que trabajaremos como máximo un 40% a distancia y un 60% en el campus. Hemos observado que nuestro entorno de trabajo refuerza la colaboración colegiada y el vínculo con la empresa. Por ello, es importante que los equipos también se reúnan en persona de vez en cuando. El concepto del edificio de oficinas como espacio abierto y el diseño de la zona exterior ayudan a las personas a relacionarse y a dar forma a su trabajo entre departamentos, por lo que el campus seguirá siendo un lugar de interacción en el futuro.

Cuál es el papel del diseño de la oficina?

En 2019, ya teníamos la idea de introducir el uso compartido de escritorios y tener un espacio de trabajo completamente abierto sin despachos individuales, asignando a cada equipo una zona. De este modo, los empleados saben en qué áreas o puestos de trabajo pueden trabajar. Sin embargo, si alguien quiere trabajar en una zona diferente, también lo fomentamos y mezclamos nuestros equipos.

En nuestro campus tenemos unos 400 puestos de trabajo para 600 empleados. Nuestro modelo de trabajo híbrido significa que todos los miembros del equipo nunca están en el campus al mismo tiempo, por lo que aún no hemos tenido problemas de espacio. También ofrecemos salas de reuniones especiales para reuniones externas o internas. Las salas pueden reservarse a través de Outlook. Para reuniones cortas, sesiones de brainstorming o consultas colegiadas que no tienen por qué celebrarse en salas cerradas, tenemos, por ejemplo, alcobas, sofás o un pabellón de sauces en la zona exterior.

Nuestro campus es una parte importante de la cultura vivida por Alnatura. La conexión con la naturaleza circundante, el uso sostenible de los recursos existentes y una estética sencilla y orientada a la naturaleza encarnan elementos centrales del edificio. Damos gran importancia a la sostenibilidad, lo que también se refleja en el diseño del edificio. El edificio de diseño abierto se construyó con tierra apisonada obtenida de Stuttgart 21. Nuestra aspiración era construir un edificio 100% sostenible, desde las paredes de arcilla hasta las superficies del suelo hechas con botellas de PET recicladas. Incluso el aire es atraído desde el exterior desde el bosque y distribuido por todo el edificio, por lo que no necesitamos aire acondicionado ni ambientadores. No sólo reciclamos botellas de PET, sino también reliquias del pasado que aún se encontraban en la propiedad, una antigua base militar estadounidense. Por ejemplo, convertimos los faros de los viejos tanques en lámparas.
El campus consta del edificio de oficinas, un gran jardín abierto al público, un restaurante vegetariano y una guardería waldorf. Nuestro campus también está abierto al público y puede ser utilizado por particulares. Junto con la organización Ackerhelden, permitimos a los habitantes de Darmstadt alquilar parcelas y cultivar verduras ecológicas.

Nuestro jardín también tiene wifi, por lo que nuestros empleados pueden trabajar aquí también. Hay mucho que descubrir, desde el variado mundo floral hasta una cocina de jardín y un pequeño bosque. Nuestro campus es un lugar para las ideas creativas, la relajación y un lugar de encuentro social.

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Cuáles son los aprendizajes más importantes?

Antes de trasladarnos a Darmstadt, al principio nos preocupaba que el diseño del edificio fuera muy ruidoso, pero se confirmó lo contrario. La amplitud de la zona permite que nuestros empleados se dispersen, por lo que sigue siendo bastante silenciosa. Además, el edificio y también el mobiliario absorben el ruido y el sonido.

Nuestros empleados están muy satisfechos tanto con el espacio abierto como con el sistema de reparto de escritorios, y observamos que es muy bien recibido y aplicado. Sin embargo, también hemos observado que, especialmente debido a la situación especial provocada por la pandemia, el liderazgo digital es nuevo para nuestros directivos. Por lo tanto, es importante que ofrezcamos formación al respecto a nuestros directores de departamento, equipo y división.

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¿Cómo prefieres trabajar? ¿Qué consejos tienes sobre el estilo de liderazgo digital?

Me gusta trabajar bien en el campus. Disfruto de la interacción social in situ y puedo desconectar mejor cuando llego a casa por la noche. Sin embargo, también trabajo mucho desde la oficina en casa debido a las pandemias. En mi zona, actualmente tenemos una reunión presencial en la oficina para los directores cada dos semanas. Después comemos juntos e intercambiamos ideas, lo que a veces es mejor en persona que delante de la cámara. Nuestra reunión mensual de departamento siempre se realiza de forma digital, ya que también tenemos muchos colegas sobre el terreno. A pesar de la distancia de nuestros empleados, intentamos conectarlos entre sí y ofrecerles oportunidades como un evento digital de cocina conjunta o un concurso de preguntas en un pub digital. En mi área, también hay un diálogo cultural semanal. Todos los jueves dedicamos una hora a intercambiar ideas sobre temas como la filosofía de la empresa, la cultura y la colaboración entre compañeros. Actualmente, estamos leyendo juntos un texto titulado "Colaboración colegiada y responsabilidad personal" y debatiendo su contenido. Como ya no veo a todos los empleados con regularidad en la oficina, intento mantener una conversación personal con cada uno de mis subordinados directos cada semana. Independientemente de las cuestiones técnicas, el intercambio y el contacto personal son muy importantes para mí. Así que mi consejo para los directivos es: mostrar un interés especial por los miembros del equipo remoto. Hay que ser consciente de que se omiten muchos encuentros cotidianos, como en la cocina del té. Aunque sólo sea una charla rápida, toda conversación refuerza la cohesión del equipo.

Gracias, estimada Sra. Paefgen, por las apasionantes reflexiones sobre el trabajo en el Campus Alnatura, sostenible e híbrido.