Trabajo híbrido suizo con Novu Office

La start-up suiza Novu Office ofrece a las empresas una solución para dotar a los empleados del mejor equipamiento para la oficina en casa. Uno de sus cofundadores, Samuel, nos cuenta en una entrevista cómo surgió la idea y cómo es su visión del trabajo híbrido en el futuro. También explica por qué un buen equipamiento para la oficina en casa seguirá siendo relevante después de la pandemia y describe cómo puede ser un escritorio bien equipado en casa.

1. ¿Cómo se te ocurrió crear Novu Office, a qué te dedicas?

Al principio de la pandemia, los tres, Fabian, Falk y yo, trabajábamos en campos diferentes. Dos de nosotros en consultoría de gestión, uno en marketing digital. Pero seguíamos de cerca lo que ocurría en el mundo del trabajo y nos dimos cuenta de que, durante Covid-19, no solo los empleados se acostumbraban a trabajar desde casa o a distancia, sino que las empresas desplegaban procesos y paisajes para ello.

Rápidamente nos dimos cuenta de que esta evolución conlleva retos y oportunidades. No hay vuelta atrás y las empresas tienen que afrontar esta realidad. De las diversas áreas de transición, como la salud en el lugar de trabajo, la cultura corporativa, la colaboración o las necesidades de infraestructura, abordamos esta última cuestión. Al fin y al cabo, por nuestra propia experiencia nos dimos cuenta de que las empresas necesitan apoyo y se preguntan cómo pueden ofrecer a los empleados un lugar de trabajo ergonómico y funcional en casa. Al mismo tiempo, compartimos el entusiasmo por los productos estéticos y físicos, y esta combinación nos llevó a fundar Novu Office.

Con nuestro concepto, ofrecemos a las empresas equipar las oficinas domésticas de sus empleados de forma contemporánea, pero los empleados también pueden elegir por primera vez cómo quieren hacerlo. Después de décadas en las que las empresas dictaban las sillas en las que se sentaban sus empleados, ahora son los propios empleados los que adquieren poder. Después de encontrar los socios adecuados para el mobiliario y la informática, se lanzó Novu Office.

2. ¿Cómo ves el futuro del trabajo híbrido después de la pandemia?

En los últimos meses, hemos hablado con más de 150 empresas suizas de muy diversos sectores. La tendencia es claramente híbrida, y para nosotros fue especialmente emocionante observar que no solo las empresas de servicios lo ven así, sino que también las empresas del sector manufacturero quieren flexibilizar el trabajo. Al mismo tiempo, junto con la Universidad de St. Gallen, hemos lanzado un estudio a gran escala que aborda el tema del trabajo híbrido en Suiza. Hasta ahora han participado más de 700 empresas. Los resultados estarán disponibles en unas semanas y aportarán aún más claridad.

A menudo comparo la situación de los últimos años con un péndulo. Antes de la pandemia, el trabajo a distancia era impensable para muchas empresas. Durante la pandemia, el péndulo osciló completamente hacia el otro lado, hacia el trabajo totalmente a distancia. Ahora se asentará lentamente en un modelo de trabajo híbrido que combina el trabajo a distancia y el presencial. Los estados de ánimo de directivos y empleados durante esta evolución están marcados por altibajos emocionales.

Hoy en día, vemos que los empleados de muchas empresas exigen un modelo híbrido para poder aprovechar sus ventajas. Esto supone un reto para muchas empresas. Algunas todavía están en fase de conceptualización, otras ya han puesto en práctica esta demanda. Además, dado que en Suiza se ha suprimido la obligación de trabajar en casa, las empresas suizas ven cada vez más la necesidad de actuar en el ámbito del trabajo flexible. 

Por tanto, creo que el futuro será más híbrido en todos los sectores. Por un lado, esto es impulsado desde la perspectiva de los empleados, pero los empleadores también ven dos claras ventajas en ello: pueden aumentar su atractivo así como ampliar su reserva de talento.

3. ¿Quiénes son los clientes de Novu Office? ¿Existe un número mínimo de días de trabajo en casa para los empleados a partir del cual tu solución tiene más sentido?

Varía. Nuestra oferta no está vinculada a un número determinado de días, sino que varía en función de la empresa o incluso de la necesidad del empleado. En la consultoría, por ejemplo, a veces es necesario trabajar por la tarde, por lo que las empresas equipan a sus empleados para que puedan seguir siendo ergonómicamente productivos en lugar de trabajar en la mesa de la cocina. Otro ejemplo es el de los empleados de campo que también trabajan en casa de vez en cuando. Desde el híbrido ligero hasta el totalmente remoto, nuestros clientes lo tienen todo, pero todo depende de la mentalidad de la dirección. Empezando por un solo día a la semana en la oficina en casa, es importante permitir un trabajo productivo. Con esto en mente, siempre hacemos hincapié en que no somos un proveedor de equipos de cierre, sino un socio para el trabajo híbrido.

4. ¿Cómo difieren las actitudes hacia el trabajo híbrido en las diferentes industrias en Suiza?

Podré responder a esta pregunta con más datos dentro de unas semanas, cuando estén disponibles los resultados de nuestra Brújula del Trabajo Híbrido. Así que, de antemano, solo unos pocos puntos destacados de las conversaciones de los últimos meses.

Lo que me ha impresionado hasta ahora son las empresas estatales y las organizaciones relacionadas con el gobierno que son muy innovadoras y proactivas en movimiento, lo que no es algo que necesariamente se espera. En el sector bancario, el trabajo a distancia era casi imposible antes de Covid-19, pero ahora se ha producido un gran cambio de mentalidad. El ahorro de costes derivado de la reducción del espacio es también un factor que impulsa la tendencia al trabajo híbrido.

En cuanto a las consultoras, las opiniones están divididas. Mientras las grandes consultoras siguen esperando, las más pequeñas se están diferenciando con el New Work. No obstante, este sector sigue siendo bastante dependiente del cliente. En las telecomunicaciones, las empresas son bastante abiertas e innovadoras, lo que también era el caso antes de la pandemia.

El desarrollo en la industria manufacturera nos parece especialmente emocionante. Aunque el trabajo a distancia es difícil en algunos casos, estamos viendo cómo se da un salto de calidad*. Por ejemplo, si una empresa está situada en una región con una zona de captación de empleados relativamente pequeña, este modelo puede utilizarse para ampliar la reserva de talento. La tensión entre los empleados que pueden trabajar fácilmente a distancia y otros que tienen que desplazarse al lugar para trabajar es también un tema interesante. Por ejemplo, conozco una empresa que permite a sus empleados de producción dividir de forma flexible su carga de trabajo semanal en subequipos. Si trabajan menos el lunes, cuando hace sol, o más el martes, cuando llueve, depende de ellos. Por supuesto, esto no funciona para todo el mundo, pero el trabajo flexible puede darte una ventaja competitiva.

*Nota del editor: El salto se refiere originalmente a la omisión o el salto de pasos individuales en un proceso. En el ámbito del modelo de trabajo, las empresas están saltando de los modelos tradicionales, más bien rígidos, a una planificación del trabajo muy flexible. 

5. ¿Cómo es el espacio típico de la oficina en casa de un empleado que selecciona productos en Novu Office?

El más popular en nuestra empresa es el escritorio de altura regulable. Hasta la fecha, pocos empleados están equipados con él en casa, aunque es casi un estándar en la oficina. La razón subyacente es que la compra supone un esfuerzo no sólo económico, sino también logístico. Pero la silla ergonómica también es muy importante. Las sillas de la cocina simplemente no están hechas para sentarse durante ocho horas. 

En general, en todos los productos de mobiliario entran en juego tres factores: la ergonomía es su razón de ser, la funcionalidad es igual de importante, pero el diseño también debe estar a la altura. Sobre todo si los muebles están muy presentes en los hogares, tienen que integrarse bien en los conceptos de habitación existentes.

En el sector de la informática, ofrecemos todo tipo de productos periféricos en torno al ordenador portátil, es decir, herramientas plug-and-play como la pantalla, los auriculares, el ratón, el teclado, etc. La pantalla es un artículo especialmente popular. Muchos empleados se llevaron el equipo de la oficina a casa durante la pandemia y ahora las empresas tienen que decidir si quieren que se lo lleven o permiten que se lo queden.

6. ¿Cuál es el modelo de trabajo en Novu Office? Y si también trabajas desde casa, ¿cómo está configurada tu oficina en casa?

También funcionamos con un modelo de trabajo híbrido y dividimos nuestro tiempo. En la oficina en casa, es muy fácil mantener las llamadas y trabajar de forma productiva y concentrada sin que me interrumpan. Incluso guardo el móvil y cierro la bandeja de entrada del correo electrónico. 

Por eso en Novu Office estamos todos superequipados con escritorios de altura regulable, sillas económicas con presión de contacto automática y un segundo monitor. Personalmente, utilizo un monitor de conferencias de Dell con cámara y barra de sonido integradas, que puedo conectar fácilmente a mi portátil por USB. Luego tengo una lámpara en la que se puede ajustar el color de la luz. Por la mañana, por ejemplo, una luz más fría es buena para la concentración, por la tarde puede ser un poco más cálida. Además de la pantalla, el portátil y la lámpara, también tengo una planta. 

Muchas gracias por la entrevista! Si quieres saber más sobre Novu Office, visita su página web. También estaremos encantados de mantenerte al tanto de los resultados de la Brújula del Trabajo Híbrido.